Finelife: Chuỗi siêu thị cao cấp với trải nghiệm mua sắm hiện đại

Trong nhịp sống hiện đại, nhu cầu mua sắm không chỉ dừng lại ở việc sở hữu những sản phẩm chất lượng mà còn cần sự tiện lợi, sang trọng và đẳng cấp. Finelife - thương hiệu siêu thị cao cấp hàng đầu tại Việt Nam, thuộc Saigon Co.op, đã không ngừng nỗ lực để đáp ứng nhu cầu này. 

Với triết lý “Bringing the Fine Life Closer to You” (tạm dịch: Mang cuộc sống tốt đẹp đến gần bạn hơn), Finelife không chỉ mang đến những sản phẩm tốt nhất mà còn kiến tạo không gian mua sắm độc đáo và trải nghiệm vượt trội cho người tiêu dùng. Cùng UrBox khám phá siêu thị Finelife qua bài viết dưới đây.

1. Giới thiệu về Finelife

1.1. Finelife là gì?

Finelife là thương hiệu của chuỗi siêu thị cao cấp do Saigon Co.op đầu tư, ra mắt lần đầu tiên vào năm 2019.

Là thương hiệu tiên phong trong việc áp dụng công nghệ hiện đại như bảng giá điện tử E-label và quầy tự thanh toán, Finelife Vietnam mang đến trải nghiệm mua sắm tiện nghi và đẳng cấp.

Hiện tại, hệ thống Finelife có 4 siêu thị tại TP.HCM, cung cấp hơn 12.000 mặt hàng thuộc nhiều ngành hàng, từ thực phẩm, đồ uống, mỹ phẩm đến các sản phẩm gia dụng. Điểm nhấn của Finelife là tỷ lệ hàng nhập khẩu chiếm đến 40%, cùng các sản phẩm “Ready To Eat & Ready To Cook” phù hợp với lối sống hiện đại.

Với mô hình linh hoạt, thương hiệu triển khai ba loại hình cửa hàng Finelife:

• Finelife Corner: Diện tích trung bình 400m².
• Finelife Food Store: Diện tích trung bình 1.000m².
• Finelife Supermarket: Diện tích trên 2.000m².

1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn của Finelife: Trở thành chuỗi siêu thị dẫn đầu xu hướng mua sắm thông minh. Đem đến cuộc sống tốt hơn qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và các trải nghiệm mua sắm.

Sứ mệnh của Finelife:

- Cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và có nguồn gốc từ tự nhiên.

- Cam kết cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời.

- Tiên phong cập nhật xu hướng công nghệ trong hoạt động kinh doanh và phục vụ khách hàng.

- Xây dựng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp thân thiện đối với khách hàng.

- Cam kết trở thành doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội.

1.3. Giá trị cốt lõi

Siêu thị Finelife hoạt động dựa trên 5 giá trị cốt lõi sau đây:

• Sản phẩm tốt cho sức khỏe với giá cả hợp lý đáp ứng nhu cầu của gia đình.
• Không gian mua sắm thoải mái sang trọng.
• Nơi mua sắm quen thuộc của gia đình.
• Dịch vụ khách hàng vượt trội.
• Luôn có nhiều hoạt động thú vị.

2. Sản phẩm và dịch vụ của Finelife

2.1. Danh mục sản phẩm chính

Finelife cung cấp hơn 17.000 mặt hàng chất lượng cao từ thực phẩm hữu cơ cao cấp trong nước, hàng nhập khẩu đến các sản phẩm gia dụng và thời trang. Các danh mục nổi bật gồm:

• Rau củ quả: Rau xanh, trái cây tươi sạch đạt tiêu chuẩn an toàn.
• Thực phẩm tươi sống: Hải sản, thịt và các sản phẩm organic.
• Deli: Thức ăn chế biến sẵn, phù hợp cho lối sống bận rộn.
• Hóa mỹ phẩm: Mỹ phẩm thiên nhiên và các sản phẩm chăm sóc cá nhân.
• Phi thực phẩm: Đồ gia dụng, thiết bị điện tử, thời trang cao cấp.

Tất cả sản phẩm Finelife đều được chọn lọc kỹ càng, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm và có chất lượng cao. Không những thế, đôi khi các sản phẩm còn được Finelife giảm giá để khách hàng có cơ hội sở hữu mặt hàng cao cấp với mức giá ưu đãi.

2.2. Dịch vụ của Finelife

Finelife mang đến nhiều dịch vụ tiện ích vượt trội như:

• Giao hàng tận nơi miễn phí cho hóa đơn từ 200.000 VNĐ.
• Thanh toán hóa đơn điện thoại, internet, truyền hình...
• Dự kiến triển khai các dịch vụ giặt ủi, thuê pin sạc dự phòng…
• Hỗ trợ trải nghiệm mua sắm hiện đại với các quầy tự thanh toán và nhãn giá điện tử.

Finelife cam kết mang lại cho khách hàng cảm giác an tâm và hài lòng trong từng giao dịch.

3. Hướng dẫn mua hàng tại Finelife

3.1. Cách mua sản phẩm Finelife offline

Bạn có thể mua thực phẩm Finelife và nhiều sản phẩm khác tại hệ thống cửa hàng Finelife theo thông tin sau:

- Finelife Urban Hill: Số 51A Nguyễn Văn Linh, Tân Phong, quận 7, HCM.

- Finelife Hà Đô: Tầng 01 - Tòa nhà Orchid, số 200, đường 3/2, phường 12, quận 10, HCM.

- Finelife Riviera Point: Số 2 Nguyễn Văn Tưởng, Tân Phú, quận 7, HCM.

- Finelife Lumière An Phú: 277-279 Võ Nguyên Giáp, phường An Phú, thành phố Thủ Đức, HCM.

3.2. Cách đặt hàng online trên Finelife

Để đặt hàng Finelife online giao tận nhà, bạn có thể liên hệ siêu thị Finelife gần nhất theo thông tin sau:

- Finelife Foodstore Hà Đô:

+ Địa chỉ: Tầng 01 - Tòa nhà Orchid, số 200, đường 3/2, phường 12, quận 10, TPHCM.

+ Điện thoại đặt hàng: 091 100 1946 (Viber, Zalo).

+ Đặt hàng online: https://shop.zalopay.vn/store/finelifehado.

- Finelife Foodstore Riviera Point:

+ Địa chỉ: Số 2 Nguyễn Văn Tưởng, Tân Phú, quận 7, TPHCM.

+ Điện thoại đặt hàng: 091 100 1950 (Viber, Zalo).

+ Đặt hàng online: https://shop.zalopay.vn/store/fineliferivierapoint.

- Finelife Supermarket Urban Hill:

+ Địa chỉ: 51A đường Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phong, quận 7, TPHCM.

+ Điện thoại đặt hàng: 091 100 8540 (Viber, Zalo).

+ Đặt hàng online: https://shop.zalopay.vn/store/finelifeurbanhill.

- Finelife Lumière An Phú:

+ Địa chỉ: 277-279 Võ Nguyên Giáp, phường An Phú, thành phố Thủ Đức, TPHCM.

+ Điện thoại đặt hàng: 0916 516 133.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt mua sản phẩm Finelife thông qua Co.op Online.

4. Chính sách giao hàng tại Finelife

Một trong những ưu điểm nổi bật của siêu thị Finelife online là chính sách giao hàng hấp dẫn. Khi mua sắm trên Co.op Online, bạn sẽ được miễn phí giao hàng trong bán kính 6km với hóa đơn từ 200.000đ. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển và tận hưởng trải nghiệm mua sắm tiện lợi ngay tại nhà.

5. Các hình thức thanh toán tại Finelife

Khi mua hàng tại Finelife, bạn có thể thanh toán bằng nhiều hình thức tiện lợi khác nhau như:

• Tiền mặt.
• Ví điện tử.
• Thẻ ngân hàng.

6. Đánh giá và nhận xét

6.1. Đánh giá từ khách hàng

Finelife nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người tiêu dùng nhờ các yếu tố:

- Sản phẩm chất lượng: Đa phần khách hàng hài lòng với các mặt hàng cao cấp, nhập khẩu và đạt tiêu chuẩn an toàn thực phẩm của Finelife.

- Không gian mua sắm hiện đại: Không chỉ cung cấp hàng hóa, Finelife còn chú trọng đến trải nghiệm khách hàng với không gian thoải mái, sang trọng.

- Dịch vụ chăm sóc tận tâm: Đội ngũ nhân viên luôn nhiệt tình hỗ trợ, từ tư vấn sản phẩm đến xử lý các yêu cầu của khách hàng.

6.2. So sánh với các đối thủ cạnh tranh

So với các chuỗi siêu thị khác, Finelife có những ưu điểm vượt trội:

- Tỷ lệ hàng nhập khẩu cao: Hàng nhập khẩu chiếm đến 40% cơ cấu ngành hàng, tạo nên sự khác biệt so với Co.opmart hay Co.opXtra.

- Công nghệ hiện đại: Finelife tiên phong áp dụng bảng giá điện tử E-label và quầy tự thanh toán tại Việt Nam.

- Đa dạng sản phẩm hữu cơ: Thương hiệu chú trọng đến sức khỏe khách hàng với các dòng sản phẩm organic và deli cao cấp.

Tuy nhiên, một số đối thủ như Annam Gourmet hay AEON cũng có thế mạnh riêng về phân khúc hàng hóa hoặc không gian mua sắm, tạo nên sự cạnh tranh đáng kể trên thị trường bán lẻ cao cấp.

7. Kênh hỗ trợ khách hàng

Để được hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với Finelife thông qua những cách thức sau:

• Liên hệ với fanpage Siêu thị Finelife tại đây.
• Để lại thắc mắc trên website của Siêu Thị Finelife tại đây.
• Liên hệ với hotline 0862 131 599.
• Văn phòng: 131 Điện Biên Phủ, phường 15, quận Bình Thạnh, TP.HCM.

Thời gian liên hệ: Thứ 2 tới thứ 6 từ 8h00 đến 17h00, thứ 7 từ 8h00 đến 12h00.

Finelife không chỉ là một chuỗi siêu thị cao cấp mà còn là nơi hội tụ những giá trị sống hiện đại và tinh tế. Dù là mua sắm tại cửa hàng hay qua hình thức online, Finelife luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, mang đến những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ đẳng cấp. Đến với Finelife, bạn không chỉ mua sắm, mà còn tận hưởng một phong cách sống “Fine Life” đích thực.