Phúc Long Coffee & Tea: Menu và các ưu đãi mới nhất
Đến với Phúc Long là để trải nghiệm văn hóa trà Việt Nam cùng giá cả hợp lý và ưu đãi hấp dẫn!
1. Giới thiệu về Phúc Long
1.1. Phúc Long là gì?
Phúc Long Coffee & Tea là thương hiệu trà và cà phê uy tín tại Việt Nam, nổi tiếng với các sản phẩm chất lượng cao và hương vị độc đáo.
Với niềm đam mê và sự tâm huyết, thương hiệu này nhanh chóng tạo dấu ấn riêng, trở thành một biểu tượng trong văn hóa trà và cà phê của người Việt.
Câu chuyện của Phúc Long bắt đầu từ năm 1968 tại Bảo Lộc, Lâm Đồng – một trong những cao nguyên chè nổi tiếng của Việt Nam. Khởi nguồn từ những búp trà tươi xanh và hạt cà phê thượng hạng, Phúc Long đã hình thành và phát triển với mục tiêu mang đến những sản phẩm chất lượng cao đến khách hàng.
Vào thập niên 80, Phúc Long chính thức bước vào thị trường với ba cửa hàng đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Đến năm 2000, Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Phúc Long ra đời, đánh dấu bước ngoặt lớn trong sự nghiệp phát triển của thương hiệu. Trong những năm sau đó, Phúc Long tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất bằng cách sở hữu các đồi chè, nhà máy chế biến và phát triển hệ thống cửa hàng khắp cả nước.
Năm 2012, Phúc Long bước chân vào thị trường đồ ăn và thức uống với mô hình tự phục vụ tại các trung tâm thương mại lớn, bắt đầu từ Crescent Mall Quận 7. Đến năm 2015, thương hiệu này đã mở thêm 10 cửa hàng mới, và năm 2018 là bước đột phá khi Phúc Long mở rộng ra phía Bắc với cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội.
Bước ngoặt quan trọng nhất đến vào năm 2022 khi Phúc Long hợp tác với Masan Consumer, sau khi công ty này chi 110 triệu USD để mua 51% cổ phần, mở ra chương mới trong lịch sử phát triển của thương hiệu.
Qua hơn nửa thế kỷ, Phúc Long vẫn không ngừng mở rộng và đổi mới, giữ vững vị thế là một trong những thương hiệu trà và cà phê hàng đầu tại Việt Nam.
1.2. Tầm ảnh hưởng và sự phát triển
Ngày nay, Phúc Long đã trở thành một trong những thương hiệu trà và cà phê hàng đầu tại Việt Nam, với hệ thống cửa hàng trải rộng khắp cả nước.
Sự thành công của Phúc Long không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn từ những giá trị mà thương hiệu này mang lại.
Phúc Long luôn hướng đến việc gìn giữ và phát huy những giá trị truyền thống trong văn hóa thưởng trà của người Việt; không ngừng tìm tòi, sáng tạo để cho ra đời những sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng; luôn đặt chất lượng sản phẩm và dịch vụ luôn được Phúc Long đặt lên hàng đầu.
Hiện tại, Phúc Long sở hữu hơn 130 cửa hàng trải rộng trên 22 tỉnh thành trong cả nước, với sự hiện diện tại các khu vực sầm uất như trung tâm thương mại và khu vực đô thị lớn.
2. Thực đơn và sản phẩm của Phúc Long
2.1. Các loại trà và cà phê chính
Phúc Long nổi tiếng với sự đa dạng các loại trà và cà phê, từ những thức uống truyền thống đến những biến tấu hiện đại. Dưới đây là một số loại đồ uống đặc trưng và được yêu thích nhất trong menu Phúc Long:
- Cà phê cổ điển: Cappuccino, Phúc Long Cappuccino (với sữa đặc), Cà phê Latte, Sô cô la, Cà phê Vanilla, Cà phê Sô cô la, Cà phê Caramel, Cà phê Espresso... là những thức uống nổi bật của Phúc Long menu cà phê cổ điển.
- Cà phê Việt Nam: Cà phê đen, Cà phê sữa.
- Thức uống lạnh: Trà Đào đá xay, Caramel đá xay, Sô cô la trắng đá xay, Cà phê Bạc hà đá xay, Cà phê Hazelnut đá xay, Sô cô la Cà phê đá xay, Cà phê Caramel đá xay, Cà phê Cappuccino đá xay, Bánh Oreo xay cùng Cà phê Cappuccino, Sô cô la xay cùng Hạnh nhân và Espresso, Trà xanh đá xay, Trà xanh xay cùng Hạnh nhân, Trà xanh Cà phê xay cùng Hạnh nhân, Trà xanh Cà phê xay và thạch, Cà phê dừa xay và thạch.
- Thức uống kem sữa: Trà sen Hazelnut kem sữa, Trà đen Hazelnut kem sữa, Trà hoa hồng kem sữa.
- Nước ép trái cây tươi: Thơm ép, Cam ép, Dâu ép, Táo ép, Ổi ép, Thơm và dâu ép, Táo và dâu ép, Bưởi ép.
- Trà đặc biệt: Hồng trà chanh, Trà đào sữa, Hồng trà sữa, Trà sữa Phúc Long, Trà đào, Trà vải (Sen/Lài), Hồng trà vải, Trà thảo mộc, Trà hoa hồng, Trà Oolong dâu, Trà Oolong sữa, Trà xanh Latte, Trà Cocktail Phúc Long, Trà sữa Cà phê và kem tươi.
- Trà nóng: Trà Oolong, Trà Thiết Quan Âm, Trà Tiểu Long Châu, Trà Xanh, Trà Lài, Trà Sen.
- Sinh tố: Sinh tố Chuối, Chuối và Dừa, Sinh tố Dâu, Sinh tố Chanh, Sinh tố Xoài, Vitamin C, Sinh tố trái cây nhiệt đới.
2.2. Combo và gói khuyến mãi
Phúc Long thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và đa dạng các combo để phục vụ khách hàng.
- Combo trà sữa thương hiệu Phúc Long
>> Combo 109K: gồm 1 trà lài đác thơm + trà sữa Phúc Long + trà sữa Olong hoa lài thạch Konjac.
- Gói khuyến mãi đặc biệt
>> Gói khuyến mãi ngày vui: ShopeeFood x Phúc Long Khao Combo 99k khi mua 3 sản phẩm trong nhóm: Trà sữa Phúc Long, Hồng Trà Sữa, Trà Nhãn Lài, Hồng Trà Đào, Lục Trà Sữa Tân Cương Thạch Konjac.
- Thẻ khách hàng thân thiết
Tích điểm mua hàng, cứ 100 điểm bạn sẽ được đổi 1 ly nước miễn phí size vừa (không hỗ trợ bù tiền upsize). Điểm đổi quà có hạn sử dụng là 1 năm kể từ ngày bạn mua hàng.
Các combo và gói khuyến mãi này thường xuyên được cập nhật, vì vậy hãy theo dõi các thông báo của Phúc Long để không bỏ lỡ những ưu đãi hấp dẫn!
Bạn cũng có thể tham gia Chương trình Tích điểm UP.
2.3. Món ăn mới và đặc biệt
Phúc Long tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm trà và cà phê chất lượng cao, chắt chiu từ những búp trà xanh và hạt cà phê thượng hạng.
Dưới đây là một số sản phẩm nổi bật mà bạn không thể bỏ qua:
- Lục Trà Sữa Tân Cương Thạch Konjac.
- Trà Sữa Phúc Long.
- Lục Trà Tân Cương Mận Đỏ.
- Trà Vải Lài.
- Trà Sữa Bá Tước.
Ưu đãi đặc biệt theo mùa:
Từ ngày 06.09 đến hết ngày 17.09.2024, Phúc Long xin mang đến chương trình ưu đãi giới hạn "Phá Cỗ Đón Trăng" cho sản phẩm bánh Trung Thu Cao cấp Phúc Long Niên Thưởng Minh Nguyệt, nhận ngay:
- Ưu đãi 20% khi mua bánh Trung Thu cùng 01 ly nước size L bất kỳ.
- Ưu đãi 30% khi mua bánh Trung Thu cùng 02 ly nước size L bất kỳ.
3. Dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
3.1. Dịch vụ giao hàng
Phúc Long Coffee and Tea cung cấp dịch vụ giao hàng với các điều kiện cụ thể. Để đủ điều kiện nhận giao hàng, đơn hàng phải có giá trị tối thiểu 300.000 đ và khoảng cách giao hàng không vượt quá 2 km từ cửa hàng gần nhất. Chính sách giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện vận hành và sẽ được thông báo cho khách hàng nếu có cập nhật.
Nếu sản phẩm không đúng như trong đơn hàng, bị hư hỏng hoặc gặp vấn đề về chất lượng, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
Đối với thức uống và bánh, thời hạn yêu cầu là trong ngày nhận hàng. Phúc Long không chấp nhận yêu cầu hủy đơn hoặc hoàn trả tiền cho đơn hàng đặt trước.
Về quy trình đổi trả hàng, bạn lưu ý liên hệ với Phúc Long, cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm để được kiểm tra và thỏa thuận phương án giải quyết trong vòng 24 giờ.
Phúc Long miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đáp ứng điều kiện giao hàng. Các phương thức thanh toán hiện có bao gồm Payoo, MoMo, ZaloPay, hoặc tiền mặt qua hotline 1800 6779.
3.2. Dịch vụ tại cửa hàng
Phúc Long luôn chú trọng đến việc tạo ra không gian thưởng thức trà và cà phê thoải mái, tinh tế và gần gũi với thiên nhiên. Mỗi cửa hàng Phúc Long thường được thiết kế với những phong cách khác nhau, nhưng đều mang đậm dấu ấn riêng của thương hiệu.
Khi đến với Phúc Long Coffee & Tea, khách hàng không chỉ được thưởng thức những ly trà và cà phê chất lượng cao mà còn trải nghiệm không gian thư giãn và phong cách phục vụ chuyên nghiệp.
Đội ngũ nhân viên tại Phúc Long là những người trẻ trung, năng động và đầy nhiệt huyết. Họ không chỉ am hiểu về sản phẩm mà còn luôn sẵn sàng hỗ trợ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tận tình.
Bạn có thể tìm kiếm "cửa hàng Phúc Long gần đây" để tận hưởng những dịch vụ tuyệt vời của thương hiệu.
3.3. Hướng dẫn cách đặt hàng
1. Đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng:
- Ưu điểm: Khách hàng có thể trực tiếp lựa chọn sản phẩm, tương tác với nhân viên để được tư vấn và thưởng thức không gian của cửa hàng.
- Nhược điểm: Phải di chuyển đến cửa hàng, có thể phải chờ đợi khi cửa hàng đông khách.
Bạn có thể tìm kiếm địa chỉ cửa hàng Phúc Long trên toàn quốc tại đây.
2. Đặt hàng online:
- Qua website: Phúc Long cung cấp website đặt hàng trực tuyến tại https://order.phuclong.com.vn/ hoặc qua ứng dụng Phúc Long giúp khách hàng đặt hàng mọi lúc mọi nơi, theo dõi đơn hàng và nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn.
- Qua các ứng dụng giao đồ ăn: Phúc Long liên kết với các ứng dụng giao đồ ăn như GrabFood, beFood… để khách hàng có thể đặt hàng qua các ứng dụng này.
3.4. Phương thức thanh toán
1. Thanh toán trực tiếp:
- Tiền mặt: Đây là hình thức thanh toán phổ biến nhất tại các cửa hàng Phúc Long.
- Thẻ ngân hàng: Nhiều cửa hàng Phúc Long chấp nhận thanh toán bằng thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng.
2. Thanh toán online:
- Thanh toán qua cổng thanh toán: Khi đặt hàng online, khách hàng có thể thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến như Payoo, Momo, ZaloPay,...
4. Các vấn đề thường gặp
4.1. Câu hỏi thường gặp về Phúc Long
Phúc Long có những loại trà và cà phê nào? Phúc Long cung cấp nhiều loại trà và cà phê, bao gồm cà phê espresso, cappuccino, latte, trà sữa, trà hoa quả, trà xanh, trà đen, và các món đặc biệt khác.
Cách đặt hàng tại Phúc Long? Đặt hàng trực tuyến qua trang web https://order.phuclong.com.vn/ hoặc ứng dụng di động. Bạn cũng có thể đến trực tiếp các cửa hàng để đặt và thưởng thức tại chỗ.
Chính sách giao hàng của Phúc Long? Giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên 300.000 đ trong phạm vi 2 km từ cửa hàng gần nhất.
Chính sách hoàn trả hàng? Hoàn trả trong vòng 24 giờ nếu sản phẩm không đúng đơn hàng, bị hư hỏng, hoặc có vấn đề chất lượng. Đơn hàng đặt trước không được hoàn trả.
Các chương trình khuyến mãi hiện tại? Theo dõi trang web hoặc các kênh truyền thông của Phúc Long để cập nhật khuyến mãi và ưu đãi mới nhất.
Phương thức thanh toán? Thanh toán bằng Voucher UrBox hoặc qua Payoo, MoMo, ZaloPay, hoặc tiền mặt
4.2. Chính sách và hỗ trợ khách hàng
Địa chỉ:
- Trụ sở chính: Công ty Cổ phần Phúc Long Heritage, ĐKKD: 0316 871719, Sở KHĐT TPHCM cấp lần đầu ngày 21/05/2021.
- Nhà máy: D_8 D_CN Đường XE 1, Khu Công Nghiệp Mỹ Phước III, Phường Mỹ Phước, Thị Xã Bến Cát, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam.
- Văn phòng đại diện: Phòng 702, Tầng 7, Tòa nhà Central Plaza, Số 17 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh.
Hotline:
- Đặt hàng: 1800 6779
- Công ty: 1900 2345 18 (Nhấn phím 0: Lễ Tân | Phím 1: CSKH)
Email:
- Bán hàng: [email protected]
- Hỗ trợ chung: [email protected]
5. Đánh giá và nhận xét
5.1. Đánh giá từ khách hàng
Tổng hợp ý kiến và đánh giá về Phúc Long:
Đánh giá tích cực: Khách hàng thường ca ngợi Phúc Long về không gian quán dễ chịu và nhân viên thân thiện. Họ đặc biệt yêu thích món trà sữa trân châu đường đen, với trân châu dai ngon và trà thơm. Giá cả của Phúc Long cũng được đánh giá là hợp lý so với chất lượng sản phẩm.
Đánh giá trung lập: Một số khách hàng cho rằng quán thường đông khách và có thể hơi ồn ào. Ví dụ, có người cho rằng trà đào có vị hơi nhạt so với mong đợi. Điều này cho thấy có sự đa dạng trong trải nghiệm của khách hàng, với một số người cảm thấy sản phẩm không đạt yêu cầu hoàn toàn.
Đánh giá mong muốn cải thiện: Một số phản hồi không hài lòng về thời gian phục vụ chậm và không gian hơi chật chội vào giờ cao điểm. Một số khách hàng cảm thấy rằng việc chờ đợi lâu để có đồ uống có thể là điểm trừ lớn trong trải nghiệm của họ.
Đánh giá trên các diễn đàn:
- "Mình là fan ruột của Phúc Long, đặc biệt là trà sen. Mỗi lần căng thẳng, mình lại ghé Phúc Long để thưởng thức một ly trà sen nóng, cảm giác thật thư giãn."
- "Mình thấy Phúc Long mở rộng quá nhanh nên chất lượng có phần giảm sút. Mình từng uống một ly trà sữa ở chi nhánh mới mở mà vị không được thơm ngon như trước."
- "Mình thích không gian làm việc ở Phúc Long, yên tĩnh và có wifi miễn phí. Tuy nhiên, giá cả có hơi cao so với các quán cà phê khác."
Bình luận trên Facebook:
- "Mình vừa thử món trà sữa matcha mới của Phúc Long, vị rất thơm ngon và béo ngậy. Mình sẽ quay lại thường xuyên để thử thêm các món khác." (Kèm theo hình ảnh ly trà sữa)
- "Nhân viên ở chi nhánh này phục vụ rất nhiệt tình, tư vấn cho mình rất kỹ về các loại trà. Mình rất hài lòng với dịch vụ ở đây."
Nhìn chung, Phúc Long được khách hàng đánh giá cao về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, mặc dù vẫn có những ý kiến phản ánh về thời gian phục vụ và sự đồng đều của chất lượng tại các chi nhánh khác nhau.
5.2. So sánh với các đối thủ cạnh tranh
Phúc Long ghi dấu ấn với thực khách bằng hương vị trà sữa và trà thảo mộc đậm đà bản sắc Việt. Trong khi nhiều thương hiệu khác tập trung vào cà phê, Phúc Long đã khéo léo khai thác thế mạnh của trà, mang đến một lựa chọn mới mẻ và độc đáo cho thị trường đồ uống. Bên cạnh đó, mức giá phải chăng cũng là một điểm cộng lớn, giúp Phúc Long tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng hơn.
Với Phúc Long Coffee & Tea, việc thưởng thức một ly trà không chỉ đơn thuần là uống mà còn là trải nghiệm văn hóa. Hương vị trà truyền thống kết hợp với không gian ấm cúng đã tạo nên một điểm đến quen thuộc cho những ai yêu thích sự bình yên và thanh lịch.
Hãy đến và trải nghiệm sự khác biệt mà Phúc Long mang lại, hoặc tận hưởng sự tiện lợi từ dịch vụ giao hàng và các chương trình ưu đãi hấp dẫn từ Phúc Long. Đây không chỉ là một điểm đến thưởng thức trà và cà phê, mà còn là nơi gắn bó với những khoảnh khắc thư giãn và tận hưởng của bạn.
