ASH: Nền tảng mua sắm online thương hiệu thời trang nổi tiếng

ASH là nền tảng mua sắm trực tuyến được quản lý và vận hành bởi Công ty TNHH MTV ASH Việt Nam, với sứ mệnh mang đến những phụ kiện và sản phẩm thời trang thể thao chất lượng hàng đầu từ các thương hiệu quốc tế.

Hoạt động theo hình thức bán lẻ, nhập khẩu và phân phối chính hãng, ASH cung cấp những sản phẩm đón đầu xu hướng, đáp ứng nhu cầu của các tín đồ yêu thể thao. Không chỉ là nơi mua sắm tiện lợi, ASH còn tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến hoàn hảo nhờ giao diện hiện đại, thân thiện và tương thích với mọi trình duyệt. Cùng UrBox khám phá về ASH qua bài viết dưới đây.

1. Giới thiệu về ASH

1.1. ASH là gì?

ASH là nền tảng mua sắm trực tuyến và phân phối hàng chính hãng của các thương hiệu thời trang nổi tiếng.

Kể từ khi được thành lập và hoạt động dưới sự quản lý của Công ty TNHH MTV ASH Việt Nam, ASH đã không ngừng phát triển và trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu trong lĩnh vực thời trang và phụ kiện thể thao.

Với sự đầu tư kỹ lưỡng vào công nghệ và giao diện, ASH luôn cam kết mang lại cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi, nhanh chóng và an toàn. ASH tập trung vào việc nhập khẩu và phân phối chính hãng các mặt hàng thời trang và phụ kiện thể thao từ nhiều thương hiệu nổi tiếng thế giới như Nike, Descente, G/FORE, cùng nhiều nhãn hiệu danh tiếng khác.

1.2. Tầm ảnh hưởng và sự phát triển

Không chỉ đơn thuần là một trang thương mại điện tử, ASH còn là nơi truyền tải nguồn cảm hứng thể thao năng động và sáng tạo. Với mục tiêu phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng yêu thích thể thao, ASH luôn chú trọng mang đến những sản phẩm chính hãng, đảm bảo chất lượng cao và đáp ứng được các xu hướng mới nhất trên thế giới. Đồng thời, nền tảng này cũng không ngừng cải tiến giao diện, hình ảnh và tính năng để đem lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến hoàn hảo nhất cho người tiêu dùng.

Sự kết hợp giữa tính thời trang và chất lượng sản phẩm đã giúp ASH nhanh chóng khẳng định được vị trí trên thị trường Việt Nam. Khách hàng khi đến với ASH sẽ không chỉ được tiếp cận với những sản phẩm thời trang thể thao chất lượng cao mà còn được tận hưởng dịch vụ mua sắm trực tuyến hiện đại, thân thiện, tiết kiệm thời gian và công sức.

2. Sản phẩm và dịch vụ của ASH

2.1. Sản phẩm chính

ASH.vn phân phối đa dạng sản phẩm của rất nhiều thương hiệu thời trang thể thao danh tiếng, được phân thành hai nhóm chính là nhóm các thương hiệu Golf và nhóm các thương hiệu Thể thao nói chung. Mỗi nhóm đều bao gồm các thương hiệu nổi tiếng với những sản phẩm đặc trưng, mang lại lựa chọn phong phú và phù hợp cho khách hàng.

- Nhóm thương hiệu Golf: Danh mục này bao gồm các sản phẩm thời trang và phụ kiện cao cấp từ các thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực Golf như G/Fore, Waac, Descente Golf, Nike, Payntr. Những thương hiệu này nổi tiếng với các sản phẩm như găng tay, giày golf nam và nữ, áo tay dài, áo polo tay ngắn, túi gậy golf và các loại trang phục chuyên dụng cho bộ môn golf. Với thiết kế tinh tế, sang trọng và chất liệu chất lượng cao, sản phẩm từ nhóm thương hiệu Golf giúp người mua không chỉ thoải mái khi vận động mà còn thể hiện phong cách cá nhân độc đáo trên sân golf.

- Nhóm thương hiệu Thể thao: ASH cũng phân phối các sản phẩm thể thao của nhiều thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như On Running, Nike, Nike Swim, Prospecs, Adidas Underwear. Đây là những thương hiệu chuyên cung cấp trang phục và phụ kiện cho các môn thể thao như chạy bộ, bơi lội và tập gym. Sản phẩm tiêu biểu từ nhóm này bao gồm giày chạy bộ, đồ bơi, đồ lót thể thao và phụ kiện thể thao như vớ, balo, túi, nón, khăn quàng… Các sản phẩm này đều được thiết kế với tính năng vượt trội như thoáng khí, co giãn và phù hợp với nhu cầu của những người đam mê thể thao.

Với sự đa dạng trong cả hai nhóm sản phẩm, ASH mang đến cho khách hàng không chỉ các lựa chọn thời trang thể thao đẹp mắt mà còn đảm bảo tính năng phù hợp với từng hoạt động thể chất cụ thể, đáp ứng mọi nhu cầu của người dùng.

2.2. Dịch vụ của ASH

ASH Việt Nam cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến các sản phẩm thời trang chính hãng từ các thương hiệu nổi tiếng trên website https://ash.vn.

Nếu bạn đang tìm mua những sản phẩm áo quần thể thao, phụ kiện, footwear chính hãng, hãy truy cập vào ASH để xem sản phẩm và chọn mua những đôi giày nam, giày nữ, sneakers… ưng ý. Những sản phẩm đặt mua trên website https://ash.vn sẽ được giao hàng tận nơi đến địa chỉ mà bạn cung cấp.

Nếu muốn xem và thử trực tiếp sản phẩm, bạn cũng có thể đến các store của các thương hiệu thời trang do ASH phân phối chính hãng. Hãy liên hệ trực tiếp với fanpage của ASH để biết thêm thông tin về các cửa hàng của từng thương hiệu thời trang thể thao nhé.

3. Hướng dẫn mua hàng tại ASH

3.1. Cách đăng ký tài khoản ASH

Việc tạo tài khoản ASH có thể giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm tại website cho khách hàng. Để đăng ký tài khoản, bạn làm theo hướng dẫn sau đây:

- Bước 1: Truy cập website https://ash.vn/ và chọn biểu tượng tài khoản ở góc phải bên trên màn hình.

- Bước 2: Chọn Tạo tài khoản mới hoặc Đăng nhập vào tài khoản đã có.

- Bước 3: Nếu chọn Tạo tài khoản mới, bạn nhập đầy đủ thông tin Họ, Tên, Email, Mật khẩu và chọn Tạo tài khoản là hoàn thành.

3.2. Cách đặt hàng online trên ASH

Để mua các sản phẩm chính hãng được phân phối bởi ASH Vietnam, bạn truy cập vào website https://ash.vn/ và làm theo các bước sau:

- Bước 1: Chọn Sản phẩm

• Sau khi chọn được sản phẩm yêu thích, bạn bấm chọn tại hình ảnh sản phẩm.

- Bước 2: Thao tác trên Trang chi tiết sản phẩm

• Chọn màu sắc, size và số lượng.
• Bấm nút Thêm vào giỏ hàng.

- Bước 3: Thao tác trên Giỏ hàng

• Đọc Quy định & Điều khoản rồi chọn vào ô Tôi Đồng ý với Quy Định & Điều Khoản.
• Bấm nút Thanh toán.

- Bước 4:  Nhập Thông tin

• Chọn Đăng nhập và làm theo các bước hướng dẫn hoặc bỏ qua bước này.
• Điền đầy đủ thông tin, bao gồm Thông tin liên hệ và Địa chỉ vận chuyển.
• Lưu ý: Ở mục Quận huyện, vui lòng ghi rõ "Quận" hoặc "Huyện" trước tên địa danh.

- Bước 5: Xác nhận Thông tin vận chuyển và chọn Phương thức thanh toán

- Bước 6: Xác nhận Thông tin đơn hàng

• Kiểm tra lại đơn hàng, bao gồm sản phẩm, phí ship, phương thức thanh toán.
• Chọn Hoàn tất đơn hàng.

Sau khi đơn hàng được đặt thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận theo địa chỉ hộp thư đã đăng ký.

4. Chính sách bán hàng tại ASH

4.1. Chính sách bảo hành

Hiện tại, ASH không áp dụng chính sách bảo hành cho các sản phẩm được phân phối chính hãng. Do đó, bạn cần chú ý bảo quản sản phẩm kỹ lưỡng! Trường hợp bạn vừa mua sản phẩm và muốn đổi trả hàng, hãy tham khảo thông tin về chính sách đổi hàng dưới đây.

4.2. Chính sách đổi, trả hàng

Công ty ASH Việt Nam chỉ hỗ trợ đổi hàng đối với những sản phẩm được giao dịch trực tuyến trên website chính thức https://ash.vn/ theo chính sách sau:

- Đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm (không loại trừ thứ 7, chủ nhật) cho đến khi công ty ASH Việt Nam nhận lại được sản phẩm (căn cứ theo dấu bưu điện).

- Để được hướng dẫn cụ thể về địa chỉ đổi trả hàng, người mua hãy liên hệ với ASH qua các kênh sau:

• Tổng đài 0988 423 453 (từ 08h30 đến 17h30 hàng ngày trừ thứ 7, chủ nhật).
• Email: [email protected].
• Fanpage: https://www.facebook.com/www.ash.vn.

- Hàng hóa, sản phẩm đổi trả phải đảm bảo:

• Chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi/là, không có mùi lạ.
• Còn nguyên nhãn mác, hộp/bao bì sản phẩm đi kèm (nếu có).
• Không bị hư hỏng do quá trình lưu giữ, vận chuyển từ người sử dụng.

- Người mua cần phải:

• Quay video đồng kiểm với shipper khi nhận hàng để đối chiếu.
• Cung cấp được đầy đủ chứng từ/hoá đơn mua hàng tại website https://ash.vn/.

- Hàng bị lỗi sản xuất (bong tróc, bạc màu), không vừa sẽ được đổi sang sản phẩm tương tự, chỉ áp dụng khi khách chưa dùng sản phẩm, phát hiện lỗi khi nhận hàng.

- Việc đổi hàng chỉ được thực hiện theo hình thức đổi kích cỡ, màu sắc trong cùng mã sản phẩm. Nếu sản phẩm cần đổi đã hết size/màu, Trung tâm CSKH của ASH sẽ tư vấn sản phẩm khác để tổng giá trị đổi bằng hoặc lớn hơn giá trị mà khách hàng đã giao dịch. Nếu khách đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu thanh toán, tiền thừa sẽ không được hoàn lại.

- Mỗi sản phẩm nguyên giá chỉ được đổi 01 lần duy nhất. Nếu người mua đã đổi hàng và vẫn gặp vấn đề khách quan về lỗi sản phẩm, lỗi nhà sản xuất, sai hình ảnh, và khách hàng không còn nhu cầu đổi hàng thì ASH sẽ hoàn tiền theo quy trình của công ty.

- ASH Việt Nam được quyền đánh giá tình trạng hàng đổi/hàng bị lỗi trước khi thực hiện bất kỳ việc sửa chữa hoặc đổi hàng.

+ Nếu sản phẩm không đáp ứng được các điều kiện đổi trả hàng, ASH từ chối giao dịch đổi trả và sẽ liên hệ với khách hàng để khách nhận lại sản phẩm hoặc hỗ trợ khách hàng chuyển sản phẩm tới địa chỉ của khách hàng (khách hàng chịu chi phí vận chuyển). Nếu khách không muốn nhận lại sản phẩm hoặc không chịu phí vận chuyển, hàng sẽ hoàn về công ty ASH theo địa chỉ gửi. ASH toàn quyền quyết định về sản phẩm này.

+ Nếu sản phẩm do lỗi từ nhà sản xuất hoặc từ phía công ty ASH Việt Nam thì khách hàng sẽ được miễn phí vận chuyển.

+ Nếu sản phẩm không bị lỗi mà khách có nhu cầu đổi hàng thì khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển hàng hóa đổi từ công ty ASH Việt Nam.

+ Nếu sản phẩm bị lỗi khách quan không do khách hàng và ASH thì khách chịu chi phí vận chuyển trả hàng, ASH chịu chi phí đổi hàng mới cho khách.

- Công ty ASH Việt Nam có quyền sửa đổi các chính sách và điều kiện của website đối với các mặt hàng khuyến mại và chương trình đặc biệt tại bất kỳ thời điểm nào.

- Các trường hợp không áp dụng đổi trả bao gồm:

• Sản phẩm là đồ lót, phụ kiện (vớ, nón, bao tay).
• Sản phẩm nằm trong chương trình ưu đãi, khuyến mãi, giảm giá, quà tặng.

- Khách đổi, trả hàng trực tiếp tại văn phòng công ty ASH Việt Nam - Phòng Chăm Sóc Khách Hàng hoặc thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh.

- Khách hàng cần đóng gói cẩn thận để đảm bảo hàng hóa không bị mất mát, thất lạc. Công ty ASH Việt Nam không chịu trách nhiệm về tính nguyên vẹn và đầy đủ của hàng hóa bên trong kiện hàng khi khách gửi qua dịch vụ chuyển phát.

- Khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm, gói hàng trước khi đổi trả hàng. Việc lưu trữ hình ảnh sẽ góp phần giải quyết tốt hơn các vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả hàng qua dịch vụ chuyển phát.

- Khi có nhu cầu đổi màu, size, sản phẩm khác bằng hoặc hơn giá của sản phẩm đã đặt, khách hàng cần thông báo cho ASH trong vòng 2 giờ sau khi đặt đơn hàng trên website để được hỗ trợ đổi trả nhanh nhất và không phát sinh thêm chi phí.

- Quy trình thực hiện đổi trả hàng như sau:

• Bước 1: Khách hàng xác định nhu cầu đổi trả hàng và liên hệ với CSKH của ASH.
• Bước 2: Khách hàng gửi sản phẩm trực tiếp cho ASH hoặc qua đơn vị vận chuyển.
• Bước 3: ASH xem xét tình trạng sản phẩm cần đổi trả.
• Bước 4: ASH xác nhận có chấp nhận việc đổi trả hay không.
• Nếu không chấp nhận: ASH thông báo và trả hàng cho khách.
• Nếu chấp nhận: Khách được hoàn tiền hoặc coupon tương ứng.

- Quy định trả hàng hoàn tiền:

• Lỗi do ASH: ASH hoàn 100% tiền hàng và phí vận chuyển khách trả khi đặt hàng.
• Lỗi khách quan và khách không tìm được sản phẩm thay thế: ASH hoàn tiền hàng.

- Các phương thức hoàn tiền: 

+ Hoàn coupon: Sau khi xác nhận sản phẩm gửi trả của khách đủ điều kiện hoàn, ASH Việt Nam sẽ gửi cho khách 01 mã coupon có giá trị tương đương với giá trị khách đã mua để tiếp tục mua sắm trên website https://ash.vn/ thông qua email cá nhân của khách kèm với điều kiện sử dụng và thời hạn của coupon. Thời gian hoàn coupon từ 2-3 ngày làm việc.

+ Hoàn tiền thông qua ATM nội địa, thẻ Visa, Mastercard, JCB: Nếu khách đã thanh toán qua cổng thanh toán online, ASH sẽ hoàn tiền thông qua số thẻ ban đầu mà khách đã dùng để thanh toán. Thời gian hoàn tiền từ 10-15 ngày làm việc.

+ Hoàn tiền thông qua số tài khoản cá nhân: Nếu khách thanh toán bằng tiền mặt, ASH sẽ hoàn tiền cho khách thông qua tài khoản ngân hàng mà khách cung cấp. Thời gian hoàn tiền từ 10-15 ngày làm việc.

5. Các hình thức thanh toán tại ASH

Khi mua hàng trực tuyến trên website của ASH, bạn có thể thanh toán bằng nhiều hình thức tiện lợi khác nhau như:

• Thanh toán online qua cổng OnePay bằng thẻ VISA, MasterCard, JCB.
• Thanh toán online qua cổng OnePay bằng thẻ ATM nội địa.
• Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.
• Thanh toán bằng Voucher UrBox.
• Thanh toán bằng cách chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của ASH Vietnam:
• Bước 1: Liên hệ fanpage https://www.facebook.com/www.ash.vn.
• Bước 2: Xác thực khách hàng - đơn hàng muốn thanh toán.
• Bước 3: Chuyển khoản qua hệ thống chuyển khoản 24/24 và gửi lại hóa đơn.
• Bước 4: ASH kiểm tra và xác nhận đơn hàng thành công.

Lưu ý:

- Số tài khoản của CTY TNHH MTV ASH VIET NAM: 31310001457229, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV, chi nhánh Bắc Sài Gòn.

-  ASH chỉ nhận chuyển đơn chuyển khoản từ thứ 2  đến thứ 6  trong khung giờ từ 8h đến 17h (không nhận vào thứ 7 và chủ nhật).

6. Đánh giá và nhận xét

6.1. Đánh giá từ khách hàng

Khách hàng của ASH thường bày tỏ sự hài lòng nhờ chất lượng sản phẩm chính hãng, đa dạng thương hiệu và dịch vụ chăm sóc tận tâm.

Người mua đánh giá cao việc ASH cung cấp các mặt hàng thời trang thể thao quốc tế với thiết kế hiện đại, bền bỉ và cập nhật xu hướng. Bên cạnh đó, giao diện website thân thiện và dễ sử dụng giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm liền mạch và tiện lợi.

Tính linh hoạt trong phương thức thanh toán và vận chuyển cũng là một điểm cộng lớn, giúp ASH ngày càng ghi dấu ấn tích cực trong lòng người tiêu dùng.

6.2. So sánh với các đối thủ cạnh tranh

So sánh với các đối thủ cạnh tranh, ASH nổi bật với những đặc điểm sau:

- Sản phẩm chính hãng và đa dạng thương hiệu: ASH cam kết chỉ phân phối các sản phẩm chính hãng từ những thương hiệu thời trang thể thao nổi tiếng, mang đến sự an tâm cho khách hàng về chất lượng và nguồn gốc sản phẩm.

- Cập nhật nhanh chóng xu hướng thời trang quốc tế: Với những thương hiệu như G/Fore, Nike, và On Running… ASH luôn cập nhật những xu hướng mới nhất trong làng thời trang thể thao, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với các mẫu mã và phong cách hiện đại.

- Giao diện website thân thiện, dễ sử dụng: ASH đầu tư kỹ lưỡng vào trải nghiệm người dùng, với giao diện website trực quan, tương thích với nhiều trình duyệt và thiết bị. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và thực hiện giao dịch nhanh chóng.

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo: ASH nổi bật nhờ đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tâm, luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình mua sắm.

- Chính sách vận chuyển và thanh toán linh hoạt: ASH cung cấp nhiều phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi, cùng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở nhiều khu vực khác nhau.

7. Kênh hỗ trợ khách hàng

Để được hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với ASH Việt Nam thông qua những cách thức sau:

• Liên hệ với fanpage ASH Việt Nam.
• Liên hệ với hotline của ASH: 0988 423 453 (thứ 2 đến thứ 6, từ 08:30 tới 17:30).
• Gửi email về hộp thư [email protected] (cả tuần từ 08:30 tới 17:30).
• Địa chỉ trụ sở: Phòng 909, tầng 9, Mapletree Business Center, 1060 Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phong, quận 7.

Nhìn chung, ASH là nền tảng mua sắm lý tưởng cho những tín đồ thể thao đang tìm kiếm các sản phẩm thời trang chính hãng. Không chỉ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và hiện đại, ASH còn khiến người mua yên tâm vì luôn cam kết phân phối sản phẩm chính hãng. Nếu bạn đang tìm mua các sản phẩm thời trang thể thao từ những thương hiệu nổi tiếng, hãy truy cập vào trang web của ASH để khám phá và tận hưởng trải nghiệm mua sắm hoàn hảo!