Index Living Mall: Thương hiệu nội thất, thiết bị nhà cửa uy tín
1. Giới thiệu tổng quan về Index Living Mall
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Index Living Mall được hình thành và phát triển từ năm 2003 bởi ông Phisit Pattamat Sathya Sonthi, Giám Đốc Điều Hành của Tập Đoàn Inter fern.
Chi nhánh đầu tiên của Index Living Mall chính thức đưa vào hoạt động tại Future Park Rangsit vào tháng 12 năm 2002 và liên tục mở rộng ra thị trường cả nước.
Tính đến hiện tại, Index tự hào đã có 26 chi nhánh trải dài Thái Lan, tập trung tại những vùng ngoại ô đông dân cư, giao thông thuận tiện và có trang bị bãi đậu xe.
Không dừng tại đó, Index Living Mall có những kế hoạch phát triển hơn nữa tại các tỉnh thành khác trong Thái Lan.
1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn
Với mục tiêu trở thành "Trung tâm thương mại đặc biệt" lớn nhất cả nước trong việc kinh doanh Sản phẩm nội thất, Vật dụng trang trí nhà cửa và đồ gia dụng, Index Living Mall đang dần khẳng định là Trung tâm Mua sắm Đặc biệt đầu tiên tại Thái Lan.
Index mong muốn đem lại những sản phẩm nội thất, vật dụng trang trí nhà cửa và các sản phẩm gia dụng chất lượng nhất để đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách, đem lại sự hài lòng tuyệt đối đến người dùng.
Với mục tiêu trở thành nhà phân phối bán lẻ thuộc sở hữu của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Index Living Mall, một công ty con của Index Inter Fern Group, Index Living Mall mong muốn trở thành 1 trong những công ty nội thất hàng đầu Thái Lan.
2. Sản phẩm và dịch vụ của Index Living Mall
2.1 Danh mục sản phẩm chính
- Nội thất theo phòng: Đầy đủ nội thất, trang thiết bị cho phòng khách, phòng ăn - nhà bếp, phòng ngủ, phòng tắm, phòng làm việc, sân vườn và ngoài trời.
- Ghế sofa và bàn cà phê: Sofa da thật (1-2-3 chỗ, góc L), Sofa da PVC (1-2-3c chỗ, góc L), Sofa vải (1-2-3 chỗ, sofa giường, góc L), Ghế thư giãn (chỉnh điện, bình thường), Bàn cà phê và bàn góc (truyền thống, đa năng, góc, console).
- Giường ngủ và nệm ngủ: Giường và nệm 1m1 x 2m, Giường và nệm 1m5 x 2m, Giường và nệm 1m8 x 2m, Giường ngủ gỗ cao su, Giường ngủ gỗ công nghiệp, Giường tầng, Nệm lò xo (1m1x2m, 1m5x2m), Nệm lò xo túi (1m1x2m, 1m5x2m, 1m8x2m), Nệm cao su 1m8x2m.
- Bàn ghế ăn: Bàn ăn (Bàn chữ nhật và bàn vuông, Bàn tròn, Bộ bàn ăn, Bàn Bar), Ghế bàn ăn (Ghế ăn, Ghế Bar, Ghế đôn dài).
- Tủ - kệ: Tủ ngăn kéo, Tủ đầu giường, Tủ kính, Tủ quần áo, Tủ giày, Kệ TV, Kệ đa năng.
- Bàn và ghế văn phòng: Bàn làm việc, Ghế văn phòng, Kệ sách, Tủ đựng hồ sơ, Đèn.
- Đèn và vật dụng trang trí: Đèn trang trí, Gối tựa, Thảm trang trí, Đồng hồ, Tranh, Tượng trang trí, Tinh dầu & nến thơm, Gối lười, Chậu cây giả, Cây giả, Trang trí Giáng sinh, Lọ hoa, Khung hình.
- Đồ dùng bếp và bàn ăn: Chén dĩa, Giá để chén dĩa, Nồi - chảo, Bộ dao kéo, Ly - tách, Miếng lót suất ăn, Hộp đựng thực phẩm, Dụng cụ nhà bếp, Tủ bếp, Khăn trải bàn.
- Sắp xếp và lưu trữ: Giỏ đựng đồ giặt, Thùng lưu trữ, Thùng rác, Móc quần áo, Kệ giày, Kệ đa năng, Kệ treo quần áo, Kệ trang sức, Phụ kiện khác.
- Sân vườn và ngoài trời: Bàn ngoài trời, Ghế ngoài trời, Xích đu và dù, Ghế dã ngoại, Thảm ngoài trời và thảm cỏ, Chậu cây giả, Cây giả, Chậu trồng cây.
- Bộ sưu tập nội thất phòng ngủ.
2.2 Dịch vụ của Index Living Mall
Index Living Mall cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, miễn phí lưu kho đến 30 ngày cũng như lắp đặt tại nhà cho khách hàng. Bạn có thể tham khảo chi tiết chính sách dịch vụ tại đây.
3. Hướng dẫn mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ
3.1 Hướng dẫn mua hàng tại Index Living Mall
Cách 1: Gọi đến tổng đài 1900 63 60 96 (8h30-21h30 hàng ngày, cả chủ nhật và ngày lễ) để đặt hàng, nhân viên Index Living Mall luôn sẵn sàng phục vụ, tư vấn và hỗ trợ mua được sản phẩm ưng ý.
Cách 2: Đặt mua hàng online trên website indexlivingmallvn.com theo hướng dẫn như sau:
Bước 1: Tạo Tài khoản trên website
- Ấn vào nút “Tài khoản”.
- Popup đăng ký hoặc đăng nhập. Bạn chọn tab tương ứng.
Bước 2: Chọn hàng yêu thích vào giỏ hàng.
Bước 3: Chọn hình thức thanh toán, nhập mã khuyến mãi nếu có.
Bước 4: Nhân viên tổng đài sẽ liên lạc lại khách hàng trong vòng 24h để xác nhận phụ phí.
3.2 Chính sách đổi trả sản phẩm
- Áp dụng cho khách hàng mua tại website và trên các sàn TMĐT khác như Tiki, Shopee, Lazada, Tiktok…
- Bạn vui lòng kiểm tra kỹ mẫu mã, màu sắc, chủng loại sản phẩm và đầy đủ phụ kiện đi kèm trước khi nhận hàng.
- Bạn có 03 ngày để hoàn trả sản phẩm kể từ ngày nhận hàng. Sau 03 ngày, bạn sẽ bị tính phí phạt dựa trên sản phẩm đã đặt mua hàng.
Điều kiện được đổi trả:
- Hàng nguyên giá (trừ hàng không áp dụng đổi trả bên dưới)
- Còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng
- Không hư hỏng, trầy xước,
- Còn tem nhãn và hóa đơn mua hàng.
Các trường hợp không áp dụng đổi trả:
- Sản phẩm HDI (trừ trường hợp lỗi sản xuất).
- Sản phẩm trang trí nhà cửa.
- Sản phẩm giảm giá từ 30%.
- Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi.
- Hàng trưng bày/ Hàng mẫu.
- Hàng chăn ga đã mở bao bì.
3.4 Phương thức thanh toán
Index Living Mall chấp nhận các hình thức thanh toán bằng:
- Tiền mặt.
- Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa/ Internet banking.
- Thanh toán qua thẻ VISA/ Master.
- Thanh toán qua các cổng trực tuyến khác.
Bạn cũng có thể sử dụng Voucher UrBox để thanh toán các sản phẩm, dịch vụ của Index Living Mall.
4. Chương trình khuyến mãi và ưu đãi
4.1 Các chương trình khuyến mãi hiện tại
Index Living Mall có nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn được cập nhật thông tin trên website hoặc Fanpage chính thức Index Living Mall Vietnam. Gần đây, thương hiệu có 2 chương trình:
- Dọn cũ - Đổi mới: Trợ giá giường/nệm lên đến 12 triệu đồng.
- Clearance Sale: Từ 01.10 - 31.10, chỉ áp dụng với các sản phẩm mua online.
4.2 Ưu đãi dành cho thành viên
Bạn có thể tải ứng dụng TapTap để nhận các ưu đãi dành cho chương trình thành viên của Index Living Mall:
- Mua hàng với Giá Thành Viên cực hấp dẫn: Giảm ngay đến 30% cho hàng trăm sản phẩm Nội thất, Trang trí & Gia dụng
- TÍCH đến 2% giá trị sau mỗi lần giao dịch. Ví dụ: Với hoá đơn 1.000.000đ, bạn sẽ tích được 2% tương đương với 20.000đ. Với số tiền tích luỹ trên bạn sẽ đổi được tương ứng 20 điểm. Taptap gọi điểm là Vui, vậy bạn đã có 20 Vui rồi nhé. (1.000đ = 1 Vui).
Bạn chỉ cần tải Taptap và đăng ký bằng số điện thoại mua hàng tại Index Living Mall, bạn sẽ được tích Vui tự động sau mỗi lần giao dịch.
5. Thông tin liên hệ và hỗ trợ khách hàng
5.1 Địa chỉ và thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT VI
- Địa chỉ: L17-11, Tầng 17, Toà Nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline: 1900 63 60 96
- Giờ mờ cửa: 9:00 - 21:00, Thứ hai - Chủ nhật
- Email: [email protected]
5.2 Kênh hỗ trợ khách hàng
Gọi Hotline 1900 63 60 96 hoặc email: [email protected] để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm, chương trình khuyến mãi.
Index Living Mall không chỉ là một đơn vị cung cấp sản phẩm nội thất mà còn là người bạn đồng hành tin cậy, giúp bạn kiến tạo nên những không gian sống tiện nghi, hiện đại và mang đậm dấu ấn cá nhân. Nếu bạn đang tìm kiếm những giải pháp hoàn hảo để trang trí ngôi nhà của mình, hãy đến ngay các cửa hàng của Index Living Mall hoặc tham khảo website của chúng tôi để khám phá thêm nhiều sản phẩm hấp dẫn khác. Với sự phát triển không ngừng, Index Living Mall hứa hẹn sẽ mang đến nhiều bất ngờ hơn nữa cho khách hàng trong tương lai. Hãy cùng chúng tôi chờ đón những sản phẩm và dịch vụ mới nhé!
