The Coffee House: Chuỗi cà phê tạo không gian gặp gỡ, kết nối dành cho giới trẻ
The Coffee House đã trở thành cái tên quá đỗi quen thuộc với giới trẻ Việt Nam. Với không gian ấm cúng, menu đa dạng và phong cách phục vụ chuyên nghiệp, thương hiệu này đã chiếm được cảm tình của hàng triệu khách hàng. Hãy cùng UrBox khám phá về những điểm độc đáo của thương hiệu này trong bài viết dưới đây nhé!
1. Giới thiệu về The Coffee House
1.1. The Coffee House là gì?
Thành lập vào năm 2014, The Coffee House nhanh chóng trở thành một trong những thương hiệu cà phê được yêu thích nhất tại Việt Nam.
Với tầm nhìn xây dựng một không gian ấm cúng, nơi mọi người có thể thoải mái làm việc, học tập hoặc gặp gỡ bạn bè, The Coffee House đã không ngừng mở rộng mạng lưới của mình.
Hiện nay, thương hiệu đã có mặt tại hầu hết các tỉnh thành lớn trên cả nước. Sự thành công của The Coffee House được đánh giá là nhờ vào việc không ngừng đổi mới và cải tiến sản phẩm, dịch vụ, cũng như việc tạo dựng một cộng đồng khách hàng trung thành.
Bên cạnh đó, “Nhà cà phê” cũng được định vị không chỉ đơn thuần là một quán cà phê mà còn là một không gian kết nối cộng đồng.
“The Coffee House sẽ là nơi mọi người xích lại gần nhau, đề cao giá trị kết nối con người và sẻ chia thân tình bên những tách cà phê, ly trà đượm hương, truyền cảm hứng về lối sống hiện đại.”
Với sứ mệnh tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ, thương hiệu này tập trung vào việc xây dựng một môi trường ấm cúng, nơi mọi người có thể thoải mái chia sẻ, giao lưu và tận hưởng những khoảnh khắc thư giãn bên tách cà phê thơm ngon.
1.2. Tầm ảnh hưởng và sự phát triển
Với hơn 107 cửa hàng trải dài khắp cả nước, The Coffee House đã khẳng định vị thế của mình là một trong những thương hiệu cà phê hàng đầu tại Việt Nam.
Từ các đô thị lớn như TP. Hồ Chí Minh (55 cửa hàng), Hà Nội (32 cửa hàng) đến các tỉnh thành khác như Tây Ninh, Nha Trang, Kiên Giang, The Coffee House đã trở thành điểm đến quen thuộc của giới trẻ và những người yêu cà phê.
The Coffee House không ngừng mở rộng và phát triển để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trên khắp cả nước. Thương hiệu đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của giới trẻ, là nơi lý tưởng để làm việc, học tập và thư giãn của nhiều người.
2. Thực đơn và sản phẩm của The Coffee House
2.1. Các loại cà phê chính
Tại The Coffee House, thực đơn cà phê được thiết kế đa dạng, phục vụ mọi sở thích của khách hàng. Dưới đây là một số loại cà phê đặc trưng và được yêu thích nhất tại The Coffee House:
1. Cà phê Việt Nam: Cà phê đen, Cà phê sữa, Bạc sỉu.
2. Cà phê máy: Espresso, Americano, Latte, Cappuccino, Mocha, Caramel Macchiato.
3. Cold Brew: Cold Brew truyền thống, Cold Brew sữa tươi, Cold Brew cam sả, Cold Brew phúc bồn tử, Cold Brew Macchiato.
4. Trà trái cây: Trà Đào cam sả, Trà Oolong vải, Trà Oolong hạt sen, Trà Oolong phúc bồn tử, Trà Oolong bưởi mật ong.
5. Macchiato: Trà Lài Macchiato, Trà Đen Macchiato, Trà Matcha Macchiato, Trà Cherry Macchiato, Trà Xoài Macchiato.
6. Cà phê đá xay: Cà phê đá xay, Trà cà phê đá xay.
7. Thức uống trái cây: Sinh tố Việt Quất, Sinh tố Cam Xoài, Chanh sả đá xay, Đào Việt quất đá xay, Ổi hồng Việt quất đá xay, Phúc Bồn tử Cam đá xay.
8. Matcha - Socola: Matcha Latte, Socola, Matcha Đá xay, Cookies Đá xay, Socola Đá xay.
9. Topping: Shot Espresso, Đào miếng/Vải/Sen, Whipping Cream, Trân châu trắng, Kem phô mai Macchiato, Sốt Caramel/Socola.
2.2. Combo và gói khuyến mãi
The Coffee House không chỉ nổi tiếng với menu đồ uống đa dạng mà còn thường xuyên cung cấp các combo và chương trình khuyến mãi hấp dẫn để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời và tiết kiệm hơn.
Các loại combo phổ biến:
- Combo Sáng Năng lượng: Chỉ với 39K, khách hàng có ngay một ly cà phê thơm ngon và một chiếc bánh mì que giòn tan.
- Combo làm việc hiệu quả: Một ly cà phê đậm đà kết hợp với món bánh ngọt yêu thích giúp khách hàng tập trung làm việc tốt hơn.
- Combo hẹn hò ngọt ngào: Tạo không khí lãng mạn với hai ly đồ uống và một phần bánh mousse.
Các chương trình khuyến mãi:
- Mua 1 tặng 1: Áp dụng cho nhiều loại đồ uống và bánh ngọt.
- Ưu đãi thành viên: Khách hàng tích điểm để đổi quà và nhận giảm giá sinh nhật.
- Combo theo mùa: Luôn có những hương vị mới lạ để khách hàng khám phá.
2.3. Món ăn và bánh ngọt
Không chỉ nổi tiếng với các loại đồ uống thơm ngon, The Coffee House còn chinh phục thực khách bởi menu bánh ngọt và Snacks vô cùng đa dạng.
Bánh mặn:
- Bánh mì que pate
- Bánh mì que pate cay
- Croissant trứng muối
- Butter croissant sữa đặc
- Chà bông phô mai
Bánh ngọt:
- Bánh thỏ sữa chua
- Mochi kem phúc bồn tử
- Mochi kem việt quất
- Mochi kem dừa dứa
- Mochi kem chocolate
- Mochi kem matcha
- Mochi kem xoài
- Mousse tiramisu
- Mousse gấu chocolate
Trong không gian ấm cúng và hiện đại của The Coffee House, bạn không chỉ được thưởng thức những món ăn ngon mà còn có thể tận hưởng những giây phút thư giãn bên bạn bè và người thân.
3. Dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
3.1. Dịch vụ giao hàng
The Coffee House cung cấp nhiều lựa chọn giao hàng linh hoạt, giúp bạn dễ dàng thưởng thức các món yêu thích ngay tại nhà hoặc văn phòng.
1. Đặt hàng qua ứng dụng The Coffee House:
Cách thức:
- Tải ứng dụng The Coffee House trên điện thoại.
- Đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập bằng tài khoản đã có sẵn.
- Chọn cửa hàng, chọn món và tiến hành đặt hàng.
- Lựa chọn hình thức thanh toán và địa chỉ giao hàng.
- Xác nhận đơn hàng.
2. Đặt hàng qua website
Cách thức:
- Truy cập website của The Coffee House: https://order.thecoffeehouse.com/
- Tìm kiếm sản phẩm, chọn cửa hàng và tiến hành đặt hàng.
- Lựa chọn hình thức thanh toán và địa chỉ giao hàng.
- Xác nhận đơn hàng.
Hotline: Đặt hàng 1800 6936 (07:00-20:30) - Hỗ trợ 028.71.087.088 (07:00-21:00)
3. Đặt hàng qua các ứng dụng giao đồ ăn
The Coffee House cũng có mặt trên nhiều nền tảng giao đồ ăn phổ biến, giúp bạn dễ dàng đặt hàng nhanh chóng từ ứng dụng yêu thích.
Các bước đặt hàng chung qua ứng dụng giao đồ ăn:
- Mở ứng dụng giao đồ ăn yêu thích (Shopee Food, Grab Food, v.v.).
- Tìm kiếm The Coffee House.
- Chọn món từ menu và thêm vào giỏ hàng.
- Chọn địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán.
- Xác nhận đơn hàng và theo dõi quá trình giao hàng.
Hình thức thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng: Bạn thanh toán trực tiếp cho người giao hàng.
- Thanh toán online: Sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc các hình thức thanh toán trực tuyến khác.
Lưu ý:
- Phí giao hàng: Thường có phí giao hàng áp dụng cho mỗi đơn hàng, tùy thuộc vào khoảng cách và thời gian giao hàng.
- Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khoảng cách và thời gian đặt hàng.
3.2. Dịch vụ tại cửa hàng
Tại The Coffee House, dịch vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu, và đội ngũ nhân viên luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Một số điểm nổi bật trong dịch vụ khách hàng của The Coffee House bao gồm:
- Tư vấn nhiệt tình: Nhân viên được đào tạo để cung cấp sự tư vấn chi tiết và thân thiện, giúp khách hàng chọn lựa món đồ uống và bánh ngọt phù hợp với khẩu vị.
- Phục vụ nhanh chóng: The Coffee House cam kết chuẩn bị và phục vụ đơn hàng của bạn một cách nhanh chóng để đảm bảo rằng bạn không phải chờ đợi lâu.
- Không gian thoải mái: Mỗi cửa hàng của The Coffee House được thiết kế với không gian rộng rãi, thoải mái, lý tưởng để làm việc, học tập, hoặc trò chuyện với bạn bè.
- Không gian và phong cách thiết kế: Không gian của các cửa hàng The Coffee House được thiết kế để mang đến cảm giác ấm cúng, hiện đại và thoải mái. Một số yếu tố đặc trưng trong thiết kế của The Coffee House bao gồm:
>> Ánh sáng tự nhiên: Nhiều cửa hàng sử dụng ánh sáng tự nhiên để tạo không gian thoáng đãng và gần gũi với thiên nhiên.
>> Nội thất gỗ: Gỗ được sử dụng rộng rãi trong thiết kế nội thất, tạo cảm giác ấm áp và gần gũi.
>> Các góc nhỏ xinh: Các cửa hàng thường có những góc nhỏ để bạn có thể làm việc, đọc sách hoặc thư giãn.
>> Phong cách thiết kế đa dạng: Tùy thuộc vào vị trí và concept của từng cửa hàng, phong cách thiết kế có thể là hiện đại, vintage, hoặc kết hợp nhiều phong cách khác nhau.
4. Đánh giá và nhận xét
4.1. Đánh giá từ khách hàng
Qua nhiều năm hoạt động, The Coffee House đã nhận được rất nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng. Dưới đây là tổng hợp những nhận xét thường gặp:
- Về chất lượng đồ uống:
>> Foody: "Mình rất thích trà đào cam sả ở đây, vị vừa miệng, không quá ngọt. Cà phê cũng rất thơm ngon, đặc biệt là cà phê sữa đá."
>> Tripadvisor: "Đồ uống đa dạng, mình đã thử qua nhiều loại và thấy rất hài lòng. Đặc biệt là các loại trà trái cây, rất tươi mát."
>> Google: "Mình ấn tượng nhất với các loại bánh ngọt ở đây, rất ngon và bắt mắt. Kết hợp với cà phê thì tuyệt vời."
- Về dịch vụ:
>> Foody: "Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình, tư vấn cho mình rất kỹ về các loại đồ uống."
>> Tripadvisor: "Phục vụ nhanh chóng, không phải chờ lâu. Nhân viên luôn mỉm cười và tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng."
>> Google: "Mình rất hài lòng với dịch vụ tại đây, nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ khi mình cần."
- Về không gian:
>> Foody: "Không gian quán rất đẹp, nhiều góc sống ảo. Mình thích ngồi làm việc ở đây vì không gian yên tĩnh."
>> Tripadvisor: "Thiết kế quán hiện đại, tạo cảm giác thoải mái. Mình rất thích không gian mở, có nhiều ánh sáng tự nhiên."
>> Google: "Quán có nhiều góc ngồi khác nhau, phù hợp cho nhiều mục đích. Mình thường đến đây để gặp gỡ bạn bè."
Một số đánh giá yêu cầu cải thiện (ít phổ biến hơn):
- Giá cả: "Giá hơi cao so với các quán cà phê khác."
- Thời gian chờ: "Vào giờ cao điểm phải chờ khá lâu để được phục vụ."
- Vị trí: "Một số cửa hàng hơi khó tìm hoặc không thuận tiện cho việc di chuyển."
4.2. So sánh với các đối thủ cạnh tranh
Dưới đây là cái nhìn sâu hơn về The Coffee House, nhấn mạnh những yếu tố tạo nên sự khác biệt và hấp dẫn của thương hiệu này:
Không gian đa dạng và sáng tạo: Mỗi cửa hàng của The Coffee House được thiết kế với phong cách riêng biệt, từ không gian ấm cúng và truyền thống đến thiết kế hiện đại và trẻ trung. Điều này tạo cảm giác mới mẻ và thú vị mỗi lần khách hàng ghé thăm.
Menu phong phú: Ngoài cà phê, The Coffee House còn cung cấp nhiều loại đồ uống và bánh ngọt, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng. Thương hiệu này thường xuyên cập nhật menu với các món mới, theo kịp xu hướng giới trẻ.
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc: Nhân viên của The Coffee House được đào tạo chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn tận tình. Không gian làm việc và học tập tại cửa hàng cũng được thiết kế thoải mái, phù hợp cho nhiều hoạt động.
Chương trình khách hàng thân thiết: Các chương trình tích điểm và ưu đãi không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm mà còn tạo cảm giác được quan tâm và gắn bó lâu dài với thương hiệu.
Marketing sáng tạo: The Coffee House tổ chức các sự kiện và chương trình khuyến mãi hấp dẫn, đồng thời sử dụng hiệu quả các kênh truyền thông xã hội để tiếp cận và giữ chân khách hàng.
5. Chi nhánh và địa chỉ
5.1. Hệ thống chi nhánh
The Coffee House hiện đang duy trì một mạng lưới chi nhánh rộng khắp trên toàn quốc, phục vụ nhu cầu thưởng thức cà phê của khách hàng từ Bắc vào Nam.
Tại TP. Hồ Chí Minh, The Coffee House có 55 chi nhánh, bao gồm những địa điểm nổi bật tại các quận trung tâm và khu vực ngoại ô. Hà Nội cũng có 32 cửa hàng của The Coffee House, phục vụ nhu cầu cà phê của người dân và du khách tại nhiều khu vực của thành phố.
Ngoài các thành phố lớn, The Coffee House cũng có mặt tại nhiều tỉnh thành khác với tổng cộng 20 cửa hàng, như Hải Phòng, Tây Ninh, Nha Trang, Kiên Giang, Nghệ An, Bà Rịa Vũng Tàu, Đồng Nai, Hưng Yên, Thanh Hóa, Bình Dương, và Tiền Giang.
Danh sách chi nhánh cụ thể và địa chỉ của tất cả các cửa hàng có thể được tham khảo trên trang web chính thức của The Coffee House tại danh sách tất cả cửa hàng.
Dưới đây là một số địa chỉ nổi bật của The Coffee House tại các thành phố lớn:
Thành phố Hồ Chí Minh:
- The Coffee House –Nguyễn Thái Bình: 141 Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Hồ Chí Minh
- The Coffee House – SIGNATURE by The Coffee House: TTTM Crescent Mall, 101 Tôn Dật Tiên, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
- The Coffee House – Nguyễn Thị Thập 2: 490-492 Nguyễn Thị Thập, Quận 7, Hồ Chí Minh
Hà Nội:
- The Coffee House – Nguyễn Văn Cừ: 149 Nguyễn Văn Cừ, Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội
- The Coffee House – Vincom Mega Mall Smart City: L1-16A - Tầng L1 TTTM Vincom Mega Mall Smart City- Đường Đại Lộ Thăng Long, Phường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm
- The Coffee House – The Park Home: Lô D12 KĐT, Thành Thái, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
Hải Phòng:
- The Coffee House – Cát Bi Plaza: 01 Lê Hồng Phong, Q. Ngô Quyền, Hải Phòng
- The Coffee House – Aeon Mall Lê Chân: Tầng 01 Aeon Mall, Q.Lê Chân, Hải Phòng
- The Coffee House – Trần Phú: 15 Trần Phú, Lương Khánh Thiện, Ngô Quyền, Hải Phòng
Nha Trang:
- The Coffee House – NTR BigC GO Nha Trang: BigC Go Nha Trang, Vĩnh Hiệp, Tp Nha Trang, Khánh Hòa
- The Coffee House – Gold Coast Tầng 1 Toà nhà Gold Coast, Trần Hưng Đạo, Lộc Thọ, Tp Nha Trang, Khánh Hòa
- The Coffee House – AB Tower: 44 Trần Phú, Lộc Thọ, Tp. Nha Trang, Khánh Hòa
Đồng Nai:
- The Coffee House – Tây Ninh: 284 Võ Thị Sáu, Thống Nhất, Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai
Kiên Giang:
- The Coffee House – Sun World Hòn Thơm: B27-29 Sun World Hòn Thơm, Tổ 2, Ấp Bãi Chướng, Phú Quốc, Kiên Giang
5.2. Cửa hàng gần nhất
Để tìm chi nhánh The Coffee House gần bạn nhất, bạn có thể sử dụng ứng dụng bản đồ trên điện thoại của mình. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
- Mở ứng dụng bản đồ: Bạn có thể sử dụng bất kỳ ứng dụng bản đồ nào như Google Maps, Apple Maps hoặc Waze.
- Tìm kiếm "The Coffee House": Nhập từ khóa "The Coffee House" vào thanh tìm kiếm của ứng dụng.
- Chọn chi nhánh gần nhất: Ứng dụng sẽ hiển thị danh sách các chi nhánh The Coffee House gần bạn. Chọn chi nhánh gần nhất để xem vị trí và hướng dẫn đường đi.
- Xem hướng dẫn đường đi: Ứng dụng sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn đường đi chi tiết từ vị trí hiện tại của bạn đến chi nhánh The Coffee House gần nhất.
Ngoài việc sử dụng ứng dụng bản đồ, bạn cũng có thể tham khảo danh sách các chi nhánh trên trang web chính thức của The Coffee House.
Lưu ý rằng vị trí của các chi nhánh có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy hãy kiểm tra thông tin cập nhật trên ứng dụng bản đồ trước khi đến.
