Voucher là gì? Phân biệt nhanh với E-voucher, coupon và mã giảm giá

Voucher (hay còn gọi là phiếu mua hàng/phiếu quà tặng) là một hình thức khuyến mãi dưới dạng giấy hoặc điện tử, cho phép người nhận được giảm giá, nhận ưu đãi hoặc quy đổi hàng hóa, dịch vụ theo giá trị và điều kiện được quy định. Vậy voucher là gì, voucher có những loại nào và khác gì với Coupon, E-voucher hay mã giảm giá? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây của UrBox.

1. Voucher là gì?

Voucher là phiếu mua hàng, phiếu quà tặng hoặc mã ưu đãi do doanh nghiệp phát hành, cho phép người sở hữu sử dụng để mua hàng hóa, dịch vụ hoặc nhận quyền lợi theo điều kiện được quy định. Voucher có thể tồn tại dưới dạng phiếu giấy hoặc điện tử, với giá trị cụ thể, thời hạn và phạm vi sử dụng khác nhau tuỳ đơn vị phát hành.

Voucher được doanh nghiệp sử dụng cho nhiều mục đích như khuyến mãi, thúc đẩy mua hàng, chăm sóc khách hàng, tri ân nhân viên, khách hàng và đối tác. Với người nhận, voucher giúp giảm chi phí hoặc nhận thêm quyền lợi khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

Voucher là gì?

Voucher UrBox có khả năng sử dụng tại 1,000 thương hiệu trên 25,000 điểm đổi quà toàn quốc. Nhờ tính linh hoạt, đa mệnh giá và hình thức, doanh nghiệp có thể mua gift voucher UrBox để trả thưởng, tặng quà tri ân nhân viên, khách hàng và tích hợp vào các chiến dịch chăm sóc, khuyến mại.

Xem thêm: E-voucher là gì?

2. Lịch sử hình thành và phát triển của voucher

Voucher và các hình thức phiếu ưu đãi có lịch sử gắn liền với hoạt động khuyến mãi và bán lẻ. Một trong những mốc được ghi nhận rõ là vào cuối thế kỷ 19, khi Coca-Cola sử dụng phiếu đổi sản phẩm miễn phí như một hình thức khuyến khích khách hàng dùng thử

Từ hình thức phiếu giấy, voucher dần được sử dụng phổ biến hơn trong bán lẻ, dịch vụ và các chương trình tiếp thị. Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử và công nghệ thanh toán, voucher chuyển dần sang dạng điện tử, mã QR hoặc mã số, giúp việc phát hành và sử dụng thuận tiện hơn.

Ngày nay, voucher không chỉ được dùng để giảm giá mà còn xuất hiện trong các chương trình quà tặng, trả thưởng, chăm sóc khách hàng và xây dựng lòng trung thành.

3. Phân biệt voucher với e-voucher, coupon và mã giảm giá

Ngoài câu hỏi "voucher là gì", nhiều người còn nhầm lẫn giữa voucher với E-voucher, Coupon và mã giảm giá. Các khái niệm này đều có thể được sử dụng trong chương trình ưu đãi, nhưng khác nhau về hình thức và cách áp dụng.

4. Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng Voucher?

Voucher là một công cụ được doanh nghiệp sử dụng trong bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng. Tùy mục tiêu, voucher có thể được triển khai trong chương trình khuyến mãi, tri ân hoặc tặng thưởng.

Đối với doanh nghiệp

• Hỗ trợ quảng bá sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi.
• Tạo ưu đãi để khuyến khích khách hàng mua hàng.
• Sử dụng làm quà tặng, trả thưởng và tri ân khách hàng, nhân viên, đối tác.
• Tăng thêm giá trị cho các chương trình chăm sóc và duy trì khách hàng.

Đối với khách hàng

• Tiết kiệm chi phí khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
• Có thêm lựa chọn về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi voucher áp dụng.
• Có thể trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ mới với mức ưu đãi.

Lợi ích khi sử dụng Voucher cho doanh nghiệp

Đọc thêm: 12+ quà tặng đối tác khách hàng ý nghĩa

5. Cách sử dụng voucher

Cách sử dụng voucher phụ thuộc vào hình thức, đơn vị phát hành và điều kiện áp dụng. Trước khi sử dụng, hãy kiểm tra thời hạn, phạm vi và các điều kiện đi kèm để đảm bảo voucher hợp lệ.

Cách sử dụng voucher giấy

Với voucher giấy, người dùng cần kiểm tra thông tin về mệnh giá, thời hạn và điều kiện áp dụng, sau đó mang voucher đến địa điểm được chỉ định và xuất trình khi thanh toán. Sau khi voucher được áp dụng, nên kiểm tra lại số tiền cần thanh toán và giữ hóa đơn nếu cần đối soát.

Cách sử dụng e-voucher

E-voucher thường được gửi qua email, tin nhắn hoặc ứng dụng. Tùy hình thức sử dụng, người dùng có thể nhập mã khi thanh toán trực tuyến, xuất trình mã hoặc mã QR tại cửa hàng, hoặc sử dụng mã để đổi sản phẩm, dịch vụ theo hướng dẫn của đơn vị phát hành.

Quy trình có thể khác nhau tùy từng thương hiệu, vì vậy người dùng nên kiểm tra kỹ hướng dẫn và điều kiện áp dụng trước khi sử dụng.

Xem thêm: Voucher Urbox sử dụng ở đâu và sử dụng như thế nào?  Cách mua và sử dụng voucher URBOX hiệu quả

Qua những thông tin trên của UrBox, có thể thấy voucher là gì không chỉ nằm ở hình thức ưu đãi mà còn ở cách voucher được sử dụng trong mua sắm, khuyến mãi và chăm sóc khách hàng. Hiểu rõ loại voucher, điều kiện và cách sử dụng giúp người dùng lựa chọn phù hợp hơn.

Xem thêm:

• Gift Voucher là gì? Khi nào nên sử dụng Gift Voucher
• Thẻ quà tặng là gì? Ưu điểm của thẻ quà tặng là gì?
• Loyalty Program là gì và các cách thức thực hiện hiệu quả
• Cách tặng voucher cho khách hàng để khuyến khích họ trở thành khách hàng thân thiết
• Những bài viết hay về tri ân khách hàng