Câu hỏi thường gặp

Dành cho doanh nghiệp

UrBox hiện đang có các loại hình dịch vụ nào?

Tôi muốn tham khảo dịch vụ quà tặng của UrBox?

Dành cho đối tác

Tôi muốn trở thành nhà cung cấp e-voucher cho UrBox có được không?

Tôi muốn làm nhà cung cấp của UrBox?

UrBox có thể phân phối ưu đãi từ thương hiệu của tôi không?

UrBox đang phân phối Voucher qua các kênh nào?

Dành cho người dùng

Hướng dẫn thay đổi thông tin cá nhân

Hướng dẫn đăng ký tài khoản UrBox

Hướng dẫn truy vấn lịch sử giao dịch

Hướng dẫn đăng nhập ứng dụng

Làm thế nào để rút tiền mặt từ ứng dụng UrBox?

Tôi muốn biết thời hạn của quà tặng?

Tôi có thể nạp thêm tiền để mua quà tặng trên link quà/ ứng dụng của UrBox?

Làm thế nào để tặng tiền trên ứng dụng của tôi cho người khác?

Số tiền tôi có trong ứng dụng UrBox có chuyển cho người khác được không?

Làm thế nào để nạp thêm điểm vào ứng dụng UrBox?

Hướng dẫn nạp thẻ

Làm thế nào để chuyển tiền từ ứng dụng UrBox sang ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng?

Hướng dẫn tôi đổi quà trên link quà tặng?

Tôi đổi quà thành công trên ứng dụng UrBox, tôi nhận quà ở đâu?

Tôi muốn kiểm tra tình trạng sử dụng của voucher thì làm thế nào?

Tôi làm sao để đổi quà trên ứng dụng UrBox?

Tôi có thể sử dụng voucher mua hàng online được không?

Tôi làm sao để đổi quà trên ứng dụng UrBox?

Tôi muốn tặng voucher cho người khác thì làm thế nào?

Tôi đã đổi voucher thành công trên link quà, tôi nhận voucher ở đâu để sử dụng?

Tôi muốn nhận quà tặng thì làm thế nào?

Tôi đã có mã voucher tôi sử dụng như thế nào?

Tôi có thẻ quà tặng UrBox, tôi sử dụng như thế nào?

Tôi không sử dụng được mã voucher, tôi phải làm thế nào?

Câu hỏi về quà vật lý

Chính sách bảo hành, đổi trả hàng hóa

Làm thế nào khi sản phẩm nhận được bị hư hỏng?

Làm thế nào khi muốn thay đổi thông tin giao quà?

Hướng dẫn truy vấn tình trạng giao hàng

Câu hỏi về Tích điểm UP

Điểm UP của tôi có tặng cho người khác được không?

Tôi có thể sử dụng điểm UP để mua tất cả mặt hàng trên ứng dụng UrBox được khay hông?

Điểm UP của tôi có quy đổi ra tiền mặt được không?

Khi tôi thanh toán không hiển thị thẻ UP để đổi quà trên ứng dụng UrBox thì tôi phải làm thế nào?

Dùng điểm UP để thanh toán như thế nào?

Điểm tích từ UP có được gộp với các nguồn điểm khác của user để mua sắm trên ứng dụng hay không?

Chương trình tích điểm đổi quà UP là gì?

Tôi muốn tham gia chương trình tích điểm đổi quà UP để tích điểm thì tham gia như thế nào?

Điểm UP là gì?

Không tìm thấy danh sách lịch sử tích điểm thẻ UP của tôi?

Sau khi thực hiện giao dịch bằng thẻ Visa, tôi có phải thao tác gì thêm để được nhận điểm UP không?