MARC Fashion: Hành trình thương hiệu Việt khẳng định vị thế trên bản đồ thời trang

Trong nhịp sống hiện đại, thời trang không chỉ là trang phục mà còn là cách để mỗi người thể hiện cá tính riêng. Và nếu bạn đang tìm kiếm một thương hiệu thời trang nữ vừa mang đến sự trẻ trung, hiện đại, vừa tôn vinh nét đẹp riêng của phái đẹp, thì MARC Fashion chính là điểm đến hoàn hảo. Với những thiết kế tinh tế, chất liệu cao cấp và sự đa dạng về phong cách, MARC Fashion đã và đang chinh phục trái tim của hàng triệu cô gái Việt.

1. Giới thiệu tổng quan về MARC Fashion

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

MARC Fashion, trực thuộc công ty TNHH SX-TM Nét Việt, là một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp sản phẩm thời trang nữ với chất lượng cao và thiết kế độc đáo.

Kể từ khi ra mắt vào năm 2006, MARC đã trở thành cái tên quen thuộc trong lòng phái đẹp, góp phần làm phong phú thêm thị trường thời trang nội địa.

MARC Fashion được thành lập với khát khao mang đến cái đẹp cho tất cả phụ nữ Việt Nam. Từ những ngày đầu, thương hiệu đã tập trung đầu tư vào chất lượng và kiểu dáng sản phẩm, nhằm tạo dựng hình ảnh mới lạ và gần gũi với khách hàng.

Thương hiệu đã ghi dấu ấn trong ngành công nghiệp thời trang thông qua nhiều bước phát triển quan trọng, bao gồm:

Ra mắt bộ sưu tập đầu tiên: Với sự kết hợp hài hòa giữa phong cách phóng khoáng và tự do, MARC đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của khách hàng với những sản phẩm mang tính tiện dụng, phù hợp với nhiều bối cảnh khác nhau trong cuộc sống hàng ngày.

Phát triển các dòng sản phẩm đa dạng: Sự đa dạng trong mẫu mã và chất liệu đã giúp thương hiệu không chỉ đáp ứng nhu cầu mặc đẹp mà còn giữ vững vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt: Từng sản phẩm của MARC đều được kiểm duyệt kỹ càng từ khâu chọn chất liệu, dựng mẫu cho đến hoàn thiện. Điều này đảm bảo rằng khách hàng nhận được những sản phẩm tinh tế nhất và đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.

1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn

MARC Fashion cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm thời trang chất lượng cao, không chỉ đáp ứng nhu cầu về mặt thẩm mỹ mà còn thể hiện cá tính bản thân. Với phương châm “Brighten Your Day,” thương hiệu không chỉ đơn thuần cung cấp sản phẩm mà còn muốn lan tỏa nguồn năng lượng tích cực và mạnh mẽ đến từng khách hàng.

Sứ mệnh: MARC mong muốn trở thành lựa chọn hàng đầu cho những người phụ nữ hiện đại, giúp họ tự tin thể hiện phong cách cá nhân qua các thiết kế thời trang. Thương hiệu luôn tập trung vào việc cung cấp sản phẩm tốt nhất để khách hàng không chỉ mặc đẹp mà còn cảm thấy yêu đời hơn.

Tầm nhìn: Trong tương lai, MARC hướng tới việc mở rộng thị trường, giới thiệu nhiều dòng sản phẩm mới và giữ vững cam kết về chất lượng. Thương hiệu không ngừng đổi mới và phát triển để đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả hơn với xu hướng thời trang thế giới, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh ngành thời trang Việt Nam.

2. Sản phẩm và dịch vụ của MARC Fashion

2.1 Danh mục sản phẩm chính

Sản phẩm nổi bật tại MARC Fashion

• MARC Signature: Bộ sưu tập đặc trưng mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa phong cách và sự tiện dụng.
• Áo Blazer: Thích hợp cho môi trường công sở và các sự kiện trang trọng.
• Quần ống suông: Tạo cảm giác thoải mái và dễ dàng phối hợp với nhiều kiểu áo.
• Áo sơ mi công sở: Thiết kế hiện đại và thanh lịch, phù hợp cho những buổi họp hay làm việc tại văn phòng.
• Áo thun: Mang đến sự năng động, thích hợp cho những hoạt động hàng ngày.
• Đầm và Váy: Đa dạng kiểu dáng từ đi tiệc đến dạo phố, giúp phái đẹp tự tin hơn.
• Quần: Các mẫu quần trẻ trung, thoải mái cho mọi hoạt động.
• Đồ bơi: Thiết kế bắt kịp xu hướng và phong cách, phục vụ nhu cầu vui chơi mùa hè.

2.2 Các bộ sưu tập theo xu hướng

• Phối áo Blazer với Đầm: Kết hợp hoàn hảo giữa trang trọng và nữ tính.
• Quần suông hack dáng: Giúp kéo dài đôi chân và mang lại sự thanh thoát cho phái đẹp.
• Áo thun năng động: Thích hợp cho các hoạt động thể thao hoặc đi chơi.
• Maxi xuống phố cuối tuần: Bộ sưu tập hoàn hảo cho những buổi dạo chơi thư giãn.
• Thời trang theo dịp/sự kiện: Thiết kế phù hợp với các dịp đặc biệt như văn phòng công sở, ngày thường tiện dụng, cuối tuần dạo phố, kỳ nghỉ theo mùa, và tiệc tùng/sự kiện lớn.
• Work from home: Các trang phục thoải mái nhưng vẫn thanh lịch, phù hợp cho những ai làm việc tại nhà.

>> Tham khảo thêm: Parfois: Thương hiệu phụ kiện thời trang dành cho nữ

3. Hướng dẫn mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ

3.1 Hướng dẫn mua hàng tại MARC Fashion

Mua hàng tại cửa hàng

Khách hàng có thể tìm kiếm các cửa hàng MARC gần nhất thông qua website.

Khi đến cửa hàng, khách hàng có thể thoải mái tham quan và chọn lựa các sản phẩm mà mình yêu thích. Nhân viên bán hàng sẽ sẵn sàng hỗ trợ trong việc giới thiệu sản phẩm và tư vấn về kích thước, kiểu dáng.

Khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, bạn có thể thử đồ trong phòng thử riêng, giúp đảm bảo rằng sản phẩm phù hợp với vóc dáng và phong cách của mình. Sau khi đã thử đồ và quyết định mua, khách hàng đến quầy thu ngân để thanh toán.

MARC Fashion hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bao gồm tiền mặt, thẻ ngân hàng và thanh toán qua các ứng dụng di động.

Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận được hóa đơn và sản phẩm đã mua. Nếu có nhu cầu đổi trả, khách hàng có thể tham khảo chính sách đổi trả của MARC Fashion.

Mua hàng online nhận tại cửa hàng

MARC Fashion cung cấp dịch vụ mua hàng online với tùy chọn nhận hàng tại cửa hàng, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn trong việc nhận sản phẩm. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để đặt hàng online và nhận tại cửa hàng MARC:

Bước 1: Truy cập website www.marc.com.vn

Bước 2: Chọn sản phẩm ưng ý

Bước 3: Lựa chọn chi tiết cho sản phẩm

• Chọn màu, kích thước, số lượng. Sau đó bấm "THÊM VÀO GIỎ".
• Nếu chưa biết chọn size, bạn có thể bấm “CÁCH CHỌN SIZE” để tham khảo thông tin số đo về size các sản phẩm của MARC.
• Chọn “XEM DANH SÁCH SHOWROOM CÒN HÀNG” để kiểm tra tình trạng hàng tại cửa hàng muốn đến nhận.

Bước 4: Cung cấp thông tin khách hàng. Vui lòng cung cấp ĐẦY ĐỦ và CHÍNH XÁC thông tin. Bấm chọn "Nhận tại cửa hàng", chọn cửa hàng muốn đến.

Sau đó bấm "Chọn phương thức thanh toán".

Bước 5: Chọn hình thức thanh toán bạn muốn sử dụng:

• Thanh toán bằng Voucher UrBox.
• Thanh toán khi nhận hàng: Bạn thanh toán cho nhân viên tại thời điểm nhận hàng.
• Thanh toán online qua cổng VNPay (ATM/Visa/MasterCard/JCB/QR Pay trên Mobile Banking).
• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán online qua Ví MoMo.
• Thanh toán online qua Ví Moca.
• Thanh toán online qua ShopeePay.
• Thanh toán trả sau qua Fundiin.
• Thanh toán trả sau qua Kredivo.

Sau đó bấm “HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG”.

Khi đặt đơn hàng xong, bạn vui lòng kiểm tra email xác nhận tự động đơn hàng.

Bước 6: Nhận hàng

• Thời gian cửa hàng giữ đơn hàng cho bạn là 48h kể từ khi đơn hàng đặt thành công (nhận email xác nhận).
• Khi đến cửa hàng, bạn vui lòng đọc số điện thoại đặt hàng/mã đơn hàng (có trong email) để nhân viên kiểm tra đơn hàng và giao đúng sản phẩm đã đặt.
• Bạn có thể thử và kiểm tra sản phẩm trước khi nhân viên hoàn tất và in hóa đơn.

Hướng dẫn mua hàng Online nhận hàng tại nhà

Bước 1: Truy cập website www.marc.com.vn để bắt đầu trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

Bước 2: Chọn sản phẩm ưng ý. Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo nhóm bằng cách rê chuột vào mục SẢN PHẨM trên menu chính.

Bước 3: Lựa chọn chi tiết cho sản phẩm. Bạn cần chọn màu, kích thước và số lượng cho sản phẩm. Sau đó, bấm vào nút THÊM VÀO GIỎ. Nếu chưa biết chọn size gì, bạn có thể bấm vào CÁCH CHỌN SIZE để tham khảo thông tin số đo về các kích thước sản phẩm của MARC.

Bước 4: Cung cấp thông tin khách hàng và chọn hình thức nhận hàng. Bạn cần cung cấp thông tin một cách ĐẦY ĐỦ và CHÍNH XÁC.

Tiếp theo, chọn hình thức nhận hàng tại cửa hàng và chọn cửa hàng bạn muốn đến nhận. Nếu có mã giảm giá, bạn hãy bấm chọn/nhập mã giảm giá đó và sau đó bấm

Bước 5: Sau khi đã chọn phương thức thanh toán, bấm vào HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG. Khi đặt đơn hàng xong, bạn sẽ nhận được email xác nhận tự động về đơn hàng.

Bước 6: Vận chuyển. Mức phí vận chuyển sẽ được áp dụng như sau:

• Freeship cho đơn hàng từ 300.000 VNĐ trở lên.
• Các đơn hàng dưới 300.000 VNĐ sẽ có phí ship là 20.000 VNĐ.

Hàng sẽ được giao đến tay bạn trong vòng 2 – 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực nhận hàng hoặc tình hình khách quan như dịch bệnh, thời tiết, lũ lụt.

3.2 Chính sách đổi trả và bảo hành

Thời gian đổi: Khách hàng có 30 ngày để thực hiện việc đổi hàng kể từ thời điểm nhận sản phẩm.

Hỗ trợ: Khách hàng có thể đổi size hoặc đổi sản phẩm. Để được tư vấn, vui lòng liên hệ hotline 1900636940 hoặc đến trực tiếp cửa hàng.

Điều kiện áp dụng: Chính sách đổi trả áp dụng cho cả sản phẩm nguyên giá và sản phẩm giảm giá. Mỗi hóa đơn chỉ được đổi một lần. Khách hàng cần mang theo hóa đơn mua hàng, và sản phẩm đổi phải có các điều kiện sau:

• Lỗi từ nhà sản xuất hoặc không vừa size.
• Sản phẩm còn nguyên tag, chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi và không bị dơ bẩn hoặc hư hỏng bởi tác nhân bên ngoài sau khi nhận hàng.
• Sản phẩm đổi có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm ban đầu. Trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn, khách hàng sẽ không được hoàn tiền dư.

Lưu ý rằng không áp dụng đổi với các sản phẩm đồ lót, phụ kiện, túi xách, và các sản phẩm tương tự.

Địa điểm đổi hàng: Khách hàng có thể thực hiện việc đổi tại các cửa hàng của MARC hoặc trực tuyến cho tất cả các đơn hàng (mua tại cửa hàng hoặc mua online).

Phí đổi hàng (đổi online):

• Miễn phí 100% cho 2 chiều nếu có lỗi từ nhà sản xuất.
• Miễn phí 1 chiều (chiều gửi lại cho khách) nếu đổi do nhu cầu của khách hàng.

Lưu ý: Lỗi từ nhà sản xuất sẽ do MARC kiểm tra và xác định.

3.3 Quy trình đổi trả hàng của MARC Fashion

Hướng dẫn đổi sản phẩm:

Đổi tại cửa hàng:

• Khách hàng gọi vào hotline của MARC theo số 1900636940 hoặc inbox fanpage/Zalo, cung cấp mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi và lý do đổi để được hỗ trợ.
• Đóng gói sản phẩm cẩn thận kèm theo hóa đơn mua hàng và mã vận đơn (nếu mua online).
• Đến trực tiếp cửa hàng MARC gần nhất để nhân viên hỗ trợ đổi sản phẩm.

Đổi qua chuyển phát nhanh:

• Khách hàng gọi vào hotline của MARC theo số 1900636940 hoặc inbox fanpage/Zalo, cung cấp mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi và lý do đổi để được hỗ trợ.
• Đóng gói sản phẩm cẩn thận kèm theo hóa đơn mua hàng và mã vận đơn (nếu mua online).
• Gửi sản phẩm về địa chỉ 96 Nguyễn Trãi, P.Bến Thành, Q.1, TP.HCM và chờ bộ phận CSKH xác nhận khi đã nhận hàng.
• Nhận lại sản phẩm đổi trong vòng 3-4 ngày làm việc sau khi CSKH xác nhận đã nhận hàng. Trong trường hợp sản phẩm đã hết hàng, MARC sẽ liên hệ xác nhận.

4. Giá cả và ưu đãi

4.1 Chính sách giá cả cạnh tranh

MARC Fashion cung cấp các sản phẩm đa dạng, từ áo, đầm đến quần và phụ kiện với nhiều mức giá khác nhau để phù hợp với ngân sách của khách hàng.

Nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho người tiêu dùng, thương hiệu thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá từ 30% đến 50% cho các sản phẩm mới và các sản phẩm nằm trong bộ sưu tập MARC Signature.

Ví dụ, khách hàng có thể tìm thấy áo kiểu sơ mi tay dài thắt nơ đang được giảm giá từ 355,000 đồng xuống còn 248,500 đồng, hay váy skort cơ bản được giảm từ 355,000 đồng xuống còn 177,500 đồng. Các sản phẩm này không chỉ có giá hấp dẫn mà còn mang lại chất lượng tốt và thiết kế thời thượng.

Thương hiệu còn triển khai các chính sách giảm giá đặc biệt trong các dịp lễ, Tết hay sự kiện lớn nhằm mang đến cơ hội mua sắm tiết kiệm cho khách hàng.

MARC Fashion khuyến khích khách hàng tham gia vào chương trình khách hàng thân thiết, để tận hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn và nhận thông tin về các sản phẩm mới cùng các chương trình khuyến mãi trong tương lai.

4.2 Các chương trình khuyến mãi hiện tại

Thời gian chương trình: Từ 18.10 đến 22.10.

Chúc mừng Ngày Phụ Nữ Việt Nam 20/10, MARC Fashion dành tặng nàng vô vàn ưu đãi vừa tinh tế lại vừa kinh tế. Giảm đến 50% cho nhiều sản phẩm hot, các bạn có thể tham khảo tại đây: Giảm giá sản phẩm.

Chương trình hoàn tiền cũng hấp dẫn không kém:

• Hoàn 99K cho đơn hàng từ 399K.
• Hoàn 199K cho đơn hàng từ 599K.
• Hoàn 399K cho đơn hàng từ 999K.

Đặc biệt, với hóa đơn mua hàng từ 599K tại Aeon Tân Phú, Aeon Bình Tân, Aeon Bình Dương, Parc Mall, Vạn Hạnh Mall, Giga Mall, Lotte Q7, bạn sẽ nhận được Combo quà tặng của thương hiệu mỹ phẩm Freska Việt Nam, bao gồm:

• 1 sữa rửa mặt travel size 30ml.
• 1 mặt nạ dưỡng da.

5. Thông tin liên hệ và hỗ trợ khách hàng

Kênh hỗ trợ khách hàng

Chat trực tuyến: Khách hàng có thể sử dụng chức năng chat trực tuyến trên website của MARC để nhận được hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi.

Fanpage trên mạng xã hội: MARC Fashion cũng có mặt trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram. Khách hàng có thể theo dõi để cập nhật những thông tin mới nhất về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và nhận hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ nhân viên.

Liên hệ

• Địa chỉ: Tầng 15.06 Tòa nhà Văn phòng Golden King, Số 15 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận 7, Tp. HCM
• Chăm sóc khách hàng: 1900 636940
• Email: [email protected]
• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6 từ 8h đến 17h

MARC Fashion không chỉ là một thương hiệu thời trang, mà còn là nơi để bạn khám phá và thể hiện phong cách riêng của mình. Với những thiết kế độc đáo, chất lượng sản phẩm tốt và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, MARC Fashion xứng đáng là điểm đến của những tín đồ thời trang. Hãy đến với MARC Fashion và trải nghiệm ngay những điều tuyệt vời!