DHC: Thương hiệu mỹ phẩm và thực phẩm chức năng từ Nhật Bản
1. Giới thiệu tổng quan về DHC
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
DHC là tên viết tắt của Daigaku Honyaku Center, một công ty chuyên sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm, thực phẩm chức năng được ông Yoshiaki Yoshida thành lập vào năm 1972 tại Nhật Bản (hiện ông vẫn là Chủ tịch và Giám đốc điều hành của tập đoàn).
Sơ lược quá trình phát triển và mở rộng thương hiệu trên toàn cầu:
- Năm 1972, ông Yoshiaki Yoshida thành lập DHC và bắt đầu dịch vụ gia công biên dịch.
- Năm 1975, DHC tái tổ chức thành công ty cổ phần.
- Năm 1980, ra mắt sản xuất và bán mỹ phẩm.
- Năm 1983, bắt đầu kinh doanh dịch vụ đặt hàng qua thư.
- Năm 1995, ra mắt danh mục hàng tháng của Olive Club. Thành lập công ty DHC USA và DHA Taiwan, ra mắt sản xuất và bán thực phẩm tốt cho sức khỏe.
- Năm 1996, hoàn thành tòa nhà trụ sở chính tại Minami-Azabu, Minato-ku, Tokyo, bắt đầu bán đồ lót.
- Năm 1999, bắt đầu bán mỹ phẩm Petit Line tại các cửa hàng tiện lợi trên khắp Nhật Bản.
- Năm 2002, ra mắt hoạt động kinh doanh sản phẩm thực phẩm và mở cửa hàng trực tuyến DHC.
- Năm 2003, cửa hàng quản lý trực tiếp đầu tiên mở cửa, thành lập Công ty TNHH Thương mại DHC Thượng Hải.
- Năm 2005, ra mắt sản xuất và bán dược phẩm và hoàn thành xây dựng nhà máy Naganuma của DHC.
- Năm 2006, ra mắt sản xuất và bán hàng may mặc và thành lập công ty DHC UK.
- Năm 2008, hoàn thành xây dựng nhà máy Saitama Iwatsuki và ra mắt doanh nghiệp di truyền.
- Năm 2014, bắt đầu hoạt động tại công ty DHC Shuzo (trước đây là DHC Oguro Shuzo).
- Năm 2015, bắt đầu hoạt động tại công ty DHC Beer.
- Năm 2016, thành lập công ty Dendenmushi.
- Năm 2020, tổng số cửa hàng quản lý trực tiếp đạt 202 (tháng 1).
- Năm 2024, số lượng người dùng đã đăng ký dịch vụ đặt hàng qua thư vượt quá 16.105.329 (tháng 9).
DHC là một trong những công ty tiên phong hướng đến kỷ nguyên tuổi thọ 100 năm và hiện đang là công ty dẫn đầu về sức khỏe và sắc đẹp nhờ lòng trung thành và sự tin tưởng của hơn 10 triệu khách hàng trên khắp Nhật Bản.
1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn
DHC luôn theo đuổi sứ mệnh cung cấp những sản phẩm chất lượng từ thiên nhiên, an toàn cho sức khỏe và làn da kết hợp với giá cả phải chăng.
Thương hiệu tin rằng sắc đẹp làm giàu cho trái tim và có sức mạnh thực sự lay động con người từ bên trong. Điều này bắt nguồn từ những cuộc gặp gỡ với cái đẹp trong cuộc sống hàng ngày và DHC hướng đến mục tiêu làm sâu sắc thêm sự phong phú này bằng cách cung cấp sức khỏe và vẻ đẹp dưới dạng các sản phẩm có thể dễ dàng đưa vào cuộc sống hàng ngày.
Thông qua niềm đam mê của mình, được thể hiện trong các sản phẩm, DHC hướng đến mục tiêu xây dựng một thế giới tươi sáng và thịnh vượng hơn, và sẽ nỗ lực mỗi ngày để biến điều này thành hiện thực.
2. Sản phẩm và dịch vụ của DHC
2.1 Danh mục sản phẩm chính
DHC cung cấp 2 dòng sản phẩm chính bao gồm:
- Mỹ phẩm giúp dưỡng da mùa khô (son dưỡng, sữa dưỡng da, tinh chất dưỡng mi), làm sạch sâu (sữa rửa mặt làm sạch tế bào chết, dầu gội, mặt nạ) và chống lão hóa (tinh chất Collagen).
- Thực phẩm chức năng giúp bổ sung các loại vitamin và khoáng chất: viên uống mầm đậu nành, collagen nước, các loại viên uống bổ sung từng loại vitamin cụ thể.
2.2 Thành phần và công nghệ sản xuất
Các sản phẩm từ DHC sử dụng công thức độc quyền mang đến hiệu quả khác biệt:
1. Collagen phân tử siêu nhỏ: Tinh chất super collagen 294 DHC có nồng độ đậm đặc gấp 294 lần thông thường.
2. 100% dầu olive hữu cơ nguyên chất: Được thu hoạch từ Tây Ban Nha, nơi có sản lượng cao nhất và chất lượng dầu ô liu tốt nhất thế giới, kết hợp tinh dầu hương thảo được sử dụng trong dầu tẩy trang DHC.
3. 32 loại rau củ hữu cơ thu hoạch theo mùa: Kết hợp cùng vitamin E, 1 tỷ lợi khuẩn và nấm men trong viên uống rau củ DHC.
Công thức Mizu Mochi tinh gọn, hàm lượng collagen cao đem đến hiệu quả nhanh chóng.
3. Hướng dẫn mua sản phẩm của DHC tại Việt Nam
Tại Việt Nam, sản phẩm của DHC được phân phối độc quyền bởi Công ty Belie thông qua website bestme.vn. Do đó, bạn muốn mua trực tuyến sản phẩm DHC, bạn cần đăng ký/đăng nhập tài khoản trên bestme.vn.
3.1 Cách tạo tài khoản và đăng nhập trên trang web DHC
Bước 1: Truy cập vào website bestme.vn và ấn “Đăng nhập/Đăng ký” ở góc bên phải của màn hình. Sau đó, ở trang đăng nhập, bạn nhìn xuống dưới và ấn vào nút “Đăng ký”
Bước 2: Điền thông tin họ và tên, số điện thoại, thiết lập mật khẩu và bổ sung thông tin email, ngày sinh rồi ấn nút “Đăng ký” là hoàn thành.
3.2 Hướng dẫn mua hàng DHC online
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm DHC cần mua
Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm DHC theo những cách sau:
- Tìm sản phẩm thích hợp: Nhấp vào từng danh mục sản phẩm như dưỡng da, toàn thân, trang điểm,... theo các bước chăm sóc da, các dòng sản phẩm, các vấn đề về da hay theo độ tuổi.
- Tìm nhanh khi đã biết tên sản phẩm: Bạn chỉ cần gõ tên sản phẩm vào mục tìm kiếm và ấn phím enter.
Hệ thống website sẽ gợi ý và đưa ra cho bạn tên sản phẩm DHC phù hợp nhất hiện đang có trên hệ thống.
Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng
Sau khi đã tìm được sản phẩm DHC mình yêu thích, bạn ấn vào sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc nhấn MUA NGAY. Hệ thống sẽ dẫn bạn đến trang giỏ hàng của bạn.
Bước 3: Tiến hành thanh toán
Lựa chọn sản phẩm DHC muốn mua và bấm TIẾN HÀNH THANH TOÁN. Hệ thống sẽ hỏi bạn đăng nhập tài khoản để thanh toán hoặc tiếp tục với tư cách là Khách. Bạn lựa chọn phương thức phù hợp rồi hệ thống dẫn bạn đến trang thanh toán.
Bước 4: Tiến hành thanh toán
Hoàn thiện các thông tin thanh toán bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp. Nhập mã voucher giảm giá (nếu có). Bạn nhấn “Hoàn tất đơn hàng” để tiến hành thanh toán và xác nhận đơn hàng.
Bước 5: Hoàn tất đặt hàng
Sau khi hoàn tất những bước trên bạn sẽ nhận được “THÔNG TIN ĐƠN HÀNG” hiện ra trên màn hình bao gồm mã đơn hàng, tên các sản phẩm, tổng giá trị thanh toán… Bạn nên lưu lại mã đơn hàng của mình để có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng.
Best Me sẽ gửi email xác nhận đơn hàng thông qua địa chỉ email mà bạn cung cấp đồng thời sẽ chủ động liên hệ với bạn qua điện thoại để xác nhận lại đơn hàng cũng như thông tin nhận hàng mà bạn đã cung cấp.
3.3 Phương thức thanh toán
Best Me chấp nhận 3 phương thức thanh toán sau khi mua sản phẩm DHC trên website:
1. Chuyển khoản trực tiếp.
2. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD).
3. Thanh toán trực tuyến qua VNPay (Ứng dụng mobile banking quét mã VNPay-QR, Thẻ ATM và tài khoản ngân hàng, Ví điện tử VNPay, Thẻ thanh toán quốc tế).
3.4 Chính sách đổi, trả sản phẩm DHC khi mua trên bestme.vn
Điều kiện đổi trả hàng:
- Bạn có thể hủy bỏ đơn đặt hàng trước thời điểm Best Me đóng gói đơn hàng và thông báo cho đơn vị vận chuyển về việc lấy hàng.
- Thời hạn đổi trả: Trong vòng 7 (bảy) ngày kể từ lúc Best Me nhận được hàng yêu cầu đổi trả.
- Bạn sẽ hoàn trả sản phẩm trong tình trạng chưa sử dụng, được giữ nguyên hiện trạng với đúng số lượng và bao bì như tình trạng giao hàng ban đầu cùng với chứng từ liên quan như đơn đặt hàng, hóa đơn thanh toán và biên lai giao nhận sản phẩm.
Việc đổi/trả sản phẩm phải nằm trong phạm vi của một trong các điều dưới đây:
- Sản phẩm hết hạn sử dụng.
- Sản phẩm được giao không đúng với mô tả sản phẩm bạn đã đặt.
- Sản phẩm được giao trong tình trạng lỗi hoặc hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển.
3.5 Quy trình đổi, trả sản phẩm
Trong thời gian còn hiệu lực đổi trả hàng, bạn hãy thực hiện các bước sau:
Bước 1: Liên hệ trực tiếp với nhân viên Tư vấn bán hàng qua số HOTLINE: 1800 8003 để được hỗ trợ kịp thời.
Bước 2: Chụp và gửi hình ảnh sản phẩm để xác nhận tình trạng hàng hoá.
Bước 3: Sau khi yêu cầu đổi trả hàng được chấp thuận, Quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận và gửi qua đường bưu điện hoặc phương tiện vận chuyển khác về cho Best Me theo địa chỉ mà nhân viên tư vấn bán hàng cung cấp.
Bạn hãy đóng gói bao bì cẩn thận, tránh trầy xước, hỏng bể, bong tróc hay bám bẩn so với lúc xác nhận chấp thuận đổi trả lại hàng. Nếu sản phẩm gửi trả về bị hỏng, bể, trầy xước, bong tróc, bám bẩn,... có thay đổi so với thời điểm xác nhận chấp thuận đổi trả lại hàng, Best Me có quyền từ chối nhận yêu cầu đổi trả.
4. Chính sách giá và ưu đãi
4.1 Các chương trình khuyến mãi hiện tại
Bạn có thể theo dõi các chương trình khuyến mãi mới nhất trên trang chủ bestme.vn, bạn có thể vào những danh mục FLASH SALES hoặc XẢ KHO SIÊU TỐC để tìm những món đồ DHC chất lượng cao và giá thành tốt.
4.2 Ưu đãi dành cho thành viên DHC
Best Me có thiết kế chương trình thành viên. Theo đó, bạn có thể tích lũy đơn hàng và chi tiêu mua sản phẩm DHC để nâng hạng thành viên của mình.
Theo cập nhật mới nhất, Best Me đang có 4 hạng thành viên: Thành viên, Bạc, Vàng và Kim Cương. Mỗi hạng sẽ có yêu cầu mức chi tiêu tối thiểu và nhận được quyền lợi riêng như voucher mua hàng độc quyền, chiết khấu thêm trên giá sản phẩm và một số ưu đãi chung cho tất cả các hạng như hỗ trợ phí vận chuyển.
5. Thông tin liên hệ và hỗ trợ khách hàng
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm của DHC, bạn hãy liên hệ:
- Hotline: 1800 8003.
- Email: [email protected].
- Địa chỉ: 18 Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Hà Nội.
DHC luôn tuân thủ các phương pháp kiểm soát lượng thành phần mà cơ thể hấp thụ, đảm bảo từng mục đích người tiêu dùng: giải pháp nhanh chóng hay cải thiện dần dần, từ đó mang lại giá trị cao với mức giá hợp lý cho người tiêu dùng. Tại Việt Nam, các sản phẩm của DHC được phân phối độc quyền bởi công ty Belie và cung cấp trực tuyến trên website bestme.vn. Nếu bạn đang tìm kiếm mỹ phẩm và thực phẩm chức năng chất lượng cao, hãy nhớ đến thương hiệu DHC trong lần tới bạn mua hàng nhé!
