BreadTalk: Thương hiệu bánh tươi ngon từ Singapore

1. Giới thiệu tổng quan về BreadTalk

1.1. BreadTalk là gì?

BreadTalk là thương hiệu bánh lớn từ Singapore đã có hơn 10 năm kinh nghiệm phục vụ thị trường Việt Nam. BreadTalk không chỉ tập trung vào việc sản xuất bánh mì, mà còn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm đa dạng dựa trên khẩu vị địa phương kết hợp với quy trình sản xuất tiên tiến. Đảm bảo an toàn mà vẫn giữ nguyên hương vị.

Với tâm huyết và kĩ năng của đội ngũ làm nghề, và được huấn luyện chuyên sâu theo tiêu chuẩn của Singapore. BreadTalk luôn cố gắng hoàn thiện và mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình. Thương hiệu nỗ lực để luôn là lựa chọn hàng đầu về ẩm thực bánh cho gia đình, bạn bè và đối tác công việc.

1.2. Tầm ảnh hưởng và sự phát triển

Kể từ khi ra đời cho đến thời điểm hiện nay, BreadTalk đã nhận được nhiều giải thưởng trên thị trường quốc tế, tiêu biểu nhất là giải thưởng Thiết kế Châu Á năm 2004 được tổ chức bởi Trung Tâm Thiết Kế Hồng Kông về những giải pháp tổng thể cho việc thiết kế cũng như làm nổi bật nhãn hiệu. Thương hiệu còn đạt giải thưởng về Tiếp cận đổi mới trong nghệ thuật làm bánh, Sự kết hợp hương vị độc đáo, Các cách đóng gói sáng tạo hay Chiến lược tiếp thị.

Tại Việt Nam, trong quá trình đổi mới và sáng tạo, BreadTalk của hơn 12 năm qua là ảnh chụp qua ba thế hệ đặc biệt. Nhưng giờ đây BreadTalk tự hào công bố khái niệm thế hệ thứ 4 đi cùng với chiến dịch “Get Talking” một sáng kiến mang tính toàn cầu nhằm mục đích thay đổi cách thức nhìn thấy, cảm nhận hương vị của thương hiệu. 

Hiện nay, BreadTalk đã có hơn 4000 cửa hàng trải rộng ra khắp các quốc gia như: Philippine, Malaysia, Đài Bắc, Ma Cao, Ấn Độ, Thái Lan, Trung Quốc… Trong số đó có cả Việt Nam với 20 cửa hàng. 

2. Menu và sản phẩm của BreadTalk

2.1. Menu của BreadTalk

- Buns: Trà xanh bừa bộn, Ya-ua tan chảy, Sô cô la tan chảy, Milo bừa bộn, Chocolate chip crookies, Double chocolate crookies, Red velvet crockies, Hamburger bacon, Hamburger chicken, Sausage danish, Lobster, Dragon fruit.

- Toasts: Gourmet fruit loaf, Brioche, Premium toast, Pumpkin toast, California toast, Cranberry toast, Wholemeal toast, Fresh baguette, Standard toast, Cranberry cr cheese 4 pcs, Mount greentea toast, Dark rye toast, Earthquake toast.

- Sandwiches: Baked ham & cheese sandwich.

- Dry Cakes: Rainbow drycake, Pink Japan light cheese, Pandan Japan light cheese, Hokkaido roll, Hokkaido sliced, Pandan chiffon, Sr raisin sliced, Banana cake, Combo dry cake 5pcs, Sr chocolate sliced, Sr coffee sliced, Sr greentea sliced,  Combo dry cake 3pcs, Sr tiger skin sliced, Crater cheese honey, Parmesan cheese, Japan light cheese.

- Cakes: Les opera C, Les opera R, Macha Macha, Black forest C, Passion cheese C, Fresh cream (SN01), Bánh kem Mocha - 01, Mocha Choco, Bánh kem Blueberry, Passion cheese R, Rainbow bliss R, Vanilla corn cake (SN01), Rainbow bliss C, Fresh cream (SN00 H10), Mocha cheese, Black forest R, Tiramisu R, Bánh kem Mocha - 03, Party Pink, Rainbow fresh cream, Ha! Cheese R, Snowy fruity, Tiramisu C, Mangococo cake, Bánh kem Mocha - 02.

- Cake Slices: Chocolate peanut mousse, Oreo chocolate cheese, Tiramisu cup, Beary vanilla, Beary berry, Beary matcha, Beary forest, Rainbow bliss sliced, Ha! Cheese sliced, Strawberry yogurt mousse, Les opera sliced, Passion cheese sliced.

- Seasonal Specials: Pineapple cookies, Pandan coconut cookies, Cashew nut cookies, Green pea cookies, Strawberry custard cream, Chocolate custard cream set (2 bánh), Matcha custard cream set (2 bánh), Vanilla custard cream set (2 bánh), 

- Drinks: Việt quất đá xay, Trà trái cây nhiệt đới, Sữa chua nếp cẩm đá xay, Nàng thơ, Cookies bạc hà đá xay, Cà phê sương sáo, Hồng trà chanh dây, Trà dâu tươi, Cà phê sữa, Trà sữa thái sương sáo, Cà phê đen, Trà vải, Trà đào cam sả.

- Savory: Hamburger bacon, Hamburger chicken, Sausage danish, Lobster, Dragon fruit, Ya ya egg tart, Cheese floss, Pork ribs, Spring in the city, Golden lava bun, Golden lava croissant, Golden lava croissant 5pcs, Floss, Golden lava croissant 3pcs, Cheese croissant, Chicken parmesan, Fire floss, Big eye, Cream chez garlic bread, Sausage standard, Bacon cheese onion, Cheese sausage, Get cheese, Ham cheese, Mushi mushroom chicken dozo.

- Cookies: Almond cookies, Chocolate cookies 

- Floss Specials: Fire floss, Floss.

2.2. Các món bánh đặc biệt theo mùa

Một số dòng bánh của BreadTalk chỉ có theo mùa, dịp đặc biệt trong năm:

• Pineapple cookies.
• Green pea cookies.
• Cashew nut cookies.
• Pandan coconut cookies.
• Vanilla custard cream set (2 bánh).
• Matcha custard cream set (2 bánh).
• Chocolate custard cream set (2 bánh).
• Strawberry custard cream set (2 bánh).

3. Dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

3.1. Dịch vụ giao hàng

Bạn có thể đặt hàng BreadTalk trực tiếp trên website breadtalkvietnam.com hoặc trên ứng dụng ShopeeFood, GrabFood hoặc Be.

Hướng dẫn đặt hàng trực tiếp trên website:

Bước 1: Truy cập vào website https://breadtalkvietnam.com/.

Bước 2: Nhấp chuột vào mục “Sản phẩm” nếu bạn muốn xem toàn bộ danh sách các món bánh hoặc trỏ chuột và chọn vào loại bánh theo nhu cầu.

Bước 3: Khi chọn được sản phẩm, nhấn “Thêm vào giỏ hàng”. Nếu đã chọn được đầy đủ các món bạn cần, ấn vào icon giỏ hàng ở góc bên phải trên màn hình.

Bước 4: Kiểm tra giỏ hàng thêm 1 lần nữa, nếu đã chính xác, ấn “Tiến hành thanh toán”.

Bước 5: Nhập thông tin tên người nhận hàng, địa chỉ nhận hàng, chọn phương thức thanh toán sau đó ấn “Đặt hàng” là hoàn tất.

Hướng dẫn đặt hàng trên ShopeeFood, GrabFood và Be:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Grab (nhấp vào mục Food) / ShopeeFood rồi tìm thương hiệu “BreadTalk”.

Bước 2: Nhấp chọn BreadTalk ở chi nhánh bạn mong muốn, rồi chọn thức uống/món ăn bạn đang cần order và ấn “Thêm vào giỏ hàng” (Grab) hoặc ấn dấu “+” (ShopeeFood).

Bước 3: Xác nhận đơn hàng, nhập thông tin người nhận hàng và địa chỉ giao hàng rồi ấn “Đặt hàng”.

Bước 4: Tài xế giao hàng sẽ liên hệ với bạn khi đơn hàng hoàn thành. Bạn nhớ chú ý điện thoại để đừng bỏ lỡ cuộc gọi của shipper nhé!

3.2. Dịch vụ tại cửa hàng

BreadTalk thiết kế không gian cửa hàng rộng rãi, chào đón các khách hàng ghé đến tiệm để ngắm nhìn và trải nghiệm các món bánh. Mùi hương của bánh BreadTalk luôn thơm phức, hấp dẫn khiến bất kỳ ai cũng thấy thèm thuồng. 

Quầy bánh và kệ bánh của BreadTalk luôn đầy ắp các món bánh đẹp mắt, khách hàng chưa thưởng thức được hương vị nhưng sẽ được thỏa mãn về mặt thị giác. BreadTalk cũng sắp xếp bàn ghế ngồi tại một số chi nhánh cho những khách hàng muốn ăn trực tiếp tại cửa hàng.

3.3. Phương thức thanh toán

BreadTalk chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• Phương thức thanh toán tiền mặt (COD): Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp ngay khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
• Phương thức thanh toán bằng thẻ ngân hàng: Chuyển khoản, quẹt thẻ.
• Các phương thức khác: Ví điện tử MoMo hoặc đổi Voucher UrBox.

4. Hệ thống chi nhánh của BreadTalk

4.1 Các chi nhánh ở thành phố Hồ Chí Minh

BreadTalk Vinhomes Grand Origami - S10.0101.S02, Vinhomes Grand Park, Phường Long Bình, TP. Thủ Đức, TP.HCM. Điện thoại: 028 3620 1737. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 06h00 - 21h30

BreadTalk Saigon Centre - B2-14, Tầng B2, Saigon Centre, 65 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM. Điện thoại: 028 3821 7219. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 08h30 - 21h30 (Thứ hai - Thứ sáu), 08h30 - 22h00 (Thứ bảy, Chủ nhật)

BreadTalk Vincom Đồng Khởi - B3-15A, Tầng B3, Vincom, 70-72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM. Điện thoại: 028 3993 9025. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 08h00 - 22h00

BreadTalk Nowzone - Tầng trệt, TTTM Nowzone, 235 Nguyễn Văn Cừ, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP. HCM. Điện thoại: 028 35214205. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 07h00 - 22h00

BreadTalk Cantavil - Tầng trệt, Tòa nhà Cantavil, số 1 Song Hành (Xa lộ Hà Nội), P. An Phú, Tp. Thủ Đức, TP. HCM. Điện thoại: 028 3740 4380. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 06h00 - 22h00

BreadTalk Nguyễn Tri Phương - 143-145 Nguyễn Tri Phương, Phường 8, Quận 5, TP. HCM. Điện thoại: 028 3855 2430. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 06h00 - 22h00

BreadTalk SC Vivo City - Gian 3-12, Tầng 3, SC Vivo City, 1058 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, TP. HCM. Điện thoại: 028 3771 0520. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 10h00 – 22h00 (Thứ hai – Thứ sáu), 09h00 – 22h00 (Thứ bảy, Chủ nhật)

BreadTalk Hưng Gia - Lô R2-24 Khu Hưng Gia 4, 95 Phan Khiêm Ích, Phường Tân Phong, Quận 7, TP. HCM. Điện thoại: 028 54108152. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 06h00 - 21h30

BreadTalk Vạn Hạnh Mall -  F17-F18, Tầng B1, Vạn Hạnh Mall, số 11 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TP. HCM. Điện thoại: 028 3636 6685. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 08h00 - 22h00

BreadTalk Aeon Mall Bình Tân - G2, Tầng trệt, Aeon Bình Tân, số 1 đường số 17A, KP 11, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP. HCM. Điện thoại: 028 3620 6061. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 08h00 - 22h00

BreadTalk Vincom Quang Trung - L1-11, Tầng trệt, Vincom Quang Trung, 190 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. HCM. Điện thoại: 028 3894 6595. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 08h00 - 22h00

BreadTalk Phan Văn Trị - 366A22 Phan Văn Trị, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP. HCM. Điện thoại: 028 62734155. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 06h00 - 22h30

BreadTalk Sun Avenue - SAV.1-00.05, Tháp 1, The Sun Avenue, 28 Đại lộ Mai Chí Thọ, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh. Điện thoại: 028 3535 4136. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 06h00 - 22h00

BreadTalk Âu Cơ - 36-36A Âu Cơ, Phường 9, Quận Tân Bình, Tp. HCM. Điện thoại: 028 35358936. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 06h00 - 22h00

BreadTalk Aeon Mall Tân Phú - G27, Tầng trệt, AeonMall Tân Phú, 30 Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, TP. HCM. Điện thoại: 028 3847 2085. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 08h00 - 22h00

BreadTalk Gigamall - L2-02, Tầng 2, Gigamall, 240-242 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, TP. HCM. Điện thoại: 028 3636 3267. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 09h30 – 22h00 (Thứ hai – Thứ sáu), 09h00 – 22h00 (Thứ bảy, Chủ nhật).

BreadTalk Vinhomes Grand Park - 01S13 Tòa S3.01, Vinhomes Grand Park, Phường Long Thạnh Mỹ, TP. Thủ Đức, TP. HCM. Điện thoại: 028 36201623. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 06h00 - 21h30

BreadTalk Sunrise Riverside - B-01.11 và B-01.12, Block B, Khu căn hộ Sunrise Riverside, Ấp 5, Xã Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, Tp. Hồ Chí Minh. Điện thoại: 028 36201607. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 06h30 - 22h00

4.2 Các chi nhánh ở Hà Nội

BreadTalk Aeon Mall Hà Đông - T168-2, Aeon Mall Hà Đông, Tổ dân phố Hoàng Văn Thụ, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội. Điện thoại: 024 3202 2086. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 10h00 – 22h00 (Thứ hai – Thứ sáu), 09h00 – 22h00 (Thứ bảy, Chủ nhật)

BreadTalk Aeon Mall Long Biên - T104, Tầng trệt, Aeon Long Biên, 27 Cổ Linh, Phường Long Biên, Quận Long Biên, Hà Nội. Điện thoại: 024 3201 2279.Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 10h00 – 22h00 (Thứ hai – Thứ sáu), 09h00 – 22h00 (Thứ bảy, Chủ nhật)

BreadTalk Vinhomes Gardenia - B2-03 Vinhomes Gardenia, Đường Hàm Nghi, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội. Điện thoại: 024 3200 0585. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 07h00 - 22h00

BreadTalk Vincom Royal City - B2-R3-K4, Vincom Mega Mall Royal City, 72A Đường Nguyễn Trãi, Phường Thượng Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội. Điện thoại: 024 6666 3657. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 10h00 – 22h00 (Thứ hai – Thứ sáu), 09h30 – 22h00 (Thứ bảy, Chủ nhật)

BreadTalk Vincom Ocean Park - L1-24-25, Tầng L1, Vincom Mega Mall Ocean Park, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội. Điện thoại: 024 3206 6126. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 10h00 – 22h00 (Thứ hai – Thứ sáu), 09h30 – 22h00 (Thứ bảy, Chủ nhật)

4.3 Các chi nhánh ở tỉnh thành khác

HẢI PHÒNG: BreadTalk AeonMall Hải Phòng - Lô T135-136-141-142, AeonMall Hải Phòng Lê Chân, Số 10 Võ Nguyên Giáp, P. Kênh Dương, Q. Lê Chân, TP. Hải Phòng. Điện thoại: 0225 3888665. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 10h00 – 22h00 (Thứ hai – Thứ sáu), 09h00 – 22h00 (Thứ bảy, Chủ nhật)

NHA TRANG: BreadTalk Trần Viễn Đông - 121 Đ. Lê Thánh Tôn, Lộc Thọ, Nha Trang, Khánh Hòa, Việt Nam. Điện thoại: 0258 3522 523. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 07h00 - 22h00

ĐÀ NẴNG: BreadTalk Đà Nẵng Hùng Vương - 438 Hùng Vương, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng. Điện thoại: 023 63 528 529. Email: [email protected]. Thời gian hoạt động: 06h00 - 22h00

5. Các vấn đề thường gặp

5.1. Câu hỏi thường gặp về BreadTalk

Chủ BreadTalk là ai? BreadTalk là của ai? BreadTalk được phát triển bởi tiến sĩ George Quek (người Singapore).

BreadTalk có bao nhiêu chi nhánh? Theo cập nhật mới nhất, BreadTalk đã có hơn 400 cửa hàng và 40 nhà hàng trên khắp 16 quốc gia trên toàn thế giới.

Bánh của BreadTalk có ngon không? BreadTalk được nhiều khách hàng nhận xét là ngon miệng, phù hợp khẩu vị và đã chinh phục được trái tim của rất nhiều khách Việt Nam.

5.2. Chính sách và hỗ trợ khách hàng

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm, menu và chương trình khuyến mãi, bạn có thể liên hệ với BreadTalk qua những kênh sau:

- Địa chỉ: 36-36A Âu Cơ, Phường 9, Quận Tân Bình, TP. HCM

- Email: [email protected]

 - Số điện thoại: 0283 7751727 (08h00 – 17h00); 0283 5358936 (07h00 – 22h00)

Hoặc liên hệ trực tiếp đến cửa hàng gần bạn nhất.

6. Đánh giá và nhận xét

6.1. Đánh giá từ khách hàng

Chất lượng, hương vị bánh BreadTalk làm hài lòng rất nhiều thực khách, không gian mở và thiết kế thân thiện cũng gây ấn tượng cho khách hàng khi đến mua BreadTalk.

Một số feedback tích cực về BreadTalk:

Kimcuc Bui: “Không gian thoáng, tươi sáng, nhân viên nhiệt tình, thức ăn ngon.”

Quỳnh đằm thắm: “Không gian xinh xắn, bánh ngon chất lượng, mình hay ăn bánh nhân kem cheese ngon xỉu, bánh mì giá tầm 20-30, bánh kem giá 400 trở lên.”

Tiên Điền: “Bánh ngon, đa dạng. Đi mua bánh cua mà thấy có bánh tôm nên lụm ăn thử. Thấy khá ok.”

Dung Nguyễn: “Bánh mì BreadTalk ngon xỉu, hầu hết loại nào cũng nên thử. Chi nhánh này rộng rãi, mát mẻ, bé nhân viên cũng dễ thương nhiệt tình.”

Thành Nguyễn: “Bánh mì tươi, cheese tart ngon!!!!”

6.2. So sánh với các đối thủ cạnh tranh

1. Đổi mới và sáng tạo:

Hương vị độc đáo: BreadTalk không chỉ dừng lại ở những hương vị truyền thống, mà không ngừng sáng tạo, kết hợp các nguyên liệu mới lạ để tạo ra những loại bánh độc đáo, hấp dẫn.

Thiết kế bắt mắt: Bánh của BreadTalk luôn được chăm chút về hình thức, tạo ra những sản phẩm đẹp mắt, thu hút ngay từ cái nhìn đầu tiên.

2. Chất lượng và an toàn vệ sinh:

Nguyên liệu cao cấp: BreadTalk luôn lựa chọn những nguyên liệu tươi ngon, chất lượng cao để đảm bảo hương vị thơm ngon và an toàn vệ sinh cho người dùng.

Quy trình sản xuất hiện đại: Với hệ thống sản xuất hiện đại, BreadTalk đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng đều và đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.

3. Thương hiệu mạnh mẽ:

Nhận diện thương hiệu cao: Logo, màu sắc, phong cách thiết kế cửa hàng... của BreadTalk đã trở nên quen thuộc với nhiều người tiêu dùng.

4. Đa dạng sản phẩm:

Nhiều loại bánh: Từ bánh ngọt, bánh mặn, bánh mì đến bánh trung thu, BreadTalk đáp ứng được nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng.

Mở rộng sản phẩm: BreadTalk không ngừng nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới để làm phong phú thêm thực đơn.

5. Hệ thống phân phối rộng rãi:

Mạng lưới cửa hàng lớn: BreadTalk có mặt tại nhiều tỉnh thành, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm.

Kênh bán hàng đa dạng: Bên cạnh các cửa hàng truyền thống, BreadTalk còn bán hàng online, giúp khách hàng thuận tiện mua sắm hơn.

6. Dịch vụ khách hàng tốt:

Nhân viên nhiệt tình: Nhân viên BreadTalk được đào tạo chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng tư vấn và phục vụ khách hàng.

Chính sách đổi trả linh hoạt: BreadTalk có những chính sách đổi trả hợp lý, tạo sự yên tâm cho khách hàng.

7. Kết luận

Với sự đa dạng về sản phẩm, chất lượng ổn định và dịch vụ chuyên nghiệp, BreadTalk đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường bánh ngọt Việt Nam. Từ những chiếc bánh mì thơm ngon đến những chiếc bánh ngọt tinh tế, BreadTalk luôn mang đến những trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời cho khách hàng. Trong tương lai, hy vọng BreadTalk sẽ khiến thêm nhiều thực khách bất ngờ với sự sáng tạo và chất lượng sản phẩm của mình.