Jollibee: Gà rán giòn tan, mì Ý đậm đà và ưu đãi hấp dẫn
Jollibee không chỉ là một thương hiệu thức ăn nhanh nổi tiếng toàn cầu mà còn là một “thiên đường gà rán” quen thuộc đối với nhiều người Việt. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về Jollibee, từ lịch sử phát triển đến thực đơn đa dạng và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
1. Giới thiệu về jollibee
1.1. Jollibee là gì?
Jollibee là thương hiệu của chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh đa quốc gia đến từ Philippines. Không chỉ đặc trưng bởi hình ảnh chú ong màu đỏ, Jollibee còn nổi bật với các món ăn như gà rán, mì Ý và burger.
Từ hai tiệm kem nhỏ chuyên bán các món nóng và bánh mì kẹp được thành lập vào năm 1975, Jollibee đã mở rộng thành công ty với bảy cửa hàng chuyên về burger vào năm 1978.
Nhờ sự sáng tạo trong thực đơn và chiến lược kinh doanh thông minh, Jollibee đã trở thành một tập đoàn tiên phong trong ngành thức ăn nhanh tại Philippines.
1.2. Tầm ảnh hưởng và sự phát triển
Jollibee đã ghi dấu ấn toàn cầu với hơn 1.000 cửa hàng tại Philippines và hơn 300 chi nhánh trải rộng trên nhiều quốc gia như Hoa Kỳ, Trung Quốc, Hong Kong, Qatar, các tiểu vương quốc Ả Rập Thống Nhất, Brunei và Việt Nam.
Chính thức bước vào thị trường Việt Nam từ năm 2005, Jollibee đã không ngừng phát triển và mở rộng với hơn 100 chi nhánh trên toàn quốc. Thương hiệu luôn nỗ lực cung cấp những phần ăn ngon miệng với giá cả hợp lý cho các gia đình Việt.
Không chỉ nổi bật với các món ăn nhanh chất lượng cao, Jollibee còn chú trọng tạo ra không gian ấm cúng, sang trọng, giúp khách hàng tận hưởng bữa ăn một cách vui vẻ và thoải mái bên người thân.
Dựa trên nền tảng này, Jollibee Việt Nam đặt mục tiêu lâu dài trở thành thương hiệu thức ăn nhanh vừa cung cấp những món ngon phù hợp khẩu vị người Việt, vừa tạo ra không gian ẩm thực gắn kết gia đình thông qua những bữa ăn chất lượng.
2. Thực đơn và sản phẩm của jollibee
2.1. Các món ăn chính
Thực đơn của Jollibee rất phong phú, đáp ứng đa dạng nhu cầu và sở thích của khách hàng. Các nhóm thức ăn nhanh nổi bật trong menu của Jollibee bao gồm:
- Gà giòn vui vẻ: Với lớp vỏ ngoài giòn rụm và lớp thịt bên trong thấm mềm, gà giòn của Jollibee chinh phục trái tim của nhiều thực khách ngay từ lần cắn đầu tiên. Khách hàng có thể mua lẻ từng miếng gà giòn, hoặc mua kèm cơm hay mua theo combo có sẵn trong menu.
- Gà sốt cay: Sự kết hợp giữa sốt cay ngọt cùng lớp thịt mềm mọng trong miếng gà sốt cay mang lại cảm giác ngon bừng vị. Tương tự như gà giòn, khách hàng cũng có thể mua lẻ từng miếng gà sốt cay hoặc mua kèm cơm, khoai tây chiên, nước ngọt…
- Mì Ý Jolly: Sốt thịt bò bằm đậm đà hòa quyện cùng phô mai đậm vị tạo nên món mì Ý “cuốn” đến sợi cuối cùng. Mì Ý Jolly có cả size vừa, size lớn, combo kèm gà, nước ngọt… đa dạng sự lựa chọn cho khách hàng.
- Burger: Danh mục burger của Jollibee bao gồm ba món đặc sắc - Sandwich Gà Giòn, Jolly Hotdog hấp dẫn và Burger Tôm tươi ngon.
Ngoài ra, menu của Jollibee còn có các phần ăn phụ (khoai tây chiên, khoai tây lắc, súp bí đỏ…), các món tráng miệng (kem, bánh xoài đào…) và đa dạng thức uống (nước suối, cacao sữa đá, nước ép xoài đào, nước ngọt…) cho khách hàng thoải mái lựa chọn.
2.2. Combo và gói khuyến mãi
Thấu hiểu tâm lý và nhu cầu của khách hàng, Jollibee đã cho ra mắt nhiều combo hấp dẫn, mang đến sự tiện lợi và tiết kiệm chi phí cho thực khách. Các combo nổi bật của Jollibee với giá cả hợp lý bao gồm:
- Combo Một Mình Ăn Ngon gồm 1 gà giòn vui vẻ + 1 mì Ý Jolly + 1 nước ngọt (78.000đ).
- Combo Cả Nhà No Nê gồm 3 gà giòn vui vẻ + 2 mì Ý Jolly size vừa + 1 khoai tây chiên size vừa + 3 nước ngọt size vừa (185.000đ).
- Combo Bạn Bè Tụ Tập gồm 2 gà giòn vui vẻ + 2 mì Ý Jolly size vừa + 2 cơm gà giòn vui vẻ + 2 khoai tây chiên size vừa + 2 bánh xoài đào + 4 nước ngọt size vừa (322.000đ).
- Combo Tiệc Kiểu Mới, Quà Chuẩn Gu 1 gồm 3 gà giòn vui vẻ + 5 mì Ý Jolly size vừa + 4 miếng gà giòn không xương + 2 khoai tây chiên size vừa + 5 nước ngọt size vừa, tặng 1 Balo Teen Jollibee (499.000đ).
- Combo Tiệc Kiểu Mới, Quà Chuẩn Gu 2 gồm 5 gà giòn vui vẻ + 2 mì Ý Jolly size vừa + 3 gà sốt cay + 3 khoai tây chiên size vừa + 5 nước ngọt size vừa, tặng 1 Balo Teen Jollibee (599.000đ).
- Combo Tiệc Kiểu Mới, Quà Chuẩn Gu 3 gồm 5 gà giòn vui vẻ + 3 mì Ý Jolly size vừa + 4 gà sốt cay + 4 khoai tây chiên size vừa + 5 Ovantine, tặng 1 Balo Teen Jollibee (699.000đ).
Ngoài những combo đã đề cập, Jollibee còn thường “trình làng” những combo tiết kiệm chi phí cho thực khách trong những ngày cuối tháng, chẳng hạn như:
- Combo JolliSavers: Đây là bí kíp tiết kiệm cuối tháng của các Jollifans. Chỉ với 45.000đ, khách hàng đã có được bữa ăn no nê với một trong hai combo:
- Combo 1 gồm 1 tôm burger + 1 kem vani + 1 Pepsi vừa.
- Combo 2 gồm 1 burger gà giòn + 1 nước ép xoài đào.
- Deal Chờ Lương: Chỉ với 99.000đ, thực khách đã có được combo siêu tiết kiệm. Chi tiết các món trong combo có thể thay đổi mỗi tháng.
Không chỉ cung cấp thức ăn nhanh, Jollibee còn mang đến dịch vụ “Đặt tiệc sinh nhật” và “Jollibee Kids Club”. Những dịch vụ này nhằm mang đến niềm vui trọn vẹn cho khách hàng nhí của Jollibee. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về những dịch vụ này trên website của Jollibee. Lưu ý, giá của các món ăn có thể thay đổi theo thời gian, tốt nhất bạn hãy xem giá của sản phẩm được cập nhật mới nhất trên website Jollibee nhé!
2.3. Món ăn mới và đặc biệt
Jollibee thường xuyên cập nhật thực đơn với các combo đặc biệt theo mùa. Gần đây, nhân dịp Tết Trung thu 2024 sắp đến, Jollibee đã cho ra mắt 2 combo rước đèn, bao gồm:
- Combo Rước Đèn Vui 1 gồm 1 gà giòn vui vẻ + 1 mì Ý Jolly + 1 ca cao sữa đá size vừa hoặc 1 Pepsi size vừa + 1 kem vani + 1 lồng đèn Jollibee (89.000đ).
- Combo Rước Đèn Vui 2 gồm 1 gà giòn vui vẻ + 1 tôm burger + 1 Pepsi size vừa + 1 kem vani + 1 lồng đèn Jollibee (89.000đ).
Ngoài ra, vào khoảng giữa tháng 8/2024, Jollibee còn tạo ra Combo Yêu thương gồm 2 gà giòn vui vẻ + 2 mỳ Ý Jolly + 2 ly Pepsi + 1 khoai tây chiên size vừa (145.000đ). Đây là combo nằm trong chương trình "Triệu Yêu Thương, Tiếp Bước Em Đến Trường". Mỗi Combo Yêu thương được bán ra sẽ góp 1.000đ vào Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam nhằm hỗ trợ học bổng, xe đạp cho các trẻ em vùng sâu, vùng xa.
3. Dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
3.1. Dịch vụ giao hàng
Để được giao thức ăn nhanh của Jollibee tận nơi, khách hàng có thể:
- Đặt hàng trên website Jollibee www.jollibee.com.vn.
- Gọi đặt hàng thông qua tổng đài 19001533 của Jollibee.
- Đặt hàng qua app Jollibee.
- Đặt hàng trên ShopeeFood, GrabFood hoặc BeFood.
Nếu bạn đặt giao hàng thông qua website, tổng đài hoặc app Jollibee, hãy lưu ý chính sách giao hàng của Jollibee:
- Jollibee chỉ tiếp nhận đơn hàng trực tuyến từ 9:00 đến 21:00.
- Jollibee chỉ giao hàng đối với đơn hàng có tổng giá tối thiểu 60.000đ.
- Sau khi tiếp nhận đơn hàng, nhân viên giao hàng của Jollibee sẽ giao đến địa chỉ đặt hàng trong vòng 30 phút trở lên tùy theo phạm vi giao hàng và giá trị đơn hàng. Đơn hàng có thể giao nhanh hoặc lâu hơn dự kiến vì lý do thời tiết, cửa hàng quá tải đơn hàng, địa chỉ giao hàng bị nhầm lẫn, ùn tắc giao thông, sự cố ngoài mong muốn. Ngay khi phát sinh sự cố gây chậm trễ quá trình giao hàng, Jollibee sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng.
- Khách hàng chỉ được thay đổi địa chỉ hoặc yêu cầu điều chỉnh đơn hàng trong vòng 1 phút kể từ khi xác nhận phần ăn và địa chỉ giao hàng. Mọi điều chỉnh sau đó sẽ không được chấp nhận.
- Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra phần ăn theo hóa đơn và thanh toán số tiền của đơn hàng bằng tiền mặt. Quy trình giao hàng sẽ hoàn tất khi khách hàng xác nhận đủ phần ăn.
3.2. Dịch vụ tại cửa hàng
Khi đến ăn tại các chi nhánh của Jollibee, bạn không chỉ thưởng thức những món ăn thơm ngon mà còn được trải nghiệm không gian sạch sẽ, thoải mái của cửa hàng. Quầy order nằm ở vị trí dễ nhận diện, với menu to, nổi bật giúp bạn dễ dàng chọn món hơn.
Hầu hết các chi nhánh của Jollibee đều cung cấp bãi đỗ xe rộng rãi và miễn phí. Các cửa hàng được trang bị hệ thống điều hòa mát mẻ, kết nối wifi miễn phí, tạo không gian dễ chịu cho thực khách.
Dịch vụ tại Jollibee thường được đánh giá cao với nhân viên thân thiện và chuyên nghiệp, góp phần tạo nên một bữa ăn vui vẻ.
3.3. Đặt hàng và thanh toán
Các phương thức đặt hàng:
- Trực tiếp tại cửa hàng: Bạn có thể đến trực tiếp các chi nhánh Jollibee để đặt mua phần ăn theo ý thích. Bạn có thể tìm kiếm “Chi nhánh Jollibee gần tôi” để đến và trải nghiệm thức ăn và dịch vụ của Jollibee nhé.
- Trực tuyến: Bạn có thể đặt giao hàng thông qua website, tổng đài hoặc app của Jollibee, hoặc đặt hàng trên ShopeeFood, GrabFood, BeFood.
Bạn có thể lựa chọn phương thức thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản.
4. Khuyến mãi và ưu đãi
4.1. Khuyến mãi hiện tại
Với những đơn hàng lớn, Jollibee còn tạo ra chương trình chiết khấu hấp dẫn “Đơn To Giá Nhỏ” nhằm mang đến những lựa chọn tiện lợi hơn cho khách hàng. Cụ thể:
- Với đơn từ 1.000.000đ - 1.999.000đ: Giảm 5%, miễn phí giao hàng và tặng 6 lon Pepsi hoặc 1 voucher 50.000đ.
- Với đơn từ 2.000.000đ - 2.999.000đ: Giảm 7%, miễn phí giao hàng và tặng 12 lon Pepsi hoặc 2 voucher 50.000đ.
- Với đơn từ 3.000.000đ: Giảm 10%, miễn phí giao hàng và tặng 18 lon Pepsi hoặc 3 voucher 50.000đ.
Bên cạnh đó, Jollibee còn mang đến chương trình khuyến mãi “Tải app liền tay - Tặng ngay 1 phần mì Ý sốt bò bằm” nhằm tạo điều kiện cho khách hàng nhận được 1 phần mì Ý sốt bò bằm miễn phí khi đặt đơn hàng đầu tiên trực tiếp trên app Jollibee.
Ngoài ra, những chi nhánh Jollibee mới mở cũng sẽ có những chương trình giảm giá và ưu đãi dành tặng các thực khách ghé thăm vào ngày khai trương. Bạn hãy theo dõi fanpage Jollibee Vietnam để không bỏ lỡ những chương trình khuyến mãi của thương hiệu nhé.
4.2. Cách nhận ưu đãi
Với mỗi chương trình khuyến mãi, Jollibee sẽ đưa ra những thể lệ riêng biệt. Chẳng hạn:
- Để tham gia chương trình “Đơn To Giá Nhỏ”, bạn cần đặt giao hàng tận nơi thông qua website Jollibee, tổng đài 1900 1533 của Jollibee hoặc app Jollibee. Khi đơn hàng của bạn thỏa những điều kiện đã đề cập, Jollibee sẽ chủ động áp dụng chiết khấu tương ứng.
- Để tham gia chương trình “Tải app liền tay - Tặng ngay 1 phần mì Ý sốt bò bằm”, bạn cần tải app Jollibee và đặt đơn hàng đầu tiên có giá trị hóa đơn từ 60.000đ trực tiếp trên app. Lúc này, bạn sẽ được tặng kèm 1 phần mì Ý sốt bò bằm. Lưu ý rằng chương trình sẽ không áp dụng cùng với các khuyến mãi khác, không áp dụng cho đơn hàng trên 1.000.000đ và chỉ diễn ra từ 01/01/2024 - 31/12/2024.
5. Các vấn đề thường gặp
5.1. Câu hỏi thường gặp về Jollibee
Jollibee mở cửa đến mấy giờ? Tùy vào từng chi nhánh mà giờ mở cửa sẽ khác nhau. Thông thường, các cửa hàng của Jollibee mở cửa từ 9:00 đến 21:00.
1 phần mì ý jollibee bao nhiêu tiền? Mì Ý Jolly size vừa có giá 35.000đ và size lớn có giá 45.000đ. Khi mua cùng gà rán, nước ngọt hoặc khoai tây chiên thì sẽ có giá dao động từ 45.000-93.000đ.
5.2. Chính sách và hỗ trợ khách hàng
Để được hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với Jollibee thông qua những cách thức sau:
- Gọi đến tổng đài 19001533 của Jollibee.
- Liên hệ với fanpage Jollibee Vietnam.
- Gửi tin nhắn cho Jollibee tại link https://jollibee.com.vn/lien-he.
6. Đánh giá và nhận xét
6.1. Đánh giá từ khách hàng
Jollibee nhận được nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng nhờ vào chất lượng món ăn ổn định và dịch vụ khách hàng tận tâm. Điểm sao tại các chi nhánh của Jollibee trung bình khoảng 4,0 trở lên. Một số review nổi bật về Jollibee Việt Nam có thể kể đến như:
Nguyên Thảo: “Mình đã sử dụng dịch vụ ở đây rất nhiều lần, các bạn nhân viên siêu dễ thương, siêu nhiệt tình, luôn hỗ trợ khách hàng. Đặc biệt là gà sốt cay ở đây khá ngon và hấp dẫn. Sẽ quay lại nhiều lần tiếp theo.”
Đăng Huy: “Đồ ăn vẫn ngon như thường ngày ạ, quán rộng rãi, nhân viên siêu nhiệt tình và dễ thương luôn ạ.”
Phương Linh Ngô: “Tối 23/7 mình đi ăn 2 người vào khoảng 21h, ngồi chỗ ở ngoài kế bên phòng sinh nhật và mình đã có một trải nghiệm rất tốt. Mặc dù mình đi ăn khá trễ nhưng mấy bạn nhân viên trên lầu vẫn phục vụ mình nhiệt tình mà không hề khó chịu, có một bạn lấy muỗng nĩa cho tụi mình xong còn hỏi anh chị ăn tương gì để em lấy giúp mình nha ạ. Rồi lúc mình đang ăn thì có bạn quét sàn xung quanh, mình có nghe tiếng bạn hát nhỏ nhỏ, kiểu bạn vừa làm vừa hát mà mình cảm thấy yêu đời lây luôn. Nói chung là mình cảm thấy mọi người nên đến đây trải nghiệm thử nha, tại đây cũng là lần đầu tiên mình ăn tại chỗ chứ bình thường mình toàn đặt grab không à.”
6.2. So sánh với các đối thủ cạnh tranh
So với các thương hiệu thức ăn nhanh khác, Jollibee nổi bật với:
- Giá cả phần ăn phải chăng.
- Dịch vụ khách hàng tận tình.
- Không gian ấm cúng, thân thiện với gia đình.
- Chất lượng món ăn đảm bảo với hương vị đặc trưng, đặc biệt là món mì Ý Jolly.
- Thường xuyên triển khai các combo ưu đãi, chương trình khuyến mãi theo mùa.
Jollibee là thương hiệu thức ăn nhanh nổi bật với thực đơn phong phú, chương trình khuyến mãi đa dạng, giá cả hợp lý và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Sự kết hợp này đã giúp Jollibee ngày càng được nhiều gia đình Việt ưa chuộng và thu hút được nhiều khách hàng trung thành. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một thương hiệu thức ăn nhanh lý tưởng để thưởng thức các món gà rán giòn rụm, mì Ý đậm vị, burger chất lượng, đừng bỏ qua Jollibee!
