Học viện Shopee: Cổng thông tin của Shopee dành cho Người bán
1. Tổng quan về Học viện Shopee
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Học viện Shopee (hay còn gọi là Shopee Uni hoặc Trung Tâm Hỗ Trợ Người Bán) là cổng thông tin chính thức của Shopee dành cho Người bán.
Đây là nơi cung cấp thông tin hữu ích dành cho các nhà bán hàng trên Shopee bao gồm: Tips bán hàng hiệu quả, cách sử dụng các tính năng, qui định, chính sách của Shopee, v.v.
1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
Học viện Shopee ra đời với sứ mệnh giúp Người bán được đào tạo và có thêm kinh nghiệm bán hàng trên Shopee bằng cách:
- Nắm vững kiến thức và quy định bán hàng.
- Tối ưu hoá hiệu quả hoạt động Shop.
- Tăng doanh thu bán hàng vượt trội.
2. Các kênh thông tin của Học viện Shopee
Học viện Shopee gồm có 5 Kênh thông tin dành cho Người bán, mỗi Kênh cung cấp đầy đủ các thông tin mà Người bán cần để có thể bán hàng hiệu quả và an toàn trên Shopee.
2.1 Shopee Uni - Lớp học online
Lớp học online với đội ngũ nhân viên và chuyên gia từ Shopee bao gồm các chủ đề đa dạng về bán hàng giúp Shop nắm vững kiến thức và quy định khi bán hàng tại Shopee. Người bán có thể xem lịch học để biết tham khảo.
2.2 Shopee Uni - Livestream
Livestream vào 3h chiều thứ 6 hàng tuần gồm các chủ đề được chia sẻ từ các Shop lớn với kinh nghiệm người thật việc thật, đánh giá trực tiếp vấn đề của Shop bạn và cung cấp các giải pháp bán hàng tốt nhất.
2.3 Youtube Shopee Uni Vietnam
Kênh Youtube chính thức của Shopee Uni Vietnam - là nơi tổng hợp và cung cấp kinh nghiệm bán hàng thông qua dạng Video. Giúp Người bán dễ dàng tiếp nhận kiến thức bán hàng một cách đơn giản mà hiệu quả nhất.
2.4 Học viện Shopee - Shopee Uni
Thư viện kiến thức bán hàng trên Shopee, lưu trữ toàn bộ kiến thức giúp bạn bán hàng một cách tốt nhất.
2.5 Cộng đồng người bán chính thức của Shopee "Lập Nghiệp với Shopee"
Nhóm Facebook chính thức dành cho tất cả Người bán trên Shopee với các tin tức nóng hổi được cập nhật liên tục.
3. Hướng dẫn cách sử dụng Học viện Shopee
3.1 Cách đăng ký tài khoản và đăng nhập
Đầu tiên, bạn cần tải Ứng dụng Shopee trên thiết bị di động. Sau đó, bạn có thể chọn 1 trong 3 cách sau để đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee.
Cách 1: Đăng ký bằng số điện thoại
Bước 1: Chọn mục Tôi > nhấn Đăng ký.
Bước 2: Nhập một Số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam > Chọn Tiếp.
Bước 3: Chọn 1 trong các phương thức nhận Mã xác thực (tin nhắn Zalo/ Phương thức khác) > Điền Mã xác thực.
Bước 4: Thiết lập Mật khẩu cho tài khoản Shopee.
Bước 5: Nhấn Sử dụng khuôn mặt/ Sử dụng vân tay để bật tính năng đăng nhập bằng Face ID/vân tay.
Bước 6: Xác nhận đã kích hoạt đăng nhập bằng Face ID/vân tay thành công > Chọn Đồng ý để hoàn tất.
Cách 2: Đăng ký bằng Facebook
Bước 1: Vào mục Tôi sau đó chọn Đăng ký.
Bước 2: Chọn Đăng ký bằng Facebook.
Bước 3: Chọn Tiếp tục để đăng ký tài khoản Shopee bằng Facebook.
Cách 3: Đăng ký bằng tài khoản Google
Bước 1: Vào mục Tôi nhấn chọn Đăng Ký.
Bước 2: Chọn Đăng ký bằng Google.
Bước 3: Chọn 1 tài khoản gmail bạn muốn dùng để kích hoạt Shopee nếu có nhiều tài khoản gmail trên điện thoại.
3.2 Cách sử dụng Học viện Shopee
Học viện Shopee có 4 mục chính: Chuyên mục, Khóa học, Sự kiện và Chủ đề thường gặp. Người bán có thể truy cập 4 mục này tại thanh công cụ phía trên hoặc qua các khung mục bên dưới.
1. CHUYÊN MỤC
Trong trang Chuyên mục, Người bán sẽ dễ dàng tìm thấy nội dung các bài viết được phân loại rõ ràng theo 3 cấp độ: Cơ bản, Trung Cấp và Nâng cao. Người bán có thể lựa chọn xem từng cấp độ theo nhu cầu của mình.
Mỗi Chuyên mục sẽ có từ 5 đến 6 chủ đề. Và tại từng chủ đề sẽ có các Khóa học tương ứng được sắp xếp rõ ràng và cụ thể như sau:
- Cơ bản: dành cho Người bán mới bắt đầu trên Shopee
- Trung cấp: giúp Người bán phát triển và cải thiện hiệu quả kinh doanh trên Shopee.
- Nâng cao: giúp Người bán tối ưu hóa quá trình vận hành Shop.
2. KHÓA HỌC
Bên cạnh xem các khóa học từ các chủ đề trong trang Chuyên mục, Người bán cũng có thể tìm hiểu các khóa học hiện có trong mục Khóa học tại thanh công cụ phía trên.
Người bán có thể tham khảo các khóa học phổ biến - được truy cập nhiều, các khóa học được gợi ý dựa trên kết quả tìm kiếm hoặc xem tất cả các khóa học tại đây.
Tham gia các khóa học miễn phí sẽ giúp Người bán tìm hiểu về cách bán hàng đúng quy định và tối ưu doanh thu cho Shop:
- Khóa học về quy định và chính sách bán hàng.
- Khóa học về tính năng và công cụ bán hàng/tăng doanh thu.
Mỗi chuyên đề trong khóa học bao gồm nhiều bài viết hiển thị dưới dạng thu gọn. Người bán sẽ có cái nhìn tổng quan về nội dung, cũng như dễ dàng lựa chọn nội dung mình muốn tìm hiểu.
3. SỰ KIỆN
Trang Sự kiện luôn bao gồm nhiều hoạt động giao lưu học hỏi bổ ích dành cho Shop. Tại đây, Người bán có thể đăng ký các sự kiện sắp diễn ra của Shopee Uni hoặc tìm kiếm lại các sự kiện đã diễn ra.
Ngoài ra, Người bán đừng quên:
- Đăng ký và tham gia các khóa học Online mới nhất và được cập nhật liên tục, nhằm mục đích giúp Người bán khai thác hiệu quả các tính năng hỗ trợ bán hàng/tăng doanh thu.
- Cập nhật các sự kiện nổi bật giúp Người bán nắm bắt các thông tin quan trọng và hữu ích cho việc bán hàng trên Shopee
4. CHỦ ĐỀ
Nếu Người bán muốn tìm kiếm nhanh chóng các Chủ đề cho thắc mắc của mình thì đây là nơi có các bài viết độc lập từ các chuyên đề của Học viện Shopee.
Tất cả đều được phân loại theo 6 chủ đề. Người bán hãy nhấn vào chủ đề và chọn bài viết mà mình muốn tìm hiểu tại trang.
Hoặc Người bán cũng có thể tìm kiếm các bài viết bằng cách sử dụng thanh công cụ tìm kiếm để nhập các từ khóa muốn được giải đáp. Shopee Uni sẽ tự động hiển thị các bài viết liên quan đến từ khóa đó.
Người bán có thể tìm kiếm thông tin cần thiết thông qua tiêu đề và các nội dung tóm tắt phía bên trái hoặc thông qua các khóa học được hiển thị phía bên phải.
BẢNG THÔNG BÁO
Bên cạnh các bài viết, hãy nhớ cập nhật cho mình những thông tin, sự kiện, chương trình mới nhất với Bảng Thông báo trên trang chủ của Shopee Uni
4. Một số câu hỏi thường gặp về Học viện Shopee
Học viện Shopee có thu phí không? KHÔNG. Học viên Shopee - Shopee Uni là trang web cung cấp chương trình đào tạo miễn phí và chia sẻ kiến thức cho các Shop tại Shopee.
Học viện Shopee có tốt không? Học viện Shopee là cổng thông tin cung cấp ĐẦY ĐỦ và CÓ HỆ THỐNG nhất giúp Người bán trên Shopee tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.
Shopee Uni là gì? Là chương trình đào tạo và chia sẻ kinh nghiệm bán hàng cho các Shop tại Shopee, Shopee Uni có tên gọi khác là Học viên Shopee.
5. Kênh chăm sóc và hỗ trợ học viên
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về khóa học, sự kiện hoặc chủ đề, bạn có thể liên hệ với đội ngũ Học viện Shopee bằng cách đăng ký form tại đây.
Học viện Shopee không chỉ là nơi cung cấp kiến thức chuyên môn mà còn là cầu nối để các bạn trẻ đam mê thương mại điện tử có cơ hội phát triển sự nghiệp. Với những chương trình đào tạo đa dạng và chất lượng, Học viện Shopee hứa hẹn sẽ giúp Người bán có khởi đầu và hành trình phát triển thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của mình.
