Wacoal: Khi trao tặng món quà phù hợp mang đến những giá trị thiết thực

Một thách thức đã biến thành một cơ hội. Một cơ hội phản ánh cả triết lý coi trọng con người của Wacoal và sứ mệnh của UrBox là cung cấp các món quà tặng có ý nghĩa, đáp ứng mọi nhu cầu.

Về Wacoal

Được thành lập vào năm 1949 bởi Koichi Tsukamoto tại Nhật Bản, Wacoal đã phát triển thành một doanh nghiệp sản xuất đồ nội y được công nhận trên toàn cầu.

Vào năm 1998, Wacoal thành lập Công ty TNHH Wacoal Việt Nam tại Biên Hòa, Đồng Nai. Sau 10 năm, thương hiệu này đã thâm nhập vào thị trường nội địa Việt Nam, khai trương 21 cửa hàng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Bình Dương.

Đằng sau sự thành công toàn cầu của Wacoal là sự tôn trọng sâu sắc đối với con người - đặc biệt là lực lượng hơn 2,000 công nhân viên của mình. Wacoal tin rằng việc chăm sóc nguồn nhân lực không chỉ là trách nhiệm mà còn là nền tảng cho sự tăng trưởng bền vững.

Quà tặng truyền thống dù chu đáo đến đâu, vẫn không thể chinh phục trái tim của tất cả mọi người

Với mong muốn thúc đẩy và giữ chân người lao động, bộ phận nhân sự và công đoàn của Wacoal từ lâu đã ưu tiên tặng những món quà có ý nghĩa. Trong nhiều năm, họ đã tuyển chọn các bộ quà tặng vật lý cũng như trao tặng phiếu mua hàng siêu thị vào những dịp đặc biệt và trong các chương trình nội bộ.

Tuy vậy, không phải món quà nào cũng được đón nhận. Một số nhân viên thấy các mặt hàng trong set quà tặng vật lý không đúng nhu cầu và họ không sử dụng. Phiếu mua hàng siêu thị, chỉ giới hạn ở một số chi nhánh Big C, không có nhiều sự linh hoạt, đặc biệt là đối với những công nhân sống xa các địa điểm này.

Mặc dù có ý định tốt, nhưng kết quả lại rất rõ ràng: nguồn lực đã đầu tư rất lớn, nhưng sự hài lòng của công nhân thì không tăng lên. Chương trình tặng quà, thay vì trở thành một công cụ tạo động lực, lại trở thành một thách thức về mặt hậu cần với chi phí cao và mức độ tương tác thấp.

Một bước ngoặt: Sức mạnh của sự lựa chọn

Vào tháng 8/2024, Wacoal đã tìm ra một hướng đi mới thông qua sự hợp tác chiến lược với UrBox - giải pháp quà tặng toàn diện cho doanh nghiệp. Bằng cách lắng nghe kỹ lưỡng những thách thức của Wacoal, UrBox đã đề xuất sản phẩm linh hoạt và hiện đại: Phiếu quà tặng UrBox.

Được chấp nhận tại hơn 600 thương hiệu từ siêu thị và quán cà phê đến các cửa hàng thời trang và nền tảng thương mại điện tử, Phiếu Quà tặng UrBox đã mang đến một lựa chọn mới về quà tặng cá nhân hóa. Giờ đây, nhân viên/công nhân của Wacoal có thể chọn những gì họ muốn, phù hợp với nhu cầu và lối sống của riêng của họ. Ngoài Big C, công nhân viên Wacoal đã có thêm địa chỉ mua sắm khác như WinMart, Bách Hóa Xanh, Thế giới di động, Shopee,...

Sản phẩm này cũng phù hợp với lực lượng lao động đa thế hệ của Wacoal. Đối với những người không quen với công nghệ, Phiếu Quà tặng UrBox đổi trực tiếp tại các cửa hàng. Trong khi đó, những nhân viên trẻ tuổi, am hiểu công nghệ đã tận hưởng trải nghiệm kỹ thuật số mượt mà trên ứng dụng UrBox.

Kết quả? Một chiến thắng cho cả công nhân và phòng nhân sự, công đoàn

Nhân viên bày tỏ sự hài lòng và đánh giá cao hơn vì nhận được những món quà mà họ thực sự có thể tận hưởng. Về phía công ty, Wacoal đã tinh giản hoạt động, giảm gánh nặng hành chính và chi phí, đồng thời vẫn trung thành với sứ mệnh nuôi dưỡng một đội ngũ trung thành và có động lực.

Ms Thủy - Phụ trách Nhân sự/Công Đoàn của Công ty TNHH Việt Nam Wacoal tại Khu Công Nghiệp  Amata, Biên Hòa, Đồng Nai, chia sẻ:

“Trước đây, công ty chúng tôi gặp nhiều khó khăn trong việc lựa chọn quà tặng cho nhân viên vào những dịp đặc biệt. Kể từ khi hợp tác với UrBox, nhân viên của chúng tôi cảm thấy hài lòng và được trao quyền hơn nhiều, vì họ có thể mua sắm, ăn uống và tận hưởng những trải nghiệm phù hợp với sở thích của riêng mình. Đối với nhóm nhân sự, khối lượng công việc đã giảm đáng kể. Chúng tôi hy vọng UrBox sẽ tiếp tục cải thiện và mở rộng các dịch vụ phiếu mua hàng của mình. Wacoal mong muốn được hợp tác lâu dài với nhau trong các chương trình trong tương lai”.

Một thách thức đã biến thành một cơ hội. Một cơ hội phản ánh cả triết lý coi trọng con người của Wacoal và sứ mệnh của UrBox là cung cấp các món quà tặng có ý nghĩa, đáp ứng mọi nhu cầu. Với sự đồng hành của UrBox, doanh nghiệp (đặc biệt trong lĩnh vực sản xuất) có thể trao quyền cho nhân viên, công nhân lựa chọn, tôn trọng cá tính và tạo ra niềm vui trong khoảnh khắc hàng ngày.