Liti Florist: Hoa tươi sang trọng cho mọi dịp quan trọng
Liti Florist là một trong những thương hiệu hoa tươi cao cấp nổi tiếng tại Việt Nam.Với sứ mệnh kết nối con người và thiên nhiên, Liti Florist ra đời như một biểu tượng của sự tinh tế, đẳng cấp và sáng tạo trong lĩnh vực hoa tươi nhập khẩu. Cùng UrBox khám phá về Liti Florist Vietnam qua bài viết dưới đây nhé!
1. Giới thiệu về Liti Florist
1.1. Liti Florist là gì?
Liti Florist là thương hiệu cung cấp những bó hoa tươi nhập khẩu chất lượng cao. Được thành lập từ năm 2012 tại Việt Nam, Liti Florist luôn tiên phong trong các xu hướng hoa tươi nhập khẩu hiện đại, thể hiện sự tinh tế, sáng tạo trong từng thiết kế.
Nhờ hệ thống nhà cung cấp hàng đầu thế giới và đội ngũ thiết kế hoa kỹ thuật cao, thương hiệu này tự hào mang đến những sản phẩm đậm chất nghệ thuật và cảm xúc, làm hài lòng hàng trăm ngàn khách hàng khắp Việt Nam.
Sứ mệnh của Liti Florist là tạo nên những gắn kết hạnh phúc giữa con người và thiên nhiên, biến mỗi bông hoa thành một lời tâm sự thay cho cảm xúc người gửi.
Với triết lý “Let Flowers Talk”, mỗi sản phẩm của Liti Florist đều gửi gắm thông điệp sâu sắc, từ yêu thương, chúc mừng, đến sẻ chia. Đây cũng chính là lý do Liti Florist trở thành sự lựa chọn tin cậy trong dịch vụ hoa tươi tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
1.2. Tầm ảnh hưởng và sự phát triển
Liti Florist không chỉ được người tiêu dùng ưa chuộng mà còn là đối tác quen thuộc của nhiều người nổi tiếng như ca sĩ LyLy, MC Mai Ngọc, Á hậu Dương Tú Anh và diễn viên Quỳnh Nga…
Hiện tại, thương hiệu đã mở rộng với 5 cửa hàng Liti Florist trải dài từ Hà Nội, Bắc Ninh đến Thành phố Hồ Chí Minh, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc.
2. Sản phẩm và dịch vụ của Liti Florist
2.1. Danh mục sản phẩm chính
Liti Florist mang đến một thế giới hoa tươi phong phú, từ hoa hồng, hoa lan, hoa tulip, hoa cẩm tú cầu đến các loại hoa theo mùa, phù hợp cho mọi dịp lễ kỷ niệm. Không chỉ là nơi mua hoa, Liti Florist còn đồng hành cùng khách hàng trong việc lựa chọn những bó hoa tinh tế, truyền tải trọn vẹn tâm ý của người gửi.
Một số sản phẩm nổi bật:
- Hoa chúc mừng sinh nhật: Mang đến niềm vui bất ngờ và ý nghĩa cho người thân yêu.
- Hoa khai trương: Tôn lên sự sang trọng và gửi gắm lời chúc phát tài.
- Hoa tình yêu: Biểu tượng của tình cảm lãng mạn, nồng cháy, phù hợp với những dịp đặc biệt như Valentine…
- Hoa cưới: Tỏa sáng cùng cô dâu trong ngày trọng đại.
- Hoa chia buồn: Trang trọng, thành kính, truyền tải sự cảm thông sâu sắc.
- Hoa khô: Lựa chọn tinh tế cho những ai yêu thích sự bền lâu.
Đôi khi, thương hiệu còn tạo ra những chương trình ưu đãi để khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm Liti Florist giảm giá nhưng chất lượng không đổi.
2.2. Dịch vụ của Liti Florist
Liti Florist tự hào cung cấp dịch vụ điện hoa, tạo điều kiện cho khách hàng đặt hoa online tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Với quy trình đặt hàng nhanh chóng, tiện lợi, khách hàng có thể gửi hoa đến người thân yêu dù ở bất cứ đâu. Thương hiệu cam kết sản phẩm chất lượng cao và giao hoa đúng hẹn đến tay người nhận.
3. Hướng dẫn mua hàng tại Liti Florist
3.1. Cách đặt hàng Liti Florist online
Để đặt hoa tươi Liti Florist online, bạn có thể truy cập website https://litiflorist.com. Chỉ cần lựa chọn sản phẩm, nhập thông tin người nhận và hoàn tất thanh toán, đội ngũ của Liti Florist sẽ chuẩn bị và giao hoa tận nơi.
Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi đến hotline của các cửa hàng để đặt hoa theo thông tin sau:
- Cơ sở 1: 22 Phố Huế, Hà Nội - 0964 31 33 55
- Cơ sở 2: 339 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội - 0964 26 33 55
- Cơ sở 3: 51 Trần Duy Hưng, Hà Nội - 0971 65 11 55
- Cơ sở 4: 151A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, quận 3, thành phố Hồ Chí Minh - 0971 84 11 55
- Cơ sở 5: Số 65 Ngọc Hân Công Chúa, phường Ninh Xá, Bắc Ninh - 0976 04 33 55
Đặc biệt, tại một số khu vực gần các cửa hàng như Hồ Hoàn Kiếm (Hà Nội) hay Phố đi bộ Nguyễn Huệ (TP.HCM), khách hàng sẽ được miễn phí vận chuyển khi sử dụng dịch vụ hoa Liti Florist.
Quy trình đặt hàng đơn giản, thanh toán nhanh gọn và theo dõi đơn hàng dễ dàng giúp Liti Florist trở thành điểm đến hàng đầu cho dịch vụ điện hoa.
3.2. Cách mua hàng Liti Florist trực tiếp
Khách hàng có thể mua hoa tươi Liti Florist trực tiếp tại các cửa hàng sau:
- Cơ sở 1: 22 Phố Huế, Hà Nội.
- Cơ sở 2: 339 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội.
- Cơ sở 3: 51 Trần Duy Hưng, Hà Nội.
- Cơ sở 4: 151A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, quận 3, thành phố Hồ Chí Minh.
- Cơ sở 5: Số 65 Ngọc Hân Công Chúa, phường Ninh Xá, thành phố Bắc Ninh.
4. Chính sách bán hàng tại Liti Florist
4.1. Chính sách bảo hành
Liti Florist cam kết chất lượng sản phẩm với chính sách 1 đổi 1 trong vòng 24 giờ nếu khách hàng không hài lòng về sản phẩm.
4.2. Chính sách đổi, trả hàng
Khách hàng được đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp:
- Sản phẩm không đúng mẫu mã chủng loại như đã đặt.
- Sản phẩm không đủ số lượng đã đặt.
- Hàng bị hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Không hài lòng về chất lượng sản phẩm.
4.3. Chính sách vận chuyển
Chính sách vận chuyển của Liti Florist dựa trên các điều sau:
- Liti Florist áp dụng miễn phí ship trong bán kính 5km cho khách hàng VVIP tính từ cửa hàng Liti đến địa chỉ người nhận) và tính phí hợp lý với các đơn hàng khác theo giá cước của các đơn vị vận chuyển (Ahamove, Grab...). Để kiểm tra hạng tài khoản, bạn có thể gọi đến hotline 0964063355 hoặc nhắn tin cho Liti Florist.
- Trong trường hợp giao hàng sai địa chỉ, kể cả do khách viết sai hoặc mô tả sai, thương hiệu sẽ chủ động liên lạc người nhận để chuyển đến địa chỉ chính xác. Phí vận chuyển tính như trên.
- Trường hợp không liên lạc được với người nhận (và người đặt), Liti Florist sẽ lưu sản phẩm giúp khách hàng 03 giờ. Nếu sau 03 giờ Liti vẫn không nhận được địa chỉ chính xác, quý khách không muốn nhận lại hoa, đơn hàng sẽ được hủy và không hoàn tiền.
- Trường hợp người nhận đi vắng: Liti Florist sẽ giao cho người được người nhận ủy quyền hoặc đặt nơi an toàn khi được người nhận cho phép.
- Trường hợp người nhận yêu cầu giao vào thời điểm khác trong vòng 03 giờ tính từ thời điểm quý khách yêu cầu, Liti Florist sẽ chủ động báo lại người đặt và điều chỉnh giờ giao miễn phí. Sau thời gian trên, người đặt vui lòng thanh toán các chi phí và tổn thất phát sinh cho đơn hàng.
- Trường hợp người nhận từ chối nhận điện hoa: Người nhận từ chối điện hoa, người đặt không muốn lấy hoa, điện hoa sẽ được hủy và không hoàn tiền. Người đặt muốn ship hoa đến địa chỉ khác vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh.
- Giờ vận hành chính thức của hệ thống cửa hàng Liti Florist là từ 7h30 đến 21h00 tất cả các ngày trong tuần. Với dịch vụ điện hoa:
+ Người đặt cần nhận hoa trước và sau giờ mở cửa 1,5 giờ thì cần trả phí phụ thu 50.000 VNĐ/đơn hàng. Sau thời gian trên, người đặt vui lòng thanh toán phí phụ thu 50.000 VNĐ/30 phút.
+ Giờ nhận sớm nhất là 6h30 sáng và muộn nhất 22h00 hoặc tùy khả năng của từng cơ sở Liti Florist. Vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên tại cơ sở đặt hoa.
- Trong trường hợp khách hàng mong muốn nhân viên Florist cắm hoa tại nhà, Liti Florist sẽ cho nhân viên đến cắm hoa với đơn hàng trị giá từ 3 triệu trở lên. Khách hàng vui lòng trả thêm phụ phí 5% tổng giá trị đơn hàng và chi phí đi lại của nhân viên đến nhà khách hàng theo hoá đơn vận chuyển của bên thứ 3 (taxi, Grab...).
5. Các hình thức thanh toán tại Liti Florist
Liti Florist chấp nhận các hình thức thanh toán sau đây:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash on Delivery)
- Khách hàng đặt mua sản phẩm qua website, điện thoại hoặc tin nhắn.
- Litiflorist xác nhận đơn hàng.
- Litiflorist giao hàng.
- Khách hàng thanh toán trực tiếp qua các công cụ thanh toán trên website (Thẻ ATM, Thẻ Tín dụng). Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hoa hoặc chuyển khoản trước.
- Thanh toán trước:
- Khách hàng gửi tiền mặt hoặc chuyển khoản cho Liti Florist trước một số tiền.
- Khách hàng đặt mua sản phẩm qua website, điện thoại hoặc tin nhắn.
- Liti Florist xác nhận đơn hàng.
- Khách hàng qua cửa hàng của Liti Florist để lấy hàng hoặc Liti Florist giao hàng.
- Liti Florist thông báo số dư tiền của khách hàng tại Liti Florist sau khi hoàn thành giao dịch.
6. Đánh giá và nhận xét
6.1. Đánh giá từ khách hàng
Khách hàng review Liti Florist với những ngôn từ tích cực nhờ chất lượng hoa tươi vượt trội và dịch vụ chuyên nghiệp:
- Chất lượng hoa: Khách hàng đánh giá cao độ tươi mới, màu sắc rực rỡ và hương thơm tự nhiên của các loại hoa, đặc biệt là hoa nhập khẩu từ nước ngoài.
- Thiết kế sáng tạo: Các sản phẩm hoa tại Liti Florist mang phong cách hiện đại, tinh tế và phù hợp với nhiều dịp lễ. Nhiều khách hàng khen ngợi sự sáng tạo của đội ngũ nghệ nhân cắm hoa.
- Dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ tư vấn tận tình, giao hàng đúng hẹn và kèm theo những chi tiết nhỏ như thiệp chúc mừng cũng là những điểm cộng lớn khiến khách hàng hài lòng.
Thuy Nguyen: “Shop đẹp. Hoa đẹp. Nhân viên nhiệt tình chu đáo. Có dịp mình sẽ quay lại.” là một trong nhiều nhận xét tích cực từ khách hàng về Liti Florist.
6.2. So sánh với các đối thủ cạnh tranh
So với các thương hiệu khác trên thị trường, chẳng hạn như Hoa Yêu Thương, Liti Florist nổi bật nhờ:
- Nguồn hoa nhập khẩu: Trong khi nhiều đối thủ sử dụng hoa trong nước, Liti Florist tập trung vào việc nhập khẩu hoa từ các quốc gia nổi tiếng. Điều này giúp mang lại sự độc đáo và đẳng cấp cho các sản phẩm.
- Thiết kế mang tính nghệ thuật: Sự khác biệt nằm ở các thiết kế tinh xảo, luôn cập nhật xu hướng và đáp ứng yêu cầu cá nhân hóa của khách hàng.
- Cam kết giao hàng nhanh: Liti Florist có thể đảm bảo giao hoa trong ngày, đặc biệt với những đơn đặt hàng gấp.
- Dịch vụ khách hàng vượt trội: Quy trình hỗ trợ, thanh toán và hậu mãi của Liti Florist được đánh giá cao hơn nhiều đối thủ.
Với tất cả những ưu điểm vượt trội, Liti Florist xứng đáng là lựa chọn hàng đầu khi khách hàng cần gửi gắm thông điệp yêu thương qua những đóa hoa tươi thắm.
7. Kênh hỗ trợ khách hàng
Để được hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với Liti Florist thông qua những cách thức sau:
- Liên hệ với fanpage Liti Florist qua Facebook.
- Đến trực tiếp cửa hàng Liti Florist.
- Liên hệ với hotline 0964063355 hoặc 0972837454.
- Gửi email về hộp thư [email protected].
Liti Florist không chỉ là nơi cung cấp hoa tươi, mà còn là cầu nối mang đến những thông điệp yêu thương qua từng sản phẩm. Với chất lượng vượt trội, dịch vụ tận tâm và cam kết uy tín, Liti Florist tự tin đồng hành cùng bạn trong mọi khoảnh khắc đặc biệt. Hãy để những đóa hoa rực rỡ từ Liti Florist thay lời bạn muốn nói!
