ELSA Speak: Ứng dụng hỗ trợ học nói và giao tiếp tiếng Anh
1. Tổng quan về Elsa
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
ELSA (English Language Speech Assistant) là startup về công nghệ giáo dục tại Silicon Valley đầy triển vọng và đang tăng trưởng rất nhanh.
Được thành lập vào năm 2015 bởi Văn Đinh Hồng Vũ (CEO), cùng với người bạn Bồ Đào Nha là Tiến sĩ Xavier Anguera (giám đốc công nghệ – CTO), ELSA có công nghệ trí tuệ nhân tạo với khả năng học sâu (deep learning) và nhận diện giọng nói (speech recognition) độc quyền.
Ứng dụng ELSA Speak là ứng dụng học nói và giao tiếp tiếng Anh có thể sửa lỗi phát âm chính xác từng âm tiết, đồng thời đưa ra nhận xét tức thì và hướng dẫn sửa lại chuẩn xác.
Năm 2023, ELSA đã đạt 50 triệu lượt tải tại 195+ quốc gia trên thế giới.
1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
ELSA Speak sử dụng công nghệ để giúp mọi người trên khắp thế giới nói tiếng Anh một cách tự tin hơn. Thương hiệu mong muốn mở ra nhiều cơ hội hơn cho hàng tỷ người học ngôn ngữ trên khắp thế giới.
2. Sản phẩm và dịch vụ của ELSA
2.1 Sản phẩm
- Speech Analyzer: là trình nhận diện giọng nói duy nhất trên thị trường có độ chính xác đến 98%. Cho phép chuyển đổi giọng nói thành văn bản, từ đó, phân tích chuyên sâu trình độ tiếng Anh của người học. Bạn có thể sử dụng sản phẩm này khi tải ứng dụng và mua gói ELSA Premium.
- Các gói học của ELSA:
(1) Gói ELSA Pro bao gồm ELSA Speak Pro trọn đời, ELSA Speak Pro 1 năm, ELSA Speak Pro 2 năm, ELSA Speak Pro 6 tháng, ELSA Speak Pro 3 tháng.
(2) Gói ELSA Premium - gói học tiếng Anh cao cấp nhất của ELSA bao gồm ELSA Premium 1 năm, ELSA Premium 3 tháng và ELSA Premium 1 tháng. Trong gói ELSA Premium sẽ có đầy đủ các tính năng ELSA Pro, ELSA AI và ELSA Speech Analyzer.
(3) Gói ELSA Oxford bao gồm Gói Oxford All Books, Gói Oxford Starter, Gói Oxford Pre Intermediate, Gói Oxford Intermediate.
(4) Gói ELSA by Harper Collins bao gồm Combo 4 quyển Harper Collins, Get ready for IELTS Speaking, Speaking for IELTS, Skills For The TOEFL iBT TEST, Collins Skills for the TOEIC® Test.
(5) Gói ELSA IELTS Speaking Test bao gồm Combo 3 gói IELTS band 6,7,9, Gói IELTS band 6, Gói IELTS band 7 và Gói IELTS band 9.
- Ứng dụng ELSA Speak: là ứng dụng giúp bạn học nói tiếng Anh thành thạo như người bản xứ một cách hiệu quả hơn, dễ dàng hơn, tiết kiệm hơn. Ứng dụng sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo được phát triển riêng cho mục đích hướng dẫn người dùng phát âm tiếng Anh và luôn sẵn sàng giúp bạn luyện tập 24/7 với phản hồi tức thì và hướng dẫn chính xác.
2.2 Đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp
- Đào tạo Doanh nghiệp: Chương trình đào tạo tiếng Anh dành cho doanh nghiệp của ELSA giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
- Đào tạo Trường học: Chương trình đào tạo tiếng Anh dành cho trường học của ELSA giúp trường học tối ưu hóa quy trình giảng dạy và tiếp thêm tự tin cho học viên khi giao tiếp bằng tiếng Anh.
3. Hướng dẫn đặt hàng online tại Elsa
3.1 Cách đăng ký tài khoản và đăng nhập
Đầu tiên, bạn cần tải ứng dụng ELSA Speak. Sau đó, bạn thực hiện các thao tác sau:
Mở ứng dụng ELSA Speak → Chạm “Hãy bắt đầu” → Chạm “Tiếp theo” → Chọn ngôn ngữ bản địa “Tiếng Việt” → Chọn mục tiêu học → Chọn trình độ phát âm → Chọn mục tiêu luyện tập → Chọn giờ học phù hợp nhất → Chọn “Tiếp tục → Tạo tài khoản để lưu tiến độ.
Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản trên ELSA Speak app:
Cách 1: Chọn “Đăng ký bằng Facebook” → Đăng nhập tài khoản Facebook của bạn → Chạm “Tiếp tục”.
Cách 2: “Đăng ký bằng Email” → Điền email và đặt mật khẩu cho tài khoản ELSA Speak của bạn → Chạm “Đăng ký” (ELSA khuyến khích học viên sử dụng tài khoản email để tiện lợi hơn trong việc sử dụng và quản lý tài khoản).
Nếu bạn thích đăng ký/tạo tài khoản trên PC/Laptop hơn, đăng ký tài khoản tại đây, sau đó hãy quay lại ứng dụng để đăng nhập và sử dụng nhé.
3.2 Cách mua hàng online trên Elsa
Hướng dẫn mua gói ELSA trên website:
Bước 1: Truy cập vào website https://vn.elsaspeak.com/elsa-shop/
Bước 2: Chọn gói học phù hợp với bạn và ấn “Mua ngay” nếu bạn chốt mua hàng hoặc “Xem chi tiết” nếu cần đọc thêm thông tin để cân nhắc.
Bước 3: Khi ấn “Mua ngay”, bạn có thể chọn “Tiếp tục mua sắm” để mua thêm gói học theo nhu cầu hoặc ấn “Thanh toán” để tiến hành thanh toán.
Bước 4: Khi ấn “Thanh toán” bạn điền thông tin họ tên, email và số điện thoại. Sau đó, chọn phương thức thanh toán để nhận mã kích hoạt gói học ELSA.
Bước 5: Tải ứng dụng ELSA về điện thoại, nhập mã kích hoạt gói học và bắt đầu học trên ứng dụng.
Hướng dẫn mua gói ELSA trên điện thoại:
Bước 1: Mở ứng dụng ELSA Speak > đăng nhập tài khoản. Bạn có thể đăng nhập bằng email hoặc Facebook.
Bước 2: Tại góc bên phải dưới màn hình, bạn chọn: “Hồ sơ” > Nhấp vào biểu tượng có hình răng cưa góc trên bên phải > “Mua ELSA Pro hoặc mua gói học bạn quan tâm” > Tại đây, bạn lựa chọn gói học hàng tháng, 3 tháng hoặc 1 năm.
Bước 3: Lựa chọn nguồn thanh toán. Có 3 hình thức thanh toán ELSA Speak linh động mà bạn có thể áp dụng:
- Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đăng ký trực tiếp với Google/Apple.
- Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.
- Thanh toán tiền mặt và giao mã code tận nơi.
Bước 4: Sau khi thanh toán xong, ELSA Speak sẽ gửi đến bạn mã code. Sau khi có mã code, bạn sẽ làm theo các bước tiếp theo.
Bước 5: Vào lại “hồ sơ” > “Biểu tượng có nút răng cưa phía trên góc phải > “Mua ELSA Pro” > “Có mã kích hoạt” (nằm ở góc dưới bên trái) > Nhập mã kích hoạt (chữ IN HOA) > “Kích hoạt”.
Bước 6: Trở lại hồ sơ > Đăng xuất > Đăng nhập lại để cập nhật hệ thống.
4. Chính sách bán hàng tại Elsa
4.1 Chính sách hoàn, hủy
Trường hợp chấp nhận hoàn, hủy:
1. Thiết bị không đáp ứng, không cài đặt được và không sử dụng được chương trình.
2. Lỗi kỹ thuật phần mềm, chương trình không sửa được.
3. Chuyển khoản nhầm tới công ty (sai số TK).
4. Chỉ chấp nhận hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
Điều kiện để được hoàn, hủy:
- Mã kích hoạt chưa được kích hoạt. Tất cả các thiết bị liệt kê đều không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật của chương trình.
- Bị lỗi trên tất cả các thiết bị được liệt kê.
- Khi công ty xác nhận giao dịch thành công của khách hàng.
4.2 Quy trình hoàn, hủy khóa học ELSA
ELSA sẽ tiến hành hoàn tiền đến quý khách qua hình thức chuyển khoản ngân hàng sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra và xét duyệt.
Quy trình này được thực hiện trong 15 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, tết). Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp sẽ được cập nhật đến quý khách qua email, tin nhắn.
5. Các hình thức thanh toán tại Elsa
Có 3 hình thức thanh toán ELSA Speak linh động mà bạn có thể áp dụng:
- Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đăng ký trực tiếp với Google.
- Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.
- Thanh toán tiền mặt và giao mã code tận nơi.
6. Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
6.1 Đánh giá từ người dùng
ELSA Speak được đánh giá cao về tính năng phản hồi nhanh, chuẩn xác khi luyện nói trên ứng dụng. Ngoài ra, sự hỗ trợ của đội ngũ ELSA cũng nhận được nhiều phản hồi tích cực. ELSA Speak cũng có hệ thống bài học logic, giúp người học dễ tiếp nhận và nâng cao trình độ tiếng ANh của mình.
Sau đây là một số feedback của người dùng khi sử dụng ELSA Speak để học tiếng Anh:
“Tôi đã sử dụng ứng dụng này trong hơn nửa năm. Không chắc đây có phải là ứng dụng tốt nhất giúp học tiếng Anh hay không, nhìn chung thì tuyệt vời, đặc biệt là về phát âm và bao quát nhiều tình huống khác nhau. Nhưng nó không giúp ích nhiều cho ngữ điệu của tôi và thường gặp sự cố kết nối mạng, hầu như hàng ngày. Thỉnh thoảng ứng dụng bị đơ theo những cách kỳ lạ. Nhìn chung, tôi thực sự đánh giá cao ứng dụng này, việc mua giấy phép một năm là một trong những khoản đầu tư tốt nhất của tôi. Tôi cũng tìm kiếm sự trợ giúp theo những cách khác, chẳng hạn như video giáo dục trực tuyến và một số đã rất hữu ích. Ứng dụng này cung cấp phản hồi theo thời gian thực, điều này thật tuyệt, tuy nhiên tôi vẫn phải suy nghĩ kỹ về cách tự cải thiện mọi lúc. Vâng, điều đó có thể hiểu được, mặc dù gây khó chịu. Tôi cho ứng dụng này bốn sao chủ yếu vì về mặt kỹ thuật, ứng dụng có thể tốt hơn và ổn định hơn.”
“Tôi đã luyện tập sử dụng daily coach session trong 3 tháng rưỡi mỗi ngày và nó thực sự giúp cải thiện cách phát âm của tôi. Tôi thích cách phản hồi phát âm chính xác (hầu hết thời gian) và cách nó giúp cải thiện cách phát âm của tôi đối với một số từ mà tôi sẽ không nhận ra nếu ứng dụng không chỉ ra, chẳng hạn như fool vs full, would, luxury (x), yeah, v.v. Sự thay đổi nhỏ trong cách phát âm của mỗi từ có vẻ nhỏ, nhưng khi kết hợp lại, chúng khiến bạn nghe giống người bản xứ hơn và tôi không ngờ rằng một ứng dụng phát âm có thể nhận ra những chi tiết nhỏ này và giúp bạn cải thiện.”
“Ứng dụng tuyệt vời nhưng đừng dùng nó làm nguồn tài nguyên duy nhất của bạn. Nói chuyện với người bản ngữ là chiến lược học tốt nhất của bạn. Tôi đã thử ứng dụng và hầu hết đạt điểm >90% nhưng khi điểm thấp hơn, tôi sẽ cố gắng phát âm rõ hơn để tăng điểm. Nhưng khi làm vậy, tôi cảm thấy mình nói không tự nhiên, theo cách ngượng ngùng và tôi sẽ không bao giờ nói được trong cuộc sống thực. Ứng dụng này thúc đẩy bạn bằng điểm số và khi cố gắng đạt điểm cao hơn, tôi đã bị thúc đẩy nói không tự nhiên. Nó hữu ích nếu bạn muốn nhấn mạnh đúng các âm tiết hơn, nhưng nếu không thì sẽ không giúp ích được nhiều. Một lần nữa, nói chuyện với người bản ngữ là lựa chọn tốt nhất, như bạn có thể nghĩ đối với những người đang học tiếng mẹ đẻ của mình.”
Bạn có thể tham khảo thêm reviews ứng dụng ELSA Speak trên ứng dụng Google Play (trên thiết bị Android) và App Store (trên thiết bị iOS).
6.2 Cải tiến dựa trên những phản hồi
Ngoài những phản hồi tích cực, ELSA Speak cũng nhận được nhiều feedback mong muốn ứng dụng cải thiện:
- Lỗi khi sử dụng: Nhiều người dùng cảm thấy ứng dụng bị lỗi nhiều, lâu lâu ứng dụng bị đơ, không truy cập được gây cản trở quá trình học tập. Đây là vấn đề thường gặp ở các sản phẩm công nghệ và ELSA vẫn đang tích cực tiếp nhận ý kiến, khắc phục các sự cố này.
- Thêm lựa chọn học trên máy tính: Một số khách hàng mong muốn học tiếng Anh tiện lợi hơn trên máy tính thay vì chỉ giới hạn ở ứng dụng trên điện thoại.
7. Một số câu hỏi thường gặp về ELSA
ELSA Speak là gì? ELSA Speak là ứng dụng học nói và giao tiếp tiếng Anh duy nhất có thể giúp bạn sửa lỗi phát âm chính xác đến từng âm tiết nhờ vào Trí Tuệ Nhân Tạo (A.I) có khả năng nhận diện giọng nói độc quyền được bình chọn Top 5 Thế giới. Dựa vào kết quả bài kiểm tra phát âm đầu vào của bạn, ELSA còn đưa ra lộ trình học riêng biệt phù hợp nhất cho từng người học giúp bạn tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả khi học.
ELSA có bản dùng thử? CÓ. Bạn sẽ được truy cập và trải nghiệm các tính năng của ELSA trong kỹ năng Welcome và 2 bài học đầu tiên trong tất cả chủ đề hoàn toàn miễn phí khi tải và đăng ký sử dụng phiên bản giới hạn của ELSA.
ELSA sử dụng được trên mấy thiết bị? Hiện tại, để tăng tính bảo mật và đảm bảo quyền lợi cho các học viên. ELSA sẽ giới hạn số lượng thiết bị dùng chung 1 tài khoản tối đa 3 thiết bị khác nhau. Nếu học viên dùng từ 4 thiết bị cùng một tài khoản trở lên. Tài khoản trên thiết bị thứ 4 sẽ bị khóa để nhằm bảo mật thông tin người dùng.
8. Kênh chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm, dịch vụ hay các chương trình ưu đãi của ELSA, bạn hãy liên hệ qua những kênh sau:
- Email: [email protected]
- Hotline/Liên hệ: 1900 633 413
- Địa chỉ: Số 29/11 đường Bùi Thị Xuân, Phường 2, Quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh.
Với những ưu điểm vượt trội về công nghệ AI, kho học liệu đa dạng và giao diện thân thiện, ELSA thực sự là một người bạn đồng hành đáng tin cậy trên hành trình chinh phục tiếng Anh. Ứng dụng không chỉ giúp người học cải thiện kỹ năng phát âm mà còn tạo động lực học tập lâu dài. Vậy bạn còn chần chừ gì nữa mà không thử trải nghiệm ELSA ngay hôm nay? Hãy để ELSA đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục tiếng Anh và mở ra những cơ hội mới trong cuộc sống.
