SIM iTel là mạng gì? Tất tần tật điều bạn cần biết
1. Giới thiệu sản phẩm sim iTel
1.1. SIM iTel là SIM gì?
SIM iTel là SIM do mạng di động iTel phát hành vào ngày 25/4/2019, thuộc sở hữu của công ty Indochina Telecom.
Mạng di động iTel là nhà mạng tiên phong triển khai mô hình mạng di động ảo - MVNO (Mobile Virtual Network Operator) tại Việt Nam thông qua thỏa thuận hợp tác sử dụng sóng mạng di động VinaPhone để cung cấp các dịch vụ viễn thông tối ưu về chi phí và trải nghiệm khách hàng vượt trội.
SIM iTel bao gồm 2 loại:
1. SIM vật lý: SIM vật lý là thẻ SIM nhựa được lắp vào máy.
2. eSIM: eSIM là SIM điện tử, được gửi về email của Khách hàng, thay thế cho thẻ SIM vật lý. Chỉ dùng cho các dòng máy hỗ trợ eSIM.
1.2. SIM iTel khác gì các loại SIM khác?
SIM iTel có chất lượng sóng và độ phủ đảm bảo tương tự Vinaphone - một công ty sở hữu hạ tầng viễn thông quốc tế vững chắc, hiện đại, sử dụng nhiều phương thức truyền dẫn mới, an toàn, hiệu quả như cáp quang biển, cáp quang đất liền, vệ tinh, cho phép kết nối trực tiếp tới hơn 240 quốc gia và trung tâm kinh tế, tài chính khu vực trên toàn thế giới.
Đó là lý do vì sao SIM iTel gia nhập thị trường với xuất phát điểm không kém cạnh so với các ông lớn viễn thông khác tại Việt Nam. iTelecom ngay từ đầu đã có định hướng tập trung vào dịch vụ để thu hút khách hàng, đồng thời tung ra các gói cước hấp dẫn. Nhìn chung, SIM iTel nhắm đến việc cung cấp các dịch vụ viễn thông tối ưu về chi phí và trải nghiệm khách hàng vượt trội.
2. Những ưu thế nổi bật của SIM iTel
Tiết kiệm chi phí
Mạng di động iTel cung cấp các dịch vụ viễn thông tối ưu về chi phí và trải nghiệm khách hàng vượt trội. Tên tuổi của SIM iTel gắn liền với gói cước MAY - chỉ 77k/tháng bạn nhận được 4GB data mỗi ngày, 60 tin nhắn SMS nội mạng miễn phí, miễn phí cho các cuộc gọi nội mạng iTel và Vinaphone dưới 20 phút.
Gói cước VIP được ra đời sau sự thành công của MAY cung cấp 1GB tốc độ cao mỗi ngày, miễn phí data tốc độ cao Facebook và YouTube, 120 phút gọi nội mạng và 10 phút gọi ngoại mạng với mức giá 240.000đ/6 tháng và 480.000đ dành cho gói 12 tháng.
Do mô hình mạng di động ảo thường không phải chịu chi phí lắp đặt thiết bị, nên họ có thể thuê thiết bị với một mức giá nhất định và cung cấp dịch vụ cho người đăng ký theo cùng một cách. Đó là lý do vì sao SIM iTel có thể mang đến cái giá “mềm” hơn nhưng vẫn giữ chất lượng sóng, độ phủ và internet cực đỉnh.
Chất lượng kết nối internet vượt trội
Mục tiêu của iTel là kết nối người Việt, đặc biệt là thế hệ trẻ thông qua di động và Internet. Hiểu được nhu cầu của đông đảo khách hàng hiện nay là sử dụng Internet tốc độ cao với chi phí thấp, iTel đã cung cấp nhiều dịch vụ di động 4G chất lượng cao với chi phí rẻ. SIM iTel tập trung vào các trải nghiệm của khách hàng đồng thời truyền năng lượng sống tích cực đến khách.
Lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam
Với iTel sự hài lòng và lợi ích của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Do đó, iTel luôn cố gắng hoàn thiện và cải tiến liên tục về dịch vụ và sản phẩm để mang đến sự hài lòng tối đa cho quý khách. Ngoài ra, iTel cũng chú trọng vào hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua tổng đài 1900 1087 - 0877 087 087 (miễn cước iTel) hoặc các đại lý ủy quyền. Bộ phận này sẽ có trách nhiệm xử lý những vấn đề thuộc thẩm quyền. Hoặc chuyển khiếu nại lên hệ thống để các bộ phận khác giải quyết trực tiếp cho khách hàng.
3. Hướng dẫn cách mua SIM iTel
3.1. Mua sim iTel trực tuyến
- Bước 1: Vào trang website của iTel: itel.vn/mua-sim
- Bước 2: Chọn sim số bạn muốn, bạn có thể điền số SIM mình thích hoặc loại trừ những số bạn không thích ở tính năng bộ lọc của iTel.
- Bước 3: Bạn lướt danh mục số điện thoại ở bên dưới. Sau đó, khi chọn được số điện thoại phù hợp, hãy nhấp “Mua ngay”.
- Bước 4: Chọn loại SIM và gói cước phù hợp với nhu cầu, kiểm tra tổng số tiền cần thanh toán và nhấp vào “Thanh toán” khi bạn quyết định xong.
- Bước 5: Điền các thông tin người nhận hàng, chọn hình thức giao hàng, phương thức thanh toán và ấn “Đặt hàng” là bạn đã hoàn thành mua SIM iTel của mình. Lưu ý: tùy vào phương thức thanh toán mà bạn có thể cần nhập thông tin thẻ ngân hàng, số MoMo.
3.2. Mua SIM iTel tại cửa hàng
SIM iTel có thể được mua tại các điểm ủy quyền, bạn kiểm tra danh sách TẠI ĐÂY.
4. Khuyến mãi và ưu đãi
4.1. Các gói cước nổi bật của SIM iTel
1. Đăng ký gói cước DPLUS1 chỉ với giá 5.000 VNĐ
Giá cước: 5.000đ/ngày
Ưu đãi: 300MB/ngày
Thời hạn sử dụng: 1 ngày
Loại gói cước: Gói Ngày – Gói Bổ Sung
Đối tượng sử dụng: Dành cho thuê bao trả trước của iTel đang đăng ký gói cước khác, muốn bổ sung Data (tùy Gói cước)
Gia hạn: Tự động gia hạn nếu tài khoản chính ở chu kỳ tiếp theo đủ tiền
Cú pháp đăng ký: DK DPLUS1 gửi 8968
Cước vượt gói:
- Cước thoại: nội mạng 750đ/ph, ngoại mạng 1100đ/ph.
- Cước tin nhắn: nội mạng 290đ/ph, ngoại mạng 350đ/ph.
- Data: 200đ/MB (9,76đ/50KB) đơn vị tính tròn 50KB.
2. Đăng ký gói cước MAY chỉ với giá 77.000 VNĐ
Giá cước: 77.000đ/30 ngày.
Ưu đãi:
- Miễn phí cuộc gọi nội mạng (iTel và VinaPhone) dưới 20 phút tối đa 1000 phút.
- Miễn phí 60 SMS nội mạng.
- Miễn phí 3GB/ngày data tốc độ cao
Thời hạn sử dụng: 30 ngày.
Loại gói cước: Gói Tháng – Ưu Đãi Đặc Biệt.
Đối tượng sử dụng: Toàn quốc
Gia hạn: Tự động gia hạn nếu tài khoản chính ở chu kỳ tiếp theo đủ tiền
Cú pháp đăng ký: DK MAY gửi 8968
Cước vượt gói:
- Cước thoại: nội mạng 750đ/ph, ngoại mạng 1100đ/ph.
- Cước tin nhắn: nội mạng 290đ/ph, ngoại mạng 350đ/ph.
- Data: 200đ/MB (9,76đ/50 KB) đơn vị tính tròn 50KB.
4.2 Chương trình khuyến mãi dành cho thành viên
iTel Club là chương trình tri ân và nâng cao lợi ích cho khách hàng thân thiết của Mạng di động iTel. Thông qua chương trình này, khách hàng sẽ có cơ hội tích lũy điểm thưởng và đổi lấy ngàn phần quà có giá trị.
Chương trình iTel Club được áp dụng với tất cả Khách hàng sử dụng dịch vụ Mạng di động iTel. Khách hàng mới sẽ trở thành hội viên iTel Club sau 03 ngày đầu hòa mạng.
Điểm tích lũy hạng hội viên trong chương trình iTel Club sẽ được ghi nhận theo các hình thức sau:
- Tích điểm từ cước viễn thông khi Khách hàng sử dụng các dịch vụ của iTel.
- Điểm thưởng cho thời gian sử dụng dịch vụ iTel.
- Điểm thưởng vào các dịp lễ, kỷ niệm lớn.
Thời gian xét hạng:
- Chu kỳ xét hạng: hệ thống tổng hợp điểm của 12 tháng liền kề, tính từ tháng bắt đầu hòa mạng để xét hạng hội viên. (Ví dụ: Khách hàng hoà mạng trong tháng 09/2021, Khách hàng sẽ có chu kỳ xét hạng từ 31/08/2021 đến hết 31/08/2022).
- Xét hạng hàng tháng: vào cuối mỗi tháng trong chu kỳ, hệ thống sẽ tổng hợp điểm và xét thăng hạng nếu hội viên đủ điều kiện thăng hạng.
- Điểm tích lũy của khách hàng sẽ được cập nhật 03 ngày sau khi hệ thống tổng hợp điểm và có giá trị sử dụng trong vòng 12 tháng kể từ ngày hòa mạng.
iTel Club chia làm 4 hạng hội viên, được tính theo số điểm khách hàng tích lũy được trong một chu kỳ xét hạng 12 tháng, cụ thể như sau:
1. Hội viên Kim cương Từ 60.000 điểm.
2. Hội viên Vàng Từ 36.000 – 59.999 điểm.
3. Hội viên Bạc Từ 12.000 – 35.999 điểm.
4. Hội viên Thân thiết Từ 0 – 11.999 điểm.
4.2. Ưu đãi VIP dành cho hội viên Kim cương
Được đổi e-vouchers dành cho Golf và phòng chờ hạng thương gia.
5. Các vấn đề thường gặp
5.1. Chính sách đổi trả hàng
Đối với các dịch vụ mua online trên website itel.vn như: chọn số SIM iTel, gói cước…, do tính đặc thù của sản phẩm là dịch vụ đấu nối số vào kit SIM, sử dụng gói cước chờ (bundle) thì khi khách hàng đăng ký dịch vụ và thanh toán sẽ không được phép đổi trả.
Do đó, khi mua SIM iTel, người mua cần đọc kỹ thông tin, hoặc gọi điện trực tiếp cho iTel để tìm hiểu về việc đổi trả trước khi quyết định mua hàng hóa, dịch vụ của iTel.
5.2 Kênh hỗ trợ khách hàng
Khi có bất kỳ thắc mắc nào về SIM iTel, bạn hãy chọn 1 trong 3 cách bên dưới để liên hệ với đội ngũ iTel - hỗ trợ 24/24:
- Zalo OA tên: “Mạng di động iTel”.
- Facebook: Mạng di động iTel.
- Hotline: 0877 087 087.
Địa chỉ văn phòng iTel: B018, Tháp The Manor, Mễ Trì, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội.
6. Đánh giá và nhận xét
6.1. Đánh giá từ người dùng
Nhìn chung, SIM iTel nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dùng vì hạ tầng viễn thông tốt, có các gói cước thiết kế hấp dẫn khi khách hàng chỉ trả một khoản phí nhỏ nhưng vẫn nhận được rất nhiều lợi ích. Hơn nữa, người mua có thể mua SIM iTel dễ dàng trên website bằng cách
Tuy nhiên, hiện nay, iTel không hỗ trợ đăng ký gói cước theo từng tháng mà chỉ hỗ trợ khi thanh toán toàn bộ 6 tháng hoặc 12 tháng. Do đó, nhiều ý kiến cho rằng SIM iTel có thể có thêm nhiều hình thức thanh toán linh hoạt hơn như dùng trước trả sau.
6.2. Câu chuyện thành công
Gói cước MAY đã làm nên tên tuổi của SIM iTel khi cung cấp dịch vụ lướt mạng không giới hạn tới 4GB/ngày, tương đương với tổng cộng lên đến 120GB data tốc độ cao mỗi tháng với giá chỉ 77k/tháng. Khi hết lượng data tốc độ cao, kết nối tốc độ cao sẽ tự động ngắt và quay lại dùng với tốc độ vào mạng thông thường, không có thêm chi phí phát sinh.
Hơn nữa, người sử dụng SIM iTel đăng ký gói cước MAY có 60 tin nhắn SMS nội mạng miễn phí cùng ưu đãi miễn phí cho các cuộc gọi nội mạng iTel và Vinaphone dưới 20 phút, với tổng cộng lên đến 1000 phút.
Tóm lại, SIM iTel là một sản phẩm đột phá, mang đến nhiều lợi ích cho người sử dụng mạng di động iTel nhưng với chi phí hạt dẻ và vô vàn ưu đãi siêu “HOT”. Hơn nữa, iTel còn có chương trình thành viên với các đặc quyền hữu ích nhằm nâng cao sự hài lòng và gắn kết của khách hàng.
