DOJI: Thương hiệu vàng bạc đá quý chất lượng cao
DOJI - cái tên đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng Việt khi nhắc đến vàng bạc đá quý. Với lịch sử hình thành và phát triển lâu đời, DOJI không chỉ là một thương hiệu mà còn là niềm tin của hàng triệu khách hàng.
1. Giới thiệu tổng quan về DOJI
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI, tiền thân là Công ty Phát triển Công nghệ và Thương mại TTD được thành lập vào ngày 28/07/1994.
TTD nhanh chóng đã trở thành Công ty đầu tiên đã đưa ra thị trường quốc tế sản phẩm đá Ruby sao Việt Nam với thương hiệu Việt Nam Star Ruby - VSR. Từ đó, Công ty được mệnh danh là ông hoàng Ruby sao của thế giới, đưa Việt Nam được khắc họa như một điểm sáng trên bản đồ Đá quý quốc tế.
Từ năm 2009 - 2024, tập đoàn DOJI đã không ngừng phát triển vượt trội trong những lĩnh vực bản lề về vàng bạc đá quý, mở rộng đầu tư bất động sản, nhà hàng, du lịch và lấn sân sang lĩnh vực Tài chính Ngân hàng và tái cơ cấu thành công ngân hàng thương mại cổ phần TPBank.
1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
DOJI mang sứ mệnh: “Hướng tới con người và vì con người bằng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng hàng đầu trong sản xuất kinh doanh và quản trị doanh nghiệp, vì sự phồn vinh xã hội, giá trị cá nhân và tinh hoa của cuộc sống.”
Với tầm nhìn không ngừng mở rộng sản xuất kinh doanh và phát triển bền vững để trở thành tập đoàn hàng đầu Việt Nam và khu vực trong các lĩnh vực vàng bạc, đá quý, trang sức cũng như các lĩnh vực đầu tư, bất động sản, thương mại và dịch vụ.
1.3 Giá trị văn hóa cốt lõi
Giá trị văn hóa “Liêm - Sáng - Hợp - Tri - Nhân” là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của DOJI, thể hiện rõ nét trong từng sản phẩm, dịch vụ và hành động của doanh nghiệp. Mỗi chữ trong giá trị này đều mang một ý nghĩa sâu sắc, cùng nhau tạo nên một bức tranh toàn diện về văn hóa doanh nghiệp DOJI.
Phân tích từng giá trị:
- Liêm: Thể hiện sự liêm chính. DOJI cam kết cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, giá cả và dịch vụ, xây dựng lòng tin với khách hàng.
- Sáng: Mang ý nghĩa là sáng tạo và đổi mới không ngừng. DOJI luôn tìm kiếm những ý tưởng mới, những công nghệ hiện đại để có thể tạo ra những sản phẩm độc đáo, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
- Hợp: Mang ý nghĩa hợp lực, DOJI luôn hướng tới xây dựng một môi trường làm việc thân thiện, hợp tác và cùng nhau phát triển.
- Tri: Nhấn mạnh tầm quan trọng của tri thức và học hỏi. DOJI đã không ngừng đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, giúp nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên.
- Nhân: Đặt con người làm trung tâm. DOJI luôn quan tâm đến lợi ích của khách hàng, nhân viên và cộng đồng.
1.4 Giá trị quản lý cốt lõi
Giá trị quản lý cốt lõi của DOJI được thể hiện qua ý nghĩa sâu sắc của từng chữ cái:
- Delegated and Centralized Leadership: Lãnh đạo tập trung và phân quyền.
- Organizational Regulation: Kỷ cương tổ chức.
- Justice and Humanity: Công bằng và Nhân văn.
- Innovative Management: Quản trị tiên tiến.
2. Sản phẩm và dịch vụ của DOJI
2.1 Danh mục sản phẩm chính
DOJI là một trong những thương hiệu vàng bạc đá quý uy tín, cung cấp hàng loạt các sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Dưới đây là một số danh mục các sản phẩm chính của DOJI:
- Sản phẩm vàng, trang sức: DOJI sử dụng các công nghệ tiên tiến để tạo ra những sản phẩm trang sức tinh xảo và chất lượng cao nhất như: Công nghệ gắn đá không chấu, công nghệ 3D ứng dụng sản xuất trang sức vàng 24K, công nghệ chế tác ruby sao,…
- Mua bán vàng miếng và vàng ép vỉ: Sản phẩm vàng ép vỉ của DOJI rất đa dạng về mẫu mã phục vụ nhu cầu Tích trữ - Quà tặng - Đầu tư của người dân, nhất là vào các dịp Tết và ngày Vía Thần Tài mùng 10 tháng Giêng âm lịch.
- Trang sức cao cấp: DOJI sở hữu những thương hiệu trang sức cao cấp vang danh trên thị trường như Trang sức vàng 24K công nghệ 3D, Trang sức Kim cương, Trang sức Ngọc trai, Trang sức Đá màu, Thương hiệu Trang sức Cưới Wedding Land.
- Quà tặng vàng: DOJI đã cho ra mắt dòng sản phẩm quà tặng Kim Bảo Phúc. Với mức giá đa dạng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, quà tặng Vàng Kim Bảo Phúc còn phù hợp trở thành quà tặng trong nhiều dịp đặc biệt như Tân gia, Khánh thành, Thăng chức, Mừng thọ,…
- Khai thác và chế tác đá quý: DOJI là là một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực khai thác và chế tác đá quý.
Ngoài ra, DOJI còn mở rộng đầu tư vào các lĩnh vực khác như:
- Bất động sản & đầu tư: DOJI có hoạt động trong bất động sản với DOJILAND.
- Dịch vụ nhà hàng: DOJI mở rộng hoạt động sang lĩnh vực dịch vụ nhà hàng, đem lại cho khách hàng những trải nghiệm ẩm thực đẳng cấp.
- Tài chính ngân hàng: Đầu năm 2012, Tập đoàn DOJI chính thức mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực Tài chính Ngân hàng và trở thành cổ đông chiến lược của Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank).
2.2 Dịch vụ của DOJI
DOJI không chỉ là nơi bạn có thể tìm thấy những sản phẩm vàng bạc đá quý chất lượng cao mà còn là địa chỉ cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Dịch vụ mua bán vàng: DOJI cung cấp dịch vụ mua bán vàng đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
- Dịch vụ đổi vàng: Dù bạn muốn đổi vàng cũ lấy vàng mới, đổi vàng lấy tiền mặt hay có bất kỳ nhu cầu trao đổi vàng nào khác, DOJI đều có thể hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Dịch vụ chế tác trang sức: Với dịch vụ chế tác trang sức chuyên nghiệp, DOJI sẽ giúp bạn biến những thiết kế độc đáo thành những món trang sức tuyệt đẹp và ý nghĩa.
- Dịch vụ mua bán vàng online: Với dịch vụ mua bán vàng online, bạn có thể thực hiện các giao dịch vàng một cách dễ dàng, nhanh chóng và an toàn ngay tại nhà.
3. Hướng dẫn mua bán hàng online tại DOJI
3.1 Cách đăng nhập eGOLD
Bước 1: Đăng nhập vào website (https://egold.doji.vn) mua hàng online eGOLD của DOJI.
Bước 2: Khách hàng nhập Mã khách hàng (CIF).
+ Khách hàng TPBank: nhập CIF eBank.
+ Khách hàng đăng ký eGold bằng Thông tin cá nhân: Mã KH có định dạng Dxxxxxx (được gửi vào email khi khách hàng đăng ký vào tài khoản eGold thành công).
- Bước 3: Nhập Mật khẩu eGold, tích chọn vào ô đồng ý với điều khoản, điều kiện khi mua bán vang DOJI trực tuyến => Nhấn đăng nhập.
3.2 Hướng dẫn mua hàng eGOLD
Đối với khách hàng có tài khoản TPBank:
Bước 1: Sau đăng nhập, khách hàng nhấn chọn icon Mua vàng.
Bước 2: Chọn loại vàng bạn muốn mua.
Bước 3: Nhập số lượng (chỉ) => Nhấn xác nhận.
Bước 4: Màn hình chuyển sang trang thanh toán eBank của TPBank => Nhập mật khẩu eBank.
Bước 5: Lấy mã OTP từ app TPBank Mobile.
Bước 6: Màn hình trên app xác nhận mua vàng thành công, tin nhắn SMS báo số dư, thông báo trên app eGold báo biến động số dư.
Đối với khách hàng đăng ký bằng thông tin cá nhân:
Bước 1: Sau đăng nhập, khách hàng nhấn chọn icon mua vàng.
Bước 2: Chọn loại vàng mà bạn muốn mua.
Bước 3: Nhập số lượng (chỉ) => Nhấn xác nhận.
Bước 4: Màn hình hiển thị mã QR Code và Nội dung chuyển khoản do hệ thống sinh ra (khách hàng không được phép thay đổi nội dung chuyển khoản). Khách hàng có thể thanh toán quét mã QR từ tất cả các ngân hàng có liên kết chuyển tiền nhanh qua Napas.
3.3 Hướng dẫn rút vàng eGOLD
Bước 1: Sau đăng nhập, khách hàng nhấn chọn icon Đăng ký rút vàng
Bước 2: Chọn loại vàng mà bạn muốn mua
Bước 3: Nhập số lượng (chỉ) => Nhấn tiếp tục
Bước 4: Chọn các thông tin địa điểm rút vàng: Tỉnh/Thành phố > Quận/Huyện > Chi nhánh.
Bước 5: Chọn thời gian ngày, giờ và nhấn tiếp tục.
Bước 6: Màn hình xác nhận đặt lịch rút vàng > Nhấn tiếp tục.
Bước 7: Màn hình hiển thị “Đặt lịch thành công”.
4. Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
4.1 Đánh giá từ người dùng
Để có cái nhìn toàn diện hơn về dịch vụ và sản phẩm của DOJI, hãy cùng tìm hiểu những đánh giá và phản hồi từ chính khách hàng. Dưới đây là một số những khía cạnh thường được khách hàng nhắc đến:
Ưu điểm được khách hàng đánh giá cao:
- Về uy tín thương hiệu: Khách hàng DOJI luôn tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ của DOJI.
- Đa dạng về sản phẩm: DOJI cung cấp nhiều các mẫu mã sản phẩm đa dạng, từ vàng miếng, trang sức đến đá quý, giúp đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.
- Chất lượng sản phẩm: Vàng bạc đá quý của DOJI luôn đảm bảo chất lượng cao, được kiểm định kỹ càng.
Ngoài ra, vẫn còn một số khách hàng mong muốn DOJI có thêm nhiều mẫu mã trang sức trẻ trung và hiện đại hơn. Hơn nữa, trong những dịp lễ, tết, khách hàng có thể phải chờ đợi khá lâu để được phục vụ.
4.2 Cải tiến dựa trên phản hồi
DOJI, với tư cách là một doanh nghiệp luôn hướng tới sự hoàn hảo, đã và đang không ngừng cải tiến dựa trên những phản hồi quý báu từ khách hàng. DOJI luôn lắng nghe và trân trọng ý kiến của khách hàng. Nhờ đó mà doanh nghiệp không ngừng cải tiến và hoàn thiện mình, mang lại những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
5. Kênh hỗ trợ khách hàng
- Trụ sở chính: Tòa nhà DOJI Tower, 5 Lê Duẩn, P. Điện Biên, Q.Ba Đình, Hà Nội
- Hotline: +84 24 3366 2288
- Email: [email protected]
Với bề dày kinh nghiệm và uy tín trên thị trường, DOJI luôn là địa chỉ đáng tin cậy của khách hàng khi tìm kiếm vàng bạc đá quý. DOJI: Thương hiệu vàng bạc đá quý chất lượng cao, cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hoàn hảo.
